Stratégie Generique Sncf

LA GESTION DE MARQUE ESJC 3ème ANNEE Définition Moyen d’identification et de communication, la marque est l’un des composants essentiels de la stratégie d’entreprise. C’est un nom, un terme, un signe, un symbole, un dessin ou toute combinaison de ces éléments servant à identifier les biens et services d’une entreprise et à les différencier des concurrents. Définition Selon Kotler et Dubois, « une marque est une promesse faite par un vendeur à un acheteur » et s’articule autour de 6 pôles:

d’un marché et de se différencier des concurrents. Dans une relation marchande (pas uniquement car les chanteurs, les hommes politiques sont considérés comme des marques) gestion d’image de marque. Et concurrentiel selon Kotler (pas seulement : SNCF, EDF) Signes : * identification : repérage physique, construire sa personnalité, son unicité. * Différenciation : concurrence, relations avec les cibles. Protection juridique : lutter contre la copie (Lacoste, LV…) Exemple n°1 :

Stratégie Manuel Cartier Hélène Delacour Olivier Joffre Conseiller éditorial : Christian Pinson Professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2010 ISBN 978-2-10-055063-0 Les auteurs remercient Christian Pinson pour l’aide apportée dans la rédaction de cet ouvrage, associant relectures précises et conseils pertinents. Table des matières Avant-propos 1 I. Introduction 1. Les décisions stratégiques 1. La nature des décisions stratégiques 2. Les deux niveaux de la

Stratégie Manuel Cartier Hélène Delacour Olivier Joffre Conseiller éditorial : Christian Pinson Professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2010 ISBN 978-2-10-055063-0 Les auteurs remercient Christian Pinson pour l’aide apportée dans la rédaction de cet ouvrage, associant relectures précises et conseils pertinents. Table des matières Avant-propos I. Introduction 1 1. Les décisions stratégiques 1. La nature des décisions stratégiques 2. Les deux niveaux de la stratégie 2 2 3 6 6

communiquer à l’extérieur sans l’avoir fait au préalable à l’intérieur. ❖ La communication collective : - Elle s’intéresse à un type, une famille de produit ( pas à une marque ). C’est un niveau de communication dit « générique » Ex : pub pour produit laitier, pas en particulier LACTEL ou CANDIA. - Elle est le plus souvent utilisé pour les petites entreprises n’ayant pas les moyens de financer une campagne de pub. Elle le font en groupe. Les entreprises, secteurs en

PESTEL (politique, économique, socioculturel, technologique, écologique, législatif) permettent d’étudier les tendances, les cibles. Les gays (10% en France) sont les précurseurs du marketing. Les entreprises vont afficher leur gay friendly. La SNCF a mis en place les tickets roses, ou les transports gratuits lors de la gay pride. La Fnac met en place des CD de musiques classiques dédiés au gays. Le marketing ethnique est né au milieu du 19ème siècle. JC Walker a crée en 1905 a crée le premier

lancement Le produit doit être au point à 100% car il est déjà assez difficile d’imposer un produit à un distributeur. Notion de prix : quelle stratégie adopter ? soit une pol. de prix élevés ou stratégie d’écrémage (conséquences. : bonne image du produit) mais si prix trop bas, ne peux plus produire ; soit des prix bas ou stratégie de pénétration des marchés (objectifs : que les concurrents n’aient pas le temps d’étudier le marché et que je devienne leader) mais image cheap.

Dossier P Estrat), prend en compte un client qui, confronté à un problème, cherche une solution adaptée. Dès lors, le marché de référence, vu sous l’angle du client, doit-il se définir en termes de « solution », c’est-à-dire par référence au besoin générique du client-cible. Certaines entreprises exercent plusieurs métiers qualifiés d’activité globale: (1 activité globale d’entreprise = plusieurs métiers) → ex. VIVENDI : - Edition → abandonné en 2002 - Téléphonie (Cégétel) - Médias (Canal

L’impact de l’émergence d’Internet sur les stratégies de communication des entreprises et des institutions touristiques en France Résumé Internet est né au début des années 1990 avec la création d’un standard de communication, l’Internet Protocol, permettant de mettre en réseau les ordinateurs du monde. Introduction 21 septembre 2006, 12 h 00 : 50000 billets à 5 euros sont mis en vente par la SNCF dans le cadre de la vaste campagne de communication organisée à l’occasion des 25 ans du

consommation de l’un est induite par l’autre (piles et lampe de poche, jouets… ; imprimante et encre…) Le marché générique : ensemble des produits satisfaisant le même besoin générique et attentes que ceux satisfaits par le produit étudié. La luge Le snowboard MARCHÉS ENVIRONNANTS MARCHÉ PRINCIPAL Le ski de piste LES MARCHES SUPPORTS Les stations de ski, l’équipement LE MARCHÉ GÉNÉRIQUE : LA GLISSE Analyse d’un marché L’analyse d’un marché, selon l’approche classique, consiste à distinguer