Stratégie Et Enjeux De Trade Marketing

SOMMAIRE Introduction 1. Présentation du CRM: l'obsession du client 1.1. La relation client : du Marketing de masse au Marketing relationnel 1.1.1. Historique de la relation client : d'une orientation produit à une orientation client 1.1.2. La relation client aujourd'hui : une nouvelle prise de conscience de la place du client 1.1.3. Les enjeux et avantages de la relation client 1.2. Les fondements du CRM 1.2.1. La dynamique du CRM 1.2.2. Les 3 parties du CRM 1.2.3. Les "briques" du CRM 1.3. Du CRM

standards. 2. An investigation into the sustainable changes that have or have not been made in the supply and distribution of cosmetics. 3. A comprehensive review of how the sustainable development of the cosmetics industry affects a business marketing strategy. 4. A case study of the L’Oreal’s sustainable development over the past two decades. II. STAGE 2 LITERATURE REVIEW Sustainable development began in 1968 with the creation of the Rome Club where famous politicians of the most influential

Thème et contexte Concurrence exacerbée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale

1.3.2. La démarche offensive Dans une optique marketing achats, l'acheteur adopte un profil extraverti (tourné vers les l'autres) et une démarche offensive en direction du marché des fournisseurs. L'acheteur devra susciter l'intérêt d'un fournisseur à investir pour travailler avec son entreprise. D'une manière générale, on peut considérer que la démarche marketing achats consiste à aider l'autre à réussir. Figure n° 6 : La démarche marketing achats. Acheteur Démarche incitative Vendeur

d'année Chaque année, la direction commerciale attribue aux Chef des Ventes Régionaux (CVR) un budget horaire afin d’atteindre les objectifs de vente de la campagne commerciale de fin d’année (FA). Cette période clé, novembre et décembre, représente un enjeu important pour Pains Jacquet (plus de 30 % des ventes annuelles). Florian Martinez répartit l'enveloppe d’heures entre ses différents Attachés Commerciaux (AC) pour l’Ile De France (IDF) dans le but de développer les ventes et d’assurer la rentabilité

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION ? PATRICIA SERGENT PROMOTION 2000 2 Table des matières TABLE DES MATIERES .............................................................................................

DEFINITIONS1 Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) http://www.marketing-etudiant.fr/2 MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION ? PATRICIA SERGENT PROMOTION 2000 3 Table des matières TABLE DES MATIERES ............................................................

avec les services nécessaires à leur vente Distribuer = délivrer la valeur promise aux clients grâce à un marketing relationnel intégré Marketing relationnel = Partner Relationship management * relations avec le fournisseurs * relations avec les distributeurs * relations avec revendeurs -> construire un réseaux mkg efficace car concurrence entre réseaux Marketing intégré = actions mkg conçu conjointement pour constituer des programmes intégrés * créer communiquer et

Sommaire Première partie Comprendre le marketing 1. 2. Le marketing au xxie siècle Élaborer la stratégie et le plan marketing 3 39 Deuxième partie Analyser le marché 3. 4. Étudier l’environnement et prévoir la demande Réaliser des études de marché 71 113 Troisième partie Établir des relations durables avec les clients 5. 6. 7. 8. Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur fournie 147 Comprendre le comportement des consommateurs 181 Comprendre

Introduction Les voies du succès et de reussite des entreprises sont complexes et multiples. La mondialisation n’impose pas une voie unique et universelle basée sur la délocalisation, autrement dit la mondialisation nous laisse notre liberté de choix de stratégie. Fruit d’une enquête menée par une équipe de chercheurs de l’Industrial Performance Center du Massachusetts Institut of Technology (MIT) auprès de plus de 500 entreprises (187 entreprises dans l’électronique, 84 dans l’automobile et pièces détachées