Stage Conseiller Clientele

STAGE PREMIERE ANNEE -ACRC - BANQUE / ASSURANCE LES OBJECTIFS DU STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Les objectifs Observer l’organisation de l’agence et de son équipe Connaître les activités courantes liées au fonctionnement d’une agence Connaître et mettre en œuvre les différents aspects de la gestion de la relation client Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir compte tenu du référentiel de certification du BTS Management

 Université Hassan II-Aïn Chock Ecole Supérieure de Technologie de Casablanca Département : Techniques de Management Filière : Technique de commercialisation Rapport de stage d’initiation Encadré par : Réalisé par : Année universitaire : 2014/2015 Sommaire : Remerciement.........................................................1 Introduction

exécutées lors du stage : maintenance de système d’alarme vidéo surveillance, maintenance de système de protection incendie. SIRET : 327-984-175 00031 RCS : Capital : 45 734€ Immatriculation : Nationalité : Type : Société par actions simplifiée Activité : Distribution dans le secteur du multimédia et de l'électroménager Catégorie : Siège social : 129 AVENUE GALLIENI 93140 BONDY Nombre de salariés : 12 656 salariés en 2009 Activités exécutées lors du stage : Déchargement

 Lieu de stage : Banque Populaire-Agence Globale CHAOUIA- Période de stage : A partir du 23 Avril 2007. Réalisé par : Mme SBAI fadwa Encadré par : Mr A. OUALI. Remerciements Durant la période de mon stage au sein de l’agence Globale Chaouia, j’ai acquis une expérience et des connaissances techniques qui ne peuvent qu’enrichir ma formation professionnelle, cet acquis a été obtenu grâce a la sympathie et l’assistance du

RAPPORT DE STAGE OPERATIONNEL Sommaire Introduction……...……………………………………...……………. Page 3 Partie 1 : Présentation de Family Financial Consulting. ……...Page 4 Partie 2 : Mes missions durant ce stage ……..………………….Page 6 Partie 3 : Enseignements de ce stage……………….………….. Page11 Conclusion …………………………………………………………...Page 13 Remerciements.………………………………………………...……Page 14 Annexe 

point de vente 5) Atouts du point de vente II – FICHES PRODUITS Pages 4 à 5 1) Pinceau Rechampir 2) Couleur intérieure satin brun taupe 3 CONCLUSION Page 6 INTRODUCTION Lors de mes quatre semaines de stage, du lundi 8 novembre au vendredi 3 décembre, j’ai été accueilli par la société LEROY MERLIN qui se trouve à Vitry Sur Seine au 52 Boulevard de Stalingrad. J’ai intégré le rayon « Peintures ». Pendant cette formation, j’ai accompli différentes tâches :

management, de la gestion commerciale, de la gestion et l'animation de l'offre, du suivi de la clientèle et en conduite de projets commerciaux Les métiers préparés en BTS MUC Les diplômés du BTS Management des Unités Commerciales (MUC) sont destinés à prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale au travers de 4 missions : Management de l’unité commerciale, Gestion de la relation clientèle, Gestion et animation de l’offre de produits et de services, Recherche et exploitation de

RAPPORT DE STAGE Description des services d’une agence du Crédit du Maroc Réalisé par : Soukaina Faris Encadré par :M. Année universitaire 2011-2012 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque  1-2 La nouvelle loi bancaire  1-3

René Cassin Strasbourg ------------------------------------------------- Rapport de stage de première année de BTS Comptabilité et Gestion des Organisations  Stage du 10 mai au 5 juillet 2012 effectué au sein de la fiduciaire ALSEC KOERIN Dorian Année universitaire 2011-2012 BTS Comptabilité et Gestion des Organisations (CGO) Professeur Tuteur : HUBSCH André Maître de stage : Pascal Weber REMERCIEMENTS Je tiens à remercier dans un premier temps, Monsieur Frédéric

|Raison sociale : France Télécom Orange | |Prénom : Leila |Adresse : Pointes des Grives 97200 Fort de France | |Relations clientèle (1) |Management opérationnel de l'équipe|Fiche |Intitulé de la mission | | |commerciale (1) |Bilan N° |