Strategie De Fidelisation Decathlon

que disait saint Augustin à propos du temps : « Elles vivent en nous, avec nous, autour de nous ». Nous pouvons donc nous poser de nombreuses questions. Comment lance-t-on une marque ? Que faut-il faire en amont ? Quelles sont les différentes stratégies ? Quels sont les facteurs clés de succès ? Dans cette présentation nous vous expliquerons dans un premier temps ce qu’est une marque, puis dans une seconde partie nous vous présenterons les différentes étapes à respecter pour lancer une marque,

tendances du marché 12 A. Le Positionnement d’IKEA 12 a) La carte perceptuelle 12 b) Des prix compétitifs 13 B. Le marché mondial 14 C. Le marché francais 14 IV - Le comportement des consommateurs 19 A. IKEA : une véritable politique de fidélisation du client 19 B. Les études marketing d’IKEA 20 a) Enquêtes de satisfaction globale 20 b) Enquêtes ponctuelles de satisfaction magasin 21 c) Mesure quotidienne de la satisfaction 21 d) Ça déménage chez IKEA 22 V - Conclusion 22 VI - Sources

produits, la concurrence et l'environnement). Analyse interne → Faire un diagnostic de l'organisation : ses forces et ses faiblesses → Service de veille mercatique. Analyses interne et externe → Détermination des opportunités du marché et choisir une stratégie mercatique comprenant les objectifs à atteindre et les cibles visées et positionnement → Mise en place d'un plan de marchéage adapté : construction, communication et distribution de l'offre → Contrôler l'efficacité des actions commerciales → Satisfaction

4 ● Le merchandising : 4 ● Application 6 3 Méthodes de vente 7 ● Définition : Méthode de vente: 7 ● Application 9 Thème 2 : LA DISTRIBUTION DES PRODUITS DE LUXE 11 1 Principales particularités du marketing des produits de luxe 11 2 Les stratégies du marketing de luxe 16 3 Avantages et inconvénients de la distribution des produits de luxe en GMS 18 Thème 3 : LA REGULATION DE LA DISTRIBUTION EN GRANDES SURFACES 23 1 De la loi Royer à la loi Raffarin : la régulation des implantations commerciales

* 2007 (01/01) est l’année officielle de l’ouverture de la TV au secteur de la distribution. * Le discours des distributeurs à la TV porte sur les thèmes suivant : * MDD et le 1er prix : 46% * Institutionnel : 33% * Moyen de fidélisation et carte paiement : 10% * Internet : 3% * Autre : 8% * La distribution, premier annonceur en 2000. * les grandes enseigne on largement communiqué : la distribution se situe ainsi en tête du top 10 des secteurs en termes d’indices

scolaire © Ministère de l’Éducation nationale, de l'Enseignement supérieur et de la Recherche 2/39 Document d’accompagnement bac STG épreuve écrite de spécialité en mercatique - Sujet exemple n°1 page 1 - Sommaire Première partie : La fidélisation du client annexe 1 : La fidélité à la carte annexe 2 : Eléments de calcul annexe 3 : e.mailing Deuxième partie : L’analyse des ventes de glaces dans un hypermarché Annexe : Chiffres d’affaires Troisième partie : Le contact client annexe 1 : Nombre

A priori, une telle stratégie de recrutement semble à la portée de nombreuses entreprises. « La construction d’un site Internet coûte environ 150.000 francs, soit le prix de deux recrutements par un chasseur de tête – c’est un investissement très vite amorti » estime un D.R.H. Des deux côtés de l’Atlantique, les premiers à se lancer ont été les professions liées à l’informatique et aux nouvelles technologies, mais progressivement tous les secteurs adoptent la même stratégie. Les P.M.E. restent encore

services de façon différente. Internet doit faire l’objet d’une attention accrue des services marketing des grandes entreprises, mais également des PME. Pour accéder à l’utilisation de ce nouveau média, il faut appréhender les enjeux, définir une stratégie et se doter des moyens pour réussir. En effet, Internet peut constituer, au même temps, un réseau interne, et un réseau externe destiné aux clients ; c’est un outil de marketing et de promotion de ventes. Le multimédia marketing est un outil de dialogue

Lafayette * Harrods * BHV * Monoprix * Prisunic * Tati 4. Stratégies * Stratégies des grands magasins * Stratégies des magasins populaires 5. Moyens de communication * Les points clés * Exemples de moyens de communication * Les produits de communication 6. International * Tour d’horizon des grands magasins et magasins populaires * Stratégies et difficultés à l’internationalisation 1. Présentation des grands magasins

de collection et de la saisonnalité des ventes. 1.3.4 Analyse concurrentielle |Concurrents |Produit |Prix |Commercialisation |Communication | | Décathlon | Marque propre et gamme plus | Il s’agit d’une |Vente en GSS concentrée sur des surfaces | La communication est nationale| | |longue que Sport Office (présents |démarche de pénétration |plus importantes