Stratégie De Distribution Multi Canal

14ème COLLOQUE INTERNATIONAL ETIENNE THIL SUR LA DISTRIBUTION 22 -23 Septembre 2011, Archives Nationales du Monde du Travail, 78 Boulevard Général Leclerc, 59100 ROUBAIX- FRANCE PROGRAMME Jeudi 22 Septembre 2011 08:30 – 09:00 Accueil des participants – Petit déjeuner 09:00 - 10:30 Session 1 Histoire du commerce et société(1) Session 2 Problématiques juridiques de la distribution Session 3 Perception des canaux de vente 10:30 – 10:45 Mots de bienvenue Françoise Bosman, Directrice des Archives

aucune manière il ne s’agit d’un corrigé type. La solution unique n‘existant pas en communication. Les meilleures stratégies sont celles qui comportent une analyse structurée, avec de la réflexion, proche d’une recommandation qu’un client peut attendre de son agence de communication et sans erreur d’orthographe et de syntaxe. Le brief était clair sur les objectifs Stratégie simple avec 2 objectifs ▪ fidélisation des consommateurs = cela coûte moins cher de fidéliser que

afin de ------------------------------------------------- Fidéliser sa clientèle ? Réalisé pour l’obtention de la Licence Professionnelle « Banque, Assurance, Finance » SOMMAIRE * INTRODUCTION : Les banques aujourd’hui mènent des stratégies relationnelles dont l’objectif est d’accroitre la fidélité de leurs clients……………………………4 * Partie I : GESTION DE LA RELATION CLIENT………………………………...6 1°) Les enjeux de la gestion de relation avec le client……………………………...7 2°) Les difficultés

en plus de fidéliser et accroître la conquête de clientèle. Aujourd'hui, le marketing direct est présent partout, et notamment dans le secteur bancaire, qui voient ici un formidable outil à exploiter dans le contexte de concurrence accrue et de multi bancarisation des clients. Afin d’étudier ce sujet, il paraît intéressant de mettre en parallèle le marketing direct et l'externalisation des offres bancaires. Ainsi, nous verrons en quoi le marketing direct peut-il aider les banques à traiter (ou

non, segmentation du marché...) - leurs caractéristiques (chiffre d’affaires, marques…) 
 - leur politique commerciale (cible, objectifs, politique de prix, forces, faiblesses, projets...) 
 - leurs réseaux de distribution (magasins spécialisés, sites internet, grande distribution… 4) Cerner l’environnement de son marché Politico légal: loi et normes en vigueur, intervention de l’état, pressions des groupes d’intérêts … Economique : pouvoir d’achat, santé économique, épargne et crédit

filière. Chaque acteur doit repenser son offre, sa politique tarifaire et sa stratégie de partenariat sur un double axe prix-temps/coûts | I. ORIGINE DES VDM a. La demande i. Nouvelle organisation du temps de travail Le vacances sont morcelées et plurielles et rendent l’achat de dernière minute moins risqué : augmentation du temps de vacance et fractionnement, la haute saison disparaît et la multi partance permet des choix différenciés ii. Nouveau rapport de

challenger de la téléphonie mobile en France et compte plus de 20,4 millions de clients mobile, 4,6 millions de foyers équipés en ADSL et 1,7 millions de foyers SFR fixes. A ce jour, il y’a 820 points de vente SFR franchisés Le groupe adopte une stratégie multi-canal, la vente se fait en magasin propre, en franchise, par téléphone ou par Internet. Création : Février 1987 par Richard Lalande Forme juridique : S A Siège social : La Défense à Paris Direction : Franck Esser président-directeur général Société

DUT Techniques de commercialisation HARIBO Mr Xantu Stratégie 2011-2012 Sommaire : I) L’entreprise Haribo a) Présentation d’Haribo b) Historique de l’entreprise c) La société en quelques chiffres II) L’analyse externe a) La structure du marché b) La stratégie et le positionnement d’Haribo c) Les 4 P III) L’analyse interne a) Les Domaines d’Activités Stratégiques b) La matrice BCG

(développement de réseaux et agences) que par la croissance externe (acquisitions). Afin d’éviter d’être une proie et rester dans la catégorie des prédateurs, la Société Générale doit afficher une stratégie qui prouve qu’elle créée davantage de valeur seule plutôt que liée à un autre groupe. Quelle sera la stratégie adoptée par la Société Générale dans cette dynamique de méga fusions ? Afin de déterminer l’arbitrage de l’allocation de ses ressources entre ces différents métiers il convient d’établir les

E-marketing  Les 10 P du Mix Marketing: People - Process – Permission - Partenariats - Purpule cow – Physical experience – Politique de produit - Politique de prix - Politique de communication- Politique de distribution On en déduit un SWOT Personnalisation de l’offre Le marketing change car maintenant le client parle, on est dans une relation de réputation (Élément essentiel du marketing digital) ex : si avis sur la marque négatif, les gens ne vont Les données collectées sont peu fiable