Swot Sofitel

• Customer Relationship Management (CRM) • Globaler Marktplatz & Internationalisierung Folie 11 1. Bedeutung und Aufgaben des Marketing im 21. Jahrhundert Was in den folgenden Kapiteln folgt …. – Strategisches Marketing u. Marketingumfeld (SWOT) – Marktforschung des Marketingumfelds und des Kaufverhaltens der Konsumenten – Segmentierung, Zielgruppenansprache, Positionierung Strategisches Marketing – Der Marketing Mix • Produktpolitik • Preispolitik • Kommunikationspolitik • Distributionspolitik

d’analyser la mobilité internationale nous nous sommes axés sur le cas d’une FMN en particulier, l’entreprise Accor. Nous avons choisi ce groupe car sa forte présence mondiale dans le secteur de l’hôtellerie (grâce au large panel de marques telles que Sofitel, Etap’hotel…) nous amène à penser que la gestion des hommes prend une place cruciale au sein de l’organisation. L’entreprise Accor a donc aujourd’hui adopté une politique de mobilité internationale afin de transmettre sa culture et ses valeurs dans

Intranet/Internet, du Directeur Expertise et Méthodes, du Responsable du Service Presse, du Directeur des Assurances, du Responsable de la Sécurité Informatique, du Directeur Innovation, Conception, Construction et Patrimoine, du Directeur des Opérations Sofitel Europe/Afrique/Moyen-Orient, du Directeur général Ibis France et du Directeur général F1/Etap Hotel. Le Comité de gestion des risques se réunit tous les trois mois et s’appuie au besoin sur des groupes de travail composés de responsables opérationnels

savoir: la Tunisie, l’Afrique du Sud, la Tanzanie, l’Ouganda, le Rwanda, le Gabon, le Congo, le Burkina Faso, le Tchad, la Centrafrique, le Ghana, la Gambie, la Guinée, le Mali et le Togo. Leur gestion a été confiée à nombre de chaînes hôtelières dont Sofitel, Le Méridien, Intercontinental et Kempinski. Parmi ces ouvrages, on peut citer au Burkina Faso et au Tchad, l’Hôtel Libye, au Mali (Libye-Amitié), au Togo (Hôtel du 2-Février), en Ouganda (Hôtel du Lac Victoria) et en Afrique du Sud (Hôtel Michael

SOMMAIRE INTRODUCTION 3 I. ANALYSE SWOT 4 II. LE MIX MARKETING 7 III. LE REPOSITIONNEMENT 10 IV. LA COPY STRATEGIE 13 V. LE PLAN MEDIA 16 INTRODUCTION Suite à des ralentissements de sa croissance, l’entreprise Club Med doit transformer son image pour récupérer des parts de marché. En effet suite à divers incidents tels que le tsunami ou les attentats du 11/09 2001, l’entreprise a profité de sa mauvaise situation pour remanier son image. Alors que ses villages-vacances sont en perte

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interne de l’entreprise pour ensuite dresser le SWOT du Club Med gym. Par la suite nous identifieront les segments a fidéliser afin de proposer une nouvelle stratégie mix. Pour finir nous réadapterons la newsletter par rapport au nouveaux segments visés. SOMMAIRE : Introduction p2 I) ANALYSE EXTERNE : -Le Micro-environnement p4 -Le Macro-environnement p6 II) ANALYSE INTERNE  p9 III) ANALYSE SWOT DU CMG  p11 IV) SEGMENTATION SUR LAQUELLE

Sommaire Partie I 3 I-Présentation générale de PALACE d’ANFA 3 1-Introduction : Présentation du secteur hôtelier 3 2-Présentation de l’hôtel palace d’anfa 4 3-Analyse de l’environnement interne\Externe de PALACE D’ANFA : MATRICE SWOT (stregnt , Weaknesses, Opportunities, Threats) 6 Partie II 8 I Analyse du Marketing Opérationnel adopté : 8 1-Analyse du Service : 9 2-Analyse du prix 13 3-Analyse de la Promotion : 18 4-Analyse de la distribution : 21 II Conclusion 21 Partie

HOTEL HILTON STRASBOURG ANALYSE SWOT A. Diagnostic Interne Tableau Forces/ Faiblesses DIAGNOSTIC INTERNE Faits HILTON : La marque Hilton Marque historiquement connue et dynamique. La marque jouit d'une image de qualité et de prestige. Grande notoriété du groupe. Tarifs élevés, car les hôtels Hilton font partie de l'hôtellerie de luxe, on ne peut donc pas cibler tout type de clients. Forces Faiblesses 6e groupe hôtelier à l'échelle Une présence internationale qui mondiale : 2058 hôtels et 334

voir n+5). Le plan opérationnel à court terme (n+1). → ex : en mars je vais lancer tel produit, en août je vais lancer telle campagne, etc. Si on n'atteint pas nos objectifs, reste t-il des marges de manoeuvres ? Analyse en amont : l'analyse SWOT : -Objectifs. -Moyens. En amont du plan marketing : comprendre la logique du secteur; identifier les menaces et les opportunités. → Analyse externe. La dynamique des marchés et la structure concurrentielle. → L'analyse macro-environnement