Starbucks Recherche Et Développement

Pauline, Fumard Camille, Marie Vincent, Sander Kévin, Saumont Mélissa 1. LES TENDANCES D’AUJOURD’HUI ET DE DEMAIN 1-1 LES OUTILS 1-2 LE REGARD SUR LE CONSOMMATEUR DE DEMAIN 2. UTILISATION DES NTIC PAR LES MARQUES 2-1 STARBUCKS : TOUT POUR LE DIGITAL 2-2 AIR FRANCE : BLUENITY, UN RESEAU SOCIAL AU CENTRE DE LA RELATION CLIENT 2-3 LA POILITQUE DU BUZZ : INUAGURATION DU PREMIER VOL NEW YORK A 380 2-4 DIAGNOSTIC 3. REGARD CRITIQUE / QUAND LES MARQUES PERDENT LE CONTROLE

techniques 1) Evolution du Web • Le Web est maintenant adulte : il a passé la vingtaine d'année d'existence il n'y a pas si longtemps. • Il a été inventé en 1989 par Tim Berners-Lee, un ingénieur britannique travaillant au CERN (Centre Européen de Recherche Nucléaire). • L'objectif de Bernes-Lee est de reproduire à l'échelle du grand public ce qui fait la force du CERN : la collaboration internationale. • Bien sûr en utilisant un moyen de communication simple, efficace et accessible : ce sera le

auteur: Yohan gicquel Voici une définition du marketing durable: développement qui répond au besoin du présent sans compromettre la capacité des générations futurs à répondre aux leurs. Le développement durable s' appuie sur une vision à long termes qui prend en compte le caractère indissociable des dimensions environnementale, sociale et économique des activités de développement.( extrait du rapport Bruntland 1987) Points clés: -Alors que les années 90 étaient pleinement marquées par

Le marketing expérientiel : un nouveau développement Ce n'est que récemment que l'analyse de l'expérience de consommation, telle qu'elle est vécue par le consommateur, a été développée et que ses implications pour l'action marketing ont été systématisées. YVES EVRARD La compréhension du comportement du consommateur en vue de son application aux décisions de marketing s'est d'abord intéressée au processus de choix et à l'acte d'achat (marketing transactionnel). Ensuite, de nombreux travaux

habitant en dollars américains (2011) Chiffre d’affaires au Canada : * 2, 852,966 en milliers de dollars (2011) Concurrence : * Starbucks, Second Cup, Costa Coffee et Caffè Nero Contexte commercial : Le Royaume-Uni est un pays faisant partit de l’OCDE qui maintient des liens commerciaux étroits avec le Canada. L’Organisation de Coopération et de Développement Économiques. C’est une organisation qui vise à améliorer le bien-être économique et social de plusieurs pays. Le marché de ce pays présente

Depuis les années 1980, de grandes chaînes ont émergé et dominent le marché : * États-Unis : Starbucks, Coffee Bean & Tea Leaf, Peet's Coffee & Tea * Canada : Van Houtte, Dunkin Donuts, Tim Hortons, Starbucks, Starbucks Québec, Second Cup Avec la mondialisation de l’économie, certaines sont parties à la conquête du marché mondial, mais nonobstant la croissance rapide, par exemple, de Starbucks au niveau international, cette enseigne a annoncé le 1er juillet 2008, la fermeture de 600

marché • Les dosettes. • Starbucks. Des nouveautés, qui déplacent les consommateurs mais n’en attirent pas d’autres p 26-28 6. Les café dit « Commerce équitable » Un peu d’éthique dans notre tasse • Marché des produits équitables • Max Havelaar • Malongo • Succès de ces produits. • impulsion des jeunes. p 30-3 Partie 2 : JEUNES ADULTES . Qui sont-ils ? 2. Leur mode de vie • A la recherche du plaisir • Désir de liberté

L’explosion Internet des années 2000-2010 Depuis plus d’une décennie maintenant, Internet a véritablement envahi les foyers du monde entier. Il semble être devenu l’outil incontournable pour la plupart des individus. Que ce soit à la maison pour rechercher un horaire de cinéma ou bien au bureau pour communiquer par e-mail : Internet est partout ! Selon une étude Ipsos[1], le nombre d’Internautes en France est passé de 33,6 millions d’Internautes en Juin 2002 à 66,8 millions en Juin 2010. En 8 ans

était la suivante. Il nous fallait un thé ayant l’aspect du café. Comme le café de la capsule Nespresso était moulu, notre thé serait donc moulu et pressé. 2. L’Environnement Externe Pour mieux élaborer notre stratégie marketing, il nous a fallu rechercher, étudier et prendre en compte les différents paramètres qui déterminent le lancement de notre produit. 2.1 L’environnement démographique Une étude française SU.VI.MAX a été menée à la fin des années 1990, sur la fréquence

entourage : des cow-boys à la fermeture d’esprit, en passant par le conservatisme politique et G.W Bush…. Mais la perspective de l’université : 50 000 étudiants, plus de 2500 professeurs, une différenciation de l’enseignement avec la prédominance de la recherche et des technologies m’interpelais et remettait en question ces a priori. J’allais bien voir par moi-même…..Si le Texas était bien un ranch de cow-boys…. Campus de l’University of Texas at Austin [pic] I. PREPARATIFS