Synthèse Projet Sondage Mercatique

mises en oeuvre |Savoirs associes mobilises | |C12 |Organiser le travail | |S41 |Les bases de la mercatique |x | |C21 |Assurer le fonctionnement de l’UC | |S421 |La relation commerciale et son contexte |x | |C41 |Vendre

......................................................................7 .............................................................................................................................................7 Définition et émergence de la mercatique...........................................................................7 A-Le concept de marketing...................................................................9 B-Accroissement du rôle du marketing dans la gestion des entreprises..

...............................................................8        .............................................................................................................................................8 Définition et émergence de la mercatique...........................................................................8 A­Le concept de marketing.................................................................10 B­Accroissement du rôle du marketing dans la gestion des entreprises.....

6.2 L’organisation des épreuves orales en contrôle en cours de formation (CCF) : L’organisation de l’épreuve E5 - Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) en CCF est définie dans le paragraphe 2.2.3. L’organisation de l’épreuve E6 - Projet de développement de l’unité commerciale (PDUC) en CCF, est décrite dans le paragraphe 3.2.3. 7 - Jury de délibération : Le jury de délibération, désigné par chaque Recteur concerné, sera composé conformément aux dispositions de l’article 33 du décret

5.2 L’organisation des épreuves orales en contrôle en cours de formation (CCF) : L’organisation de l’épreuve E5 - Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) en CCF est définie dans le paragraphe 2.2.3. L’organisation de l’épreuve E6 - Projet de développement de l’unité commerciale (PDUC) en CCF, est décrite dans le paragraphe 3.2.3. 6 - Jury de délibération : Le jury de délibération, désigné par chaque Recteur concerné, sera composé conformément aux dispositions de l’article 33 du décret

explications. A noter que le mot peut faire l’objet de la définition principale ou être défini dans le cadre des explications : pour faciliter son repérage il sera présenté en caractères gras. Si les explications données font appel à d’autres notions mercatiques, vous pourrez cliquer sur les mots clés (qui apparaissent en bleu ou en violet) pour avoir directement la définition et les explications sur ces notions. A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N, O, P, Q, R, S, T, U, V, W, X, Y, Z, TERMES OU

ou campagne publicitaire, couvre les frais de conception création, production et diffusion. BUSINESS PLAN: C’est un document qui présente les éléments économiques de votre projet d’entreprise. Le business plan a pour vocation de démontrer à la fois votre maîtrise du projet, votre capacité à le mener et à vous projeter dans le futur. Il regroupe des données qualitatives et quantitatives sur toutes les phases de développement et en présente les conséquences sur l’ensemble de l’organisation.

Impôts locaux, taxe professionnelle[10], subventions (dpt, rg), Etat ou UE[11], ressources tarifaires[12]. Les communes ont des vocations et des compétences générales mais leurs moyens sont limités. → Emprunt. Projet de ville, soit une stratégie à l’échelle de la commune. Projet Annuel de Performance (PAP). Dans la LOLP, véritable démarche stratégique au niveau des programmes. Démarche : - objectifs - définition des moyens pour atteindre les objectifs - indicateurs pour évaluer

statistique des questionnaires après-vente. Il instruit les réclamations et procède à une enquête. Il traite les litiges et suit les dossiers délicats. Il rédige les réponses aux clients et communique en interne les dysfonctionnements sur la base des synthèses qu’il rédige. • Les emplois types dans une perspective d’évolution de carrière Après une expérience professionnelle réussie dans un ou plusieurs emplois décrits précédemment, les titulaires du BTS peuvent envisager de devenir : responsable d’équipe

commerciales : Supermarchés ou commerces de standing, SNCF, RATP, ERDF – GDF... - Entreprises spécialisées prestataires de services : assistance, service après vente, information aux consommateurs, évènementiel, locations de matériels, instituts de sondage... - Services de solidarité : transports locaux, sécurité des biens et des personnes - Siège social de grandes entreprises - Grandes administrations et collectivités territoriales : hôpitaux, tribunaux, mairies, conseils régionaux... Le (la) titulaire