Stratégie Yves Rocher

fidélisations 55 E. Les stratégies et outils des programmes de fidélisation 57 1. Système de gratification : 58 a) La simplicité d'utilisation du programme 58 b) La probabilité de pouvoir atteindre la récompense 59 c) La variété de la récompense 60 d) La valeur monétique et perçue des récompenses 61 2. L’animation du programme de fidélisation 63 3. Conclusion générale sur les stratégies de fidélisation 64 F

débutants dans l’art de la communication. « De notre bureau de style », admettent enfin les plus honnêtes. A la louche ? Une marque sur dix. Combien s’en passent réellement ? Une marque sur dix (à vue de nez Serge Lutens, François Nars, Chanel, Burberry, Yves Saint Laurent ?) Le métier de « tendanceur », né au tournant des années 70 sous l’influence de l’inventeur des socio styles Bernard Cathelat, à mi-chemin de madame Irma et Roland Barthes, mixe un peu de sémiologie, pas mal d’ethnologie, beaucoup de

période d'un monopole de fait. (b) Les stratégies d'implantation Le choix de l'implantation du point de vente répond souvent à une stratégie de conquête (i) La stratégie de la "place forte" Cette stratégie consiste à investir tous les points stratégiques d'une ville pour constituer un quasi-monopole. Cela a été souvent pratiqué pour des raisons historiques tenant à l'implantation originelle du siège de la société. . (ii) La stratégie de la " grande muraille" Il s'agit de s'implanter

clients et 11% des 15-24 ans sur le marché du maquillage. Toujours selon Kantar, elle pèse désormais autant que la marque Sephora en volume dans le panier maquillage des 15-24 ans. Après ces généralités et ces chiffres, on a voulu s'intéresser à la stratégie marketing en général de l'enseigne. Tout d'abord la particularité est une offre axée uniquement sur la marque de distributeur KIKO. Aucune autre marque n'est vendue dans ces boutiques. Ensuite la politique des prix est claire: proposer un large ensemble

▪ Boutique en propres : ce sont les marques qui développe leur propre enseigne. ▪ Marques enseigne : vente que dans la boutique au nom de l’enseigne (ex. occitane) ▪ Parfumeries : (ex. Sephora > cible jeune stratégie de marque exclusive, Marionnaud > cible senior, Passion Beauté > franchisé, Douglas > est de la france, Nocibé > province) ▪ Grands magasins : être présent en grand magasin c’est plus pour l’image que pour le chiffre d’affaire.

les communautés locales G. L’Etat et les organisations supra nationales H. Les générations futures I. Les milieux d’affaires proactifs • Les enjeux et les limites de l’adoption de stratégies RSE A. Les bénéfices de la démarche RSE B. Les limites de l’adoption de stratégies RSE pour les entreprises C. La RSE fait-elle consensus • Les démarches RSE engagées par les entreprises A. Adhésions et engagements à des référentiels nationaux ou internationaux B

gain de visibilité pourra être directement corrélé avec un gain de notoriété. Ce critère est donc purement quantitatif, contrairement à la réputation ou l’image de marque, mais demeure néanmoins un des indicateurs qui évaluent l’efficacité d’une stratégie de communication. La notoriété apparait comme plus complexe depuis l’avènement d’Internet. On peut ainsi parler de visibilité puisque la notoriété d’une marque peut être celle dans une communauté des réseaux sociaux, celle dans un moteur de recherche

............................................. ..24 Galeries Lafayette .....................................................................26 Parfumeries marques enseignes .................................................................... 28 Yves Rocher...............................................................................28 Abdul Samad Al Qurashi...........................................................31 Parfumeries indépendantes .....................................................

pour communiquer sur l’image Deux techniques : mécénat et parrainage Spécificité du parrainage : présent dans les médias Relayé dans la stratégie de com’ de l’entreprise part d’autres moyens ( RP, RPr, com’ commerciale) Les techniques de partenariat Sponsoring, mécénat, partenariat 3 mots souvent confondus, pourtant il existe une différence dans la stratégie des marques. Mécénat  A l’époque de la Rome antique, un mécène est une personne riche qui aide les écrivains et les artistes. Du nom

les relations établies avec eux pour les retenir et pour les développer : quelles offres, quel ROI…. ? 2) Formuler des hypothèses sur la stratégie et les objectifs clients poursuivis par ces organisations. Comment cette stratégie s’intègre t elle à la stratégie globale de l’entreprise ? 3) Quels sont les points forts et les points faibles de la stratégie CRM de ces Sociétés ? (Analyse SWOT) 4) Une analyse comparative avec une organisation similaire est bienvenue Attention : le web seul ne