Stratégie Management Zara

marketing de base           —                       Marketing de la demande           (marketing traditionnel)           Marketing de l'offre            (marketing de l'innovation)      Niveau stratégique      II Marketing stratégique IV Management stratégique Marketing relationel stratégique Marketing serviciel Niveau opérationnel I Marketing opérationnel de la demande (dont la mercatique) III Marketing des nouvelles marques services et produits Marketing de grande consommation

1ère Partie : Le cadre stratégique de l’entreprise « L’art de la guerre » de Sun Tzu est toujours d’actualité. Ce sont : 19 stratégies pour gagner le combat Des outils stratégiques qui assurent le succès de l’entreprise 5 éléments principaux : - Les règles - L’espace - Le temps - Le commandement - La discipline Pour le chef d’entreprise : avant de s’attaquer aux autres, il faut faire la

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent

CHAPITRE 1 : LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE I. ELEMENTS D’INTRODUCTION « Elaborer une stratégie c’est choisir les domaines d’activités dans lesquels l’entreprise entend être présente et allouer des ressources afin de s’y maintenir et de s’y développer » obtenir un avantage concurrentiel durable. La stratégie c’est ce qui définit mon activité, mon positionnement, qu’est-ce que je fais ? Il faut définir la cible (B/B-B/C), mon offre, mon positionnement, comment je vais me placer par rapport à la

m’impliquer profondément et efficacement au sein de l’entreprise pendant ces deux mois et demi. Nous étudierons tout d’abord la politique de fidélisation de l’entreprise en mettant en avant le fonctionnement du groupe à travers sa création, sa stratégie sur ce marché très concurrentiel et face à ses concurrents, pour ensuite nous engager dans une réflexion sur les moyens mis en œuvre pour améliorer la fidélité des clients. Plusieurs outils seront analysés puis utilisés dans l’entreprise et amèneront

MODULE 18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT Durée : 102 h OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit Maîtriser les aspects qui permettent d’entretenir une relation durable et satisfaisante avec la clientèle potentielle et réelle de l’entreprise selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D’EVALUATION • Individuellement et en groupe • A partir d’étude

Avoir  une  meilleure  analyse  concernant  les  systèmes  d’information     Améliorer  la  créativité  en  utilisant  les  systèmes  d’information     Donner  une  vision  en  management  de  systèmes  d’information     Nous  rendre  plus  enthousiates  à  propos  des  SI.     •  Professeur:    Jan&Ondrus  :  ondrus@essec.edu   •  Assistante  du  cours:

1ère Partie : Le cadre stratégique de l’entreprise I. La stratégie de l’entreprise 1. Définition d’une stratégie Détermination de buts et d’objectifs à long terme d’une entreprise. Choix d’actions et allocation des ressources nécessaires pour les atteindre. ✓ Elle engage l’ensemble des ressources de l’entreprise sur le long terme ✓ Elle est d’abord détermination sur les objectifs où elle veut aller ✓ Elle est solidaire de son environnement ; se conçoit et se matérialise

Page 15 FIVE FORCES ANALYSIS The differentiation of product demands into functional and innovative products helps suppliers to employ different supply chain strategies for different products: responsive supply chain strategy for innovative products and efficient supply chain strategy for functional products. These two strategies are focused on the downstream supply chain aiming at shortening the time to research the market and reduce stock levels. Having two diversified supply chains can strengthen

glamours et intemporelles. Ces deux points forts de la marque ont su marquer beaucoup de générations depuis 1953. Il nous a semblé intéressant d’étudier le parcours de Dim et ses axes de Marketing Stratégique et de centrer notre recherche sur le management de la marque, en l’occurrence sont identité, qu’on développera, sur lesquels elle s’est appuyée pour perdurer dans le temps, car c’est un bon exemple d’une entreprise ayant une histoire et qui a réussi à perdurer sur le marché dans le temps. Mais