Soncas Nespresso

concepts et des enjeux de la logistique de Nespresso Etude de cas : Phase 1 Contexte et Enjeux de l’entreprise de référence étudiée SOMMAIRE 1. Présentation de l’entreprise, de son marché et de ses produits 3 1.1. Nespresso : l’entreprise 3 1.2. Marché de Nespresso 3 1.3. Produits Nespresso 3 2. Analyse des enjeux de Nespresso 4 3. Etude d’entreprises similaires

Nespresso Introduction Le groupe Nestlé, leader mondial dans les secteurs du bien-être, de la nutrition et dela santé explique son succès par son envie de vouloir toujours innover. Cet avantage leur permet d’avoir toujours un temps d’avance sur les concurrents ce qui les placent comme un groupe « intouchable ». Une de leur plus grande innovation le concept Nespresso, lancé il y a plus de dix ans aujourd’hui leader sur le café portionné haut de gamme. Nespresso était à l’époque révolutionnaire

 Nespresso, Who else ? (Le phénomène Nespresso) ­ Étude de cas marketing Sommaire exécutif Après une stratégie marketing initiale dans les années 1970 positionnant Nespresso sur le marché des professionnels, l’entreprise rencontra peu de succès. Cependant, un repositionnement stratégique courageux dans les années 1980 redirigeant l’entreprise sur le marché des particuliers et le segment haut de gamme permis à Nespresso de rencontrer un immense succès. Après des années de meneur incontesté dans

Décrivez les problèmes posés par le comportement de Nespresso sur le marché des dosettes. Le comportement de Nestlé limite la concurrence sur le marché des capsules. En effet, en modifiant régulièrement les caractéristiques de ses machines, Nestlé empêche les entreprises concurrentes de développer des capsules compatibles avec ses appareils. Par ailleurs, en limitant l’application de la garantie de l’appareil à l’utilisation de capsules de la marque Nespresso, Nestlé exerce une pression sur les consommateurs

café consommé. Les capsules : Les ventes de capsules à café ont explosé durant les dernières années. Le leader du marché reste Nestlé avec ses capsules Nespresso qui sont adaptées aux machines de la marque. Chaque année, environ 500 millions de capsules sont vendues en France. Il existes plusieurs types de capsules, les capsules Nespresso sont d’avantage utilisées par des hommes et femmes entre 25 et 50 ans et 50 ans et plus. Et par des CSP+. Cette catégorie de population peut à la fois retrouver

Développement commercial & Stratégie commerciale NESPRESSO Nespresso est une filiale du groupe Nestlé, qui se positionne sur le marché du café en dosette. Le concept Nespresso est celui d’un système intégré fermé où l’on introduit une dosette de café qui produit un expresso. Cette filiale à été créée en 1986, le nom de la marque est un mot – valise constitué de Nestlé et de expresso. Au fur et à mesure du temps, Nespresso à développé plusieurs produits autour du café, tel que les machines à

Nespresso Table des matières Introduction II. CONNAISSANCE DES MARCHES 1) Le marché du café – Généralités a) Consommation au niveau mondial : [pic] Augmentation moyenne de 2.4% de 2000 à 2008. Le café est la culture commerciale par excellence : il est produit exclusivement au Sud mais se consomme essentiellement au Nord. Les pays industrialisés consomment environ 70 % du café produit dans le monde. Les États-Unis sont les plus gros consommateurs, mais l’Europe

reste concentré sur l’interlocuteur. Il est possible de prendre des notes ou les saisir sur un logiciel CRM (=GRC) 2. LA DÉCOUVERTE/ LA RECHERCHE DES BESOINS 1) OBJECTIFS : Adapter l’offre de P/S en fonction des attentes et de la typologie SONCAS pour concrétiser efficacement une vente. 2) COMPOSITION DU PLAN DE DECOUVERTE Liste de question structurées en entonnoir et préparées à l’avance pour être sûr de ne rien oublier. 3) LA TYPOLOGIE DES QUESTIONS TYPE DE QUESTION DEFINITION

pouvons constater que les consommateurs recherchent principalement trois critères lors de l’achat d’une machine : la practicité, la qualité et un prix abordable. Nous pouvons aussi observer un nouvel effet, la mode est à la machine a café de type Nespresso. Mais les consommateurs se lassent de ce système n'étant pas libre de leurs choix. Ils se sentent victimes d’une « prison dorée ». Le consommateur est dans un système de marketing, alors que chez un torréfacteur, le client est pris au cas par cas

Caractéristiques de l’entreprise 5 1.1 Présentation générale 5 1.2 Organisation commerciale 6 2) Nespresso 7 2.1 Le café et Nespresso 7 2.2 Sa gamme 7 2.3 Concurrence pour le café 8 3) Nunshen 9 3.1 Le thé et Nunshen 9 3.2 Sa gamme 9 3.3 Concurrence pour le thé 9 4) Engagements écologiques 9 B – Missions et objectifs durant le stage 10 1) Découverte de l’entreprise 10 2) Missions concernant Nespresso 10 2.1 Prospection Téléphonique 10 2.2 Relance Clients Inactifs 11 2.3 Prospection Physique 11 2