Standardisation

et contrôle, éléments concernant la formation de la stratégie 6.La culture des modèles de standardisation et de variété 7.Cohérence des modèles de standardisation et de variété Il y a 200 ans, Adam Smith affirmait l’existence du cercle vertueux entre l’extension du marché, l’accroissement de la productivité et la baisse de prix. À ce principe fondamental correspond le modèle de standardisation, initié sous le nom de "taylorisme" et devenu "fordisme". Il se caractérise par une logique marchande

Mémoire de contrôle de gestionL'EVOLUTION DU ROLE DU CONTROLE DE GESTION COMME MODE DE CONTROLE ET DE STANDARDISATION DES ORGANISATIONSSommaireIntroduction 4I. Le rôle du contrôle de gestion classique dans la standardisation des organisations, des comportements et des résultats 5I.1 De la taylorisation de type fordisme à la néo-taylorisation 6I.2 Les modes de contrôle 7I.2.1 Le contrôle des comportements 8I.2.2 Le contrôle par les résultats 9I.2.3 Le contrôle clanique, i.e. contrôle par la culture 9I

premières composantes seront toujours présentes quel que soit le modèle d’organisation envisagé Mintzberg - 1 • La technostructure : composée des analystes situés en dehors de la structure d’autorité formelle. Ces analystes seront les moteurs de la standardisation dans l’organisation. Dans beaucoup de situations la technostructure pourra, en tout ou partie, se situer en dehors de l’organisation (aide des Fédérations pour l’organisation des activités et pour la prise en charge de la formation des cadres

transmission rapide des informations dans l’entreprise. La supervision directe et la standardisation des procédés de travail permettent la précision dans les instructions données et le contrôle et évite un quelconque égarement dans le travail. La standardisation des résultats favorise l’efficacité et le dynamisme de l’équipe, de l’entreprise avec des objectifs communs et précis pour chaque acteur. La standardisation des qualifications permet une communication plus facile entre acteurs car ils ont

mécanisme de coordination par lequel une personne se trouve investie de la responsabilité du travail des autres, • la standardisation des procédés : le contenu du travail est spécifié ou programmé (ex : mode d’emploi, gamme de fabrication), • la standardisation des résultats : par exemple, spécification des dimensions du produit ou de la performance à atteindre, • la standardisation des qualifications : spécification de la formation de celui qui exécute le travail. H. Mintzberg note qu’il existe

Mémoire de fin d’études : Le Marketing International : Adaptation ou standardisation ? Cas du Lancement de Garnier Light : Ligne de produits éclaircissants anti taches brunes Myriem DOMENECH Remerciements Je voudrais par la présente remercier les personnes qui m'ont permis d'avancer dans mon travail : Mme L. Benjelloun, Responsable Marketing de la Division PGP de l’Oréal Maroc et Mr JL d’avoir bien voulu m’accepter en tant que stagiare, pour leurs conseils et Sources de documentation

marketing global : la standardisation du produit Le choix pour Mc Donald’s de s’internationaliser est dû à l’ouverture rapide de nouveaux pays à l’économie de marché, à la société de consommation et à l’intensification de la concurrence aux Etats Unis. McDonald’s a donc dû mettre en place une stratégie pour s’implanter durablement dans les différents pays. Pour étendre son empire à l’international ; Le groupe a ainsi choisi de mettre en place une politique de base de standardisation de son offre de

trois mécanismes suivants relèvent de la standardisation. Celle-ci donne des règles et de normes aux salariés avant la réalisation même de leur coordination. Néanmoins elle peut prendre trois formes : 3) La standardisation des procédés de travail : les règles portent sur les contenus du travail et sont relatives à l’exécution des tâches. 4) La standardisation des résultats : les règles concernent les résultats à atteindre, la performance. 5) La standardisation des qualifications : les règles relatives

qu’ils doivent faire. La standardisation des procédés de travail Processus d’homogénéisation, d’uniformisation des règles de fonctionnement et de méthodes de travail. Formalisation dans des manuels de procédure. Généralement ce sont les ingénieurs de la technostructure qui élaborent les standards (en recourant à l’OST) pour la base opérationnelle. Exemple : la « bible » chez Mc Do dans laquelle se trouvent toutes les manières de faire de l’entreprise. La standardisation des résultats Uniformisation

travaillent en inter-relations. La standardisation des procédés : chaque poste de travail est défini en précisant les tâches que l’opérateur doit effectuer. Généralement ce sont les analystes de la technostructure qui conçoivent les postes de travail. L’exemple le plus illustratif est le travail à la chaîne. La standardisation des résultats : des standards sont définis par rapport aux caractéristiques et au volume de la production attendue des opérateurs. La standardisation des qualifications : la coordination