Stratégie Intensive Décathlon

nouveaux schémas organisationnels ...................................................................26 La structuration du commerce en Europe..................................................................................29 CONSÉQUENCES SUR LES STRATÉGIES INDUSTRIELLES ..............................................................32 Répondre aux attentes exprimées par les consommateurs.........................................................33 Répondre aux attentes impulsées par les distributeurs

lesquelles nous reviendrons ou des méthodes qualitative La décision stratégique est basée sur cette connaissance et ce prévision.L‟entreprise peut décider de sa stratégie, de ses cibles. Elle peut choisir une stratégie défensive (consistant à s'adapter aux circonstances ou à imiter les comportements d'une entreprise dominante) ou une stratégie offensive, ( ayant pour but la croissance de l'entreprise et le développement de ses parts de marché). Le niveau opérationnel défini par « agir, contrôler, réagir

faire 1) Indiquez à Monsieur Stérix quelles informations il doit recueillir sur ses clients afin de mener une politique de fidélisation efficace. 2) A l’aide de la méthode des 20/80, déterminez le nombre de clients sur lequel il doit concentrer sa stratégie de fidélisation et calculez le chiffre d’affaires théorique qu’ils représentent. 3) Quels sont les atouts et les faiblesses de chaque carte de fidélité ? Justifiez le recours à une carte nominative dématérialisée (voir annexe 1). Monsieur Stérix

Table des matières 1. La communication en général 2 1.1. La communication et son aspect économique 2 1.2. La stratégie de communication 4 2. Les éléments du mix de la communication 7 2.1. La publicité 7 2.1.1. La conception 7 2.1.2. Les instruments de la publicité 8 2.2. La force de vente 13 2.3. Le marketing direct 15 2.3.1. La conception 15 2.3.2. Les instruments du marketing direct 16 2.4. La promotion des ventes 20 2.4.1. La conception 20 2.4.2. Les instruments

l’expérience dans le processus de consommation Acte d’achat (transaction) Expérience de consommation Satisfaction/ Fidélisation (relation) • MARKETING DE LA RELATION CLIENT On fait du marketing relationnel par nécessité économique, pas par mode! Les stratégies marketing se jouent sur une, deux ou trois dimensions : 1. Conquête 2. Part de client 3. Fidélisation. Marketing 3D Une approche complémentaire du marketing traditionnel Potentiel Développement (Part de client Up selling Cross selling) Valeur

| Le marketing joue là-dessus : on vise une catégorie de personne. 3. Distribution a) Les intermédiaires créent selon leur spécificité une utilité. Les producteurs définissent leur stratégie de distribution en tenant compte de ce critère. • de temps : accessibilité dans le temps - Macro ouvert de 7 à 20h ( vise les indépendants - Magasins ouverts le dimanche matin, vendredi jusque 21h (Ikea)

4) Le programme de marketing mix dans les quatre phases du cycle de vie Contrôle des connaissances CHAPITRE 4 : La planification stratégique et le marketing 1) Les stratégies d'entreprise 2) La « fonction » de marketing dans l'entreprise 3) L'élaboration d'une stratégie marketing 4) Les options stratégiques de base (business strategies) 5) Deux possibilités 6) Le marketing de masse 7) La segmentation 8) Différenciation ou domination globale par les coûts? 9) Le positionnement 10) La carte du positionnement

produits à cause du fort développement des MDD (Marques de distributeurs). I. De la stratégie marketing au choix de la variable de distribution Lors du choix de la cible, il y a 3 stratégies possibles : - stratégie indifférenciée : S’adresser à l’ensemble de la population. - stratégie différenciée : Segmenter le marché en segment homogène et proposer différents produits à plusieurs cibles. - stratégie concentrée : Proposer un produit à une cible et se concentrer dessus. Le positionnement

sont les même en B to B et en B to C : analyse de marché, segmentation, positionnement, marketing-mix, planification, etc., mais les techniques sont différentes aussi bien pour l’étude des marchés que pour la définition et la mise en œuvre de la stratégie marketing. Par ailleurs, une même entreprise peut parfois avoir avec les mêmes produits, une activité B to B et une activité B to C. Ex : vente d’ordinateurs de bureau à des particuliers et à des entreprises. Plus le nombre de clients est élevé,

des fonctions et responsabilités de la direction générale, et des problèmes qui affectent le caractère et le succès de l’entreprise toute entière. Stratégie : Le mot stratégie est dérivé du mot grec ‘strategia’, qui signifie l’art et la science de diriger les forces militaires. La stratégie est le moyen utilisé pour accomplir des objectifs. La stratégie marketing est l’énoncé général des moyens d’actions qui seront utilisées conjointement en vue d’atteindre des objectifs clairement définis. C’est