Stage Conseiller Clientele

enseignant à l’IUT de Cergy Promotion 2009/2011 Juin 2011 Introduction Ce rapport présente mon stage qui s’est déroulé du 11 avril au 3 juin 2011 au sein de l’agence BNP Paribas de Cergy Préfecture. Pour ce stage de fin d’étude, je souhaitais impérativement intégrer un établissement bancaire. Par conséquent, mon affectation à l’agence de BNP Paribas pour y réaliser ce stage est le fruit d’un choix longuement réfléchi. En effet, plusieurs éléments ont été pris en considération dans

GESTION DE LA RELATION CLIENTELE ET E-COMMERCE Rapport de stage [pic] [pic] [pic] [pic] Je tiens à remercier Le Directeur d’Agence M. VELTER pour m’avoir accueilli au sein du Crédit Agricole Cours Clemenceau. Ainsi que mon tuteur M. Régis PRUNIER Adjoint au Directeur d’Agence pour ses conseils, son aide tout au long de mon stage et pour nos échanges enrichissants. Mais également merci à toute l’équipe commerciale (accueils et conseillers) pour leurs conseils et leurs aides tout

BTS Management des Unités Commerciales Stage de 1ère année en milieu professionnel L’objectif du stagiaire : acquérir et/ou approfondir des compétences professionnelles en situation réelle de travail durant deux années au sein de la même unité commerciale (pour un total de 12 à 14 semaines de stage sur les deux années) Le déroulement du stage de première année :  : le stage se découpe en trois phases : 1. préparation du stage (missions préparatoires) 2. immersion totale en entreprise

Rapport de stage fictif Camaïeu Rapport de stage fictif Camaïeu SOMMAIRE Introduction page 4 I) L’entreprise page 9 II) L’environnement et la stratégie de l’entreprise page 16 III) Expérience personnelle page 27 Conclusion page 30 Introduction Par sa notoriété, ses performances commerciales et son attention aux envies de ses clientes, l’entreprise Camaïeu a su trouver sa place parmi les enseignes préférées de millions

Rapport de stage 2012 B2 - MANAGEMENT CIC-Lyonnaise de Banque TABLE DES MATIERES_______________________________________________ * Remerciements * Introduction 1. L’entreprise : Groupe Crédit Mutuel – Crédit industriel et commercial___ a. Historique………………………………………………………………………………………………………… b. Le groupe CM – CIC…………………………………………………………………………………………. c. Les principaux dirigeants………………………………………………………………………………….

commerciale Langue vivante facultative 2 (1) Année antérieure à celle de l'examen (2) Année de l'examen (3) seule la première année est à renseigner (4) «Très favorable» ou «Favorable» ou «Doit faire ses preuves» Avis (4) du Conseil de classe et observations éventuelles Cotation de la Classe Résultats de la section les 5 dernières sessions (BTS action commerciale) Effectif Années Présentés Reçus % Date et signature du candidat et remarques éventuelles AVIS Répartition

Rapport de stage effectué à la Banque Populaire Sous la mission : Etude d’Implantation d’une agence bancaire PAR : Soufiane SERROUKKH Monsieur Marouane BOUTHAIME TUTEUR – Entreprise Monsieur Abdelkader CHEHIH Tuteur - Université Année 2013-2014 RAPPORT DE STAGE 2013-2014 REMERCIEMENT Au terme de ce travail je tiens à remercier vivement le Directeur du Groupe Banque populaire et le Directeur de l’agence Rabat Avenue de France pour m'avoir permis de passer mon stage dans cet

mon stage dans l'entreprise « Cache cache », car depuis quelques années, Les métiers en rapport avec le commerce et la vente m'attirent. Cette société me permettait de me familiariser avec le commerce de prêt-à-porter féminin. Pour prendre contact avec celle-ci, je m'y suis rendue avec mon curriculum vitae et ma lettre de motivation, j'ai rencontré la responsable du magasin, elle a accepté ma demande de stage et a rempli la convention de stage préparé par le Lycée. La période de ce stage s'est

I Remerciements Cette page me permet de remercier toutes les personnes que j’ai rencontrées et qui m’ont permis d’enrichir mes connaissances durant mes dix semaines de stage. Je souhaite tout d’abord remercier mon tuteur Pascal Walczak qui m’a proposé ce stage, qui a cru en moi et m’a confié des responsabilités significatives. Je remercie également ces deux fils Sébastien et Aurélien toujours disponible pour répondre à mes questions. Merci également à ▪ Colette

matières 1 II) Remerciements 2 III) Introduction 3 A) Contexte 3 B) Plan 3 IV) Mon stage 5 A) La présentation de l’entreprise Intersport 5 B) Contraintes 6 C) Objectifs 6 D) Les différents rayons 6 a) Le rayon montagne 6 b) Le rayon cycle 7 c) Le rayon chaussures et sports collectifs 8 E) Le contenu de mon stage 9 a) Les réunions quotidiennes 9 b) Le phoning client et inter-magasin 9 c) Le contact avec la clientèle 10 d) Le logiciel GINKOIA 11 e) Formation d’un commercial de la marque PUMA 12 f) Le