Stratégie Bouygues

aussi fournir les fonctionnalités d'agenda, de calendrier, de navigation sur le web, de consultation de messagerie instantanée, de GPS il est donc parfaitement adapté aux besoins des commerciaux et des ingénieurs de la société. 2) Opérateur | Bouygues Télécom | SFR | Orange | Téléphone | Samsung Galaxy S | Nokia | BlackBerry Curve 3G | Caractéristiques | -Appareil photo 5Mpx-Wifi + Gps- Ultra rapide- Mémoire 4000Mo | -Appareil photo 4Mpx-wifi+ gps- lecteur multimedia | - Appareil photo 2Mpx-

 Constat : Le guichet « Boutique »peut connaître des périodes de forte affluence et le client en téléphonie peut être rebuté par le délai d'attente. Or il existe plusieurs points de vente de la concurrence sur l'avenue ( Bouygues Telecom, Orange, SFR) . Solutions : Une solution vient a nous il faudrait permettre au client d'être informé de l'offre de la Poste Mobile et réalisé son achat des son entrée dans le bureau et ceux sans délai d’attente. Cependant il y

Paris, le 4 juin 2010 Communiqué de presse Bouygues Telecom élue n°1 de la relation client pour la quatrième année consécutive Bouygues Telecom vient de remporter pour la quatrième fois consécutive le 1 er Prix du Podium de la Relation Client BearingPoint/TNS Sofres pour le secteur de la téléphonie mobile. Cette distinction s’ajoute à la certification AFAQ AFNOR « NF Service Centre de Relation Client » que l’opérateur est le seul à détenir pour l’ensemble de ses activités Mobile et

point de vente réel.  Téléphone portable : Voici les différentes agences téléphoniques en Corrèze : France Telecom : 2 agences à Brive, 1 agence à Ussel, 1 agence à Tulle. SFR : 2 agences à Brive, 1 agence à Malemort, 1 agence à Laguenne. Bouygues Telecom : 2 agences à Brive.  Internet : Alice, AOL, Free, Tiscali, 9 Cegetel, Numéricable, Darty, SFR et Télé 2. III – Contexte géographique A – Emplacement de l’agence L’agence France Télécom se trouve dans le centre de Brive, 4

la question posée. I. Les objectifs et les différents operateurs. Depuis la grande révolution du téléphone mobile, les operateurs ne cessent de se multiplier. On a, tout d’abord, les « grands operateurs » (= Les operateurs avec licence) : Bouygues, Orange et SFR. Ensuite, avec la montée de l’évolution et des moyens financiers, on remarque l’apparition de nouveaux operateurs (MVNO) : M6 mobile, NRJ mobile, … ; certains même proviennent des enseignes de la grandes distribution (Carrefour, Auchan

10% Rarement 15% Panier moyen par client : 60 Euros I-3)    La concurrence : en 2011 CONCURRENTS | PART DE MARCHE | POSITION CONCURRENTIELLE | Orange | 42% | Leader | Sfr | 32% | Challenger | Bouygues Telecom | 16% | Suiveur | Mnvo | 10% | Outsider | Points forts/points faibles :

ci-dessus. (Entrammes, L’huisserie...) Zone Tertiaire : Entre 10 et 30km, ou l’impact des concurrents est moins important. Pour ce qui est de la concurrence, elle se trouve en majeure partie sur la ville de Laval, avec des concurrents directs comme Bouygues Telecom, Orange (photo galerie) et très récemment Free ainsi que des concurrents indirects tels que Leclerc mobile, Nrj mobile, Internity… Contexte Organisationnel La surface et l’agencement La surface de vente du magasin est de 52.72m² et

Historique [modifier] 3ème entrant en 1994 (obtention de la licence) sur le marché de la téléphonie mobile, Bouygues Telecom adopte le rôle d’agitateur du monde de la téléphonie mobile et le révolutionne. Bouygues Telecom s'impose grâce à des prix très attractifs en direction des étudiants et des populations offrant un faible revenu moyen par client. On peut noter parmi les innovations de Bouygues Telecom : * l'invention du forfait en mai 1996 ainsi que, le premier, l'ouverture de service de

! (& + & ( (, (#(& ( (& ( (& ) " " '"* $ '. # $ % & ' ' ' $ '/ 0 1 & 2 3 ! ( ' $ 4 ' " # ! (& ! 5 , (1 *6 " *4 6 +(& ) * "7 # ) $ 8 #) (& : +( & < 8 % = & / ?#3 & @ BB A ; 4 $ % ' " # ' " %9 3 % 1 $ % '" ; &' 8 $ '" & 2 ) 8 ) % $ ' $ > ( ( & (% % % . ( # G & (& ( &' %" % 4 %) H ' ) # 3 G 4 % * " * 4 * " 8 A # % ) + ( . 3 + %H ' , & ) 4 # 4 (( $ 4 # ' , * " ./ $ ' * 4 4 G % 4 4 %0 ( ' 6 1 " A0 G 46 * " J 1 " * 4 4 * " # $ 43 G * ( G

avez-vous ? Bouygues Télécom SFR Orange Autres 12 2 1 1 Je constate que l'opérateur le plus utilisé est Bouygues Télécom |Types d'opérateur |Nombres de personnes |Fréquence en % | |utilisé |( effectif ) | | |Bouygues Télécom