Stratégie De Fidélisation Leclerc

fidéliser leurs clientèles. Cela passe par la mise en œuvre d’un système de gestion de relation du client pour :  Fournir à la banque les éléments nécessaire à une définition d’une stratégie marketing (étude de marché par segments, meilleure connaissance du client, analyse des cycles de vie…)  Elaborer la stratégie en question  Améliorer l’animation des forces commerciales (affectation de portefeuilles par chargé de clientèle, planification des agendas, définition et suivi de objectifs, etc..)

distributeurs. 11. différence entre marques et enseignes. II. Etude de cas : Marjane. 1 .Présentation. 2. historique. 3. la stratégie marketing chez Marjane. 4. nouvelle démarche marketing. III. Etude de cas : carrefour. I. Introduction. II. Présentation de carrefour. 1. Le service aux personnes. 2. Quelques chiffres. 3. Ambitions du groupe. 4. Le client au coeur de la stratégie Marketing. 5. Le progrès l’innovation. 6. La qualité. III. Analyse des 4p. IV. Analyse des 3 p. 1. L’environnement

d’informations et d’adaptation aux formules de réservation pour le client n’incite pas à la consommation mais est plutôt dissuasive. -Un groupement des offres par le même opérateur permettrait de pratiquer des prix attractifs, générateur de fidélisation ; il y là des perspectives possibles pour les agents de voyages. Par ailleurs, il semble essentiel de noter que la majorité du marché touristique repose sur 15% de la population française (source ONT, lettre de l’observatoire, nº47 avril

trouve tous les moyens de communication utilisés par toutes les enseignes Décathlon en France (Diffusion de tracts, affichage longue conservation dans la ville locale, un tract sur mesure, des publicités internet, télé). Ainsi que les moyens de fidélisation utilisés, ainsi que les techniques de promotion (Carte fidélité, Page magasin sur Décathlon.fr, une page Facebook, opération communication de Noël, pour la rentrée de sportifs, une zone exposition à l’extérieure, les soldes, des ventes par lot

Page 3 3 – Les différentes approches du marché Page 5 a) Approche par l’offre Page 5 b) Approche par la demande Page 6 c) Approche par le produit Page 6 Chapitre 2 – Définir une stratégie marketing Page 6 Section 1 – La segmentation du marché Page 7 1 – Segmentation géographique Page 7 2 – Segmentation sociodémographique Page 7 3 – Segmentation psycho graphique Page 8 4 – Segmentation

Stratégies de distribution (10 h CM / 20 h TD) / DUT TC2 - Semestre 4 STRATEGIES DE DISTRIBUTION (UE 41 Cœur de compétences commerciales – M 411 Techniques commerciales avancées) Enseignants : A. Sohier D. Pruvot TD N°1 : TECHNOLOGIE ET DISTRIBUTION Thème 1 : La technologie, outil de développement de la compétitivité Répondez aux questions suivantes, à partir des documents 1 à 6. 1/ Expliquez ce qu’est la technologie RFID, et ce qu’elle peut apporter de plus par rapport au code-barres

firme américaine sur le marché français. Le prix Nous allons faire une comparaison avec les différents concurrents de Coca-cola avec l'aide du site internet www.quiestlemoinscher.com. Le site quiestlemoinscher.com appartient au groupe Leclerc ; il permet de comparer les prix de 1466 produits de marques nationales dans 8 enseignes nationales. [pic] Figure 1 : Comparaison des prix d'une bouteille de 1,5L de Coca-Cola [pic] Figure 2 : Comparaison des prix d'une bouteille de 1,5L de Pepsi

1)Données générales : 3 2) Au niveau international : ……………………………………………………………………………………………………………… 4 3)Segment de consommation : 5 4)Evolution du marché : 6 II.Analyse de l’offre : 7 1)Données générales : 8 2)Les industriels en présence : 9 3)Les stratégies marketing mises en œuvre par les industriels et leur traduction en tactiques marketing : 11 III. Opportunités et menaces : 13 1)Opportunités : 13 2)Menaces : 13 IV.Axes de développement stratégiques et facteurs clés de succès : 16 BIBLIOGRAPHIE :

touristique. La notion de fidélisation. Sur une assez courte période, on peut calculer combien de fois un consommateur va acheter telle marque dans les biens de grande consommation. En tourisme : Une grande partie des individus part une ou deux fois en vacances chaque année, et ne s'adresse pas tjs au même TO. On n'est pas dans le cas d'achats répétitifs donc la notion de fidélisation doit être abordée différemment. Dans le cas de la fidélité à une destination, la notion de fidélisation est à oublier dans

magasin du réseau Biocoop également). Les concurrents indirects sont Auchan, Carrefour Market, Super U, Géant Casino et Leclerc. Ces enseignes sont placées dans la zone primaire de la zone de chalandise de l'enseigne et proposent tous des produits bio concurrents (par leur prix, leur qualité et les services liés comme le drive pour Auchan), à ceux d'Hameaux bio. La stratégie de prix pratiqué est l’écrémage, car hameaux bio présente des prix supérieurs a ceux de la concurrence (c'est un gage de qualité)