Suivi Clients Douteux

LE RISQUE-CLIENT I LES CLIENTS DOUTEUX Lorsqu’une créance-client est l’objet d’un litige ou que son recouvrement devient incertain, on vire le montant de cette créance, du compte 411… à un autre compte de la classe des clients : 416… CLIENTS DOUTEUX Exemples :  Un chèque ou un effet de commerce est revenu “impayé”  Le montant d’une facture fait l’objet d’un litige, voire d’un procès  Le client fait l’objet d’une procédure collective (“dépôt de bilan”), redressement ou liquidation

le cycle ventes-clients présente un aspect significatif dans le cadre de la mission légale du commissaire aux comptes. En effet, la santé économique et financière de l’entité se mesure par l’évolution de son chiffre d’affaires. C’est par cet agrégat que l’on détecte, le plus souvent, les difficultés d’une société. Une entité industrielle qui ne vend plus, ne peut pas avoir une durée de vie pérenne. Ainsi, une attention toute particulière devra être portée au cycle ventes-clients dans le cadre de

contrepartie (le client emprunteur) ; du risque sur la ligne de crédit (type de crédit, durée, garantie) de l'encours. Ces risques s'expriment par des probabilités : PD : Probabilité de défaut qui dépend des caractéristiques de la contrepartie (société X) et non de la seule catégorie à laquelle se rattache l'emprunteur (par exemple grandes entreprises) LGD : Taux de perte en cas de défaut qui dépend des caractéristiques du crédit accordé qui s'appliquent sur l'encours à un an du client : l'EAD (exposition

Nathan 60 Processus 4 Chapitre 4.xls - Onglet Ex 2 Exercice 2, p. 67 Hypothèse 1 VB Durée d'utilisation 6 800,00 4 Année d'acquisition N Année d'établissement du tableau N+1 Année N N+1 N+2 N+3 Base 6 800 6 800 3 200 3 200 SUIVI COMPTABLE DE L'IMMOBILISATION Amortissements Dépréciations VNC avant VA Taux Annuité dépr. Dot° / rep. 25% 1 700,00 5 100,00 25% 1 700,00 3 400,00 3 200,00 200,00 50% 1 600,00 1 600,00 50% 1 600,00 0,00 VNC corrigée 5 100,00 3 200,00 Valeurs

(l'encours pondéré = RWA) avec une prise en compte : * du risque de défaut de la contrepartie (le client emprunteur) ; * du risque sur la ligne de crédit (type de crédit, durée, garantie) de l'encours. Ces risques s'expriment par des probabilités : PD : Probabilité de défaut de la contrepartie LGD : Taux de perte en cas de défaut sur la ligne de crédit qui s'appliquent sur l'encours à un an du client : l'EAD (exposition au moment du défaut). Pour le risque de crédit, les banques peuvent employer

indicateurs commerciaux qualitatifs, par exemple : satisfaction des clients, fidélité, image et positionnement ƒLes études sur la structure de la clientèle, par exemple : méthode RFM, taux d’attrition AUTEUR : OLIVIER BAUDRY LYCEE R . SCHUMAN / METZ 5 Section 1 : Les performances commerciales Outils de mesure: ¾ ¾ ¾ Système informatique du point de vente Base de données commerciales (recueil des achats) Etudes de satisfaction des clients AUTEUR : OLIVIER BAUDRY LYCEE R . SCHUMAN / METZ 6 Section

Procédures de gestion des débiteurs Principes directeurs : La mise en place du département de gestion des débiteurs au niveau du Maroc a pour objectif de diminuer notre balance client, d’améliorer les délais de recouvrement et de réduire les risques clients. La fonction de « responsable débiteurs » constitue un service rattaché au département administratif & financier. Le directeur général de l’hôtel, le directeur financier et le responsable débiteur restent les premiers responsables

= RWA) avec une prise en compte : * du risque de défaut de la contrepartie (le client emprunteur) ; * du risque sur la ligne de crédit (type de crédit, durée, garantie) de l'encours. Ces risques s'expriment par des probabilités : PD : Probabilité de défaut de la contrepartie LGD : Taux de perte en cas de défaut sur la ligne de crédit qui s'appliquent sur l'encours à un an du client : l'EAD (exposition au moment du défaut). Pour le risque de crédit, les banques peuvent

contrepartie (le client emprunteur) ; du risque sur la ligne de crédit (type de crédit, durée, garantie) de l'encours. Ces risques s'expriment par des probabilités : PD : Probabilité de défaut qui dépend des caractéristiques la contrepartie (société X) et non de la seule catégorie à laquelle se rattache l'emprunteur (par exemples grandes entreprises) LGD : Taux de perte en cas de défaut qui dépend des caractéristiques du crédit accordé qui s'appliquent sur l'encours à un an du client : l'EAD (exposition

Page 1 of 9 Résultat de votre évaluation Candidat : Date : Questions : Durée : Invité (#482547) 18/7/2010 56 17:40 Notre partenaire : Score : 71.03 Votre sscore par rapport à nos statistiques Questionnaire : Comptabilit Client Nombre d' valuations de r f rence : 15276 Dur e moyenne : 17,05 Effectifs Votre score : 71.03 3944 2958 1972 986 0 0.0 14.3 14.4 28.7 28.8 43.1 43.2 57.4 57.5 71.8 71.9 86.2 86.3 100 Scores obtenus Résultats par niveaux