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pratiques dans les services ressources humaines. Les contrôleurs de gestion et les comptables sont donc les plus touchés par l’irruption de ces outils dont la diffusion est rapide et concerne à présent l’ensemble des organisations. Pour plusieurs auteurs, l’intégration informationnelle des ERP répond aux besoins de transversalité des organisations (De Rongé, 1997). Ainsi, il n’est pas rare de trouver de requérir d’un contrôleur de gestion qu’il maîtrise un ou plusieurs modules d’ERP, voire plusieurs

Management de la qualité Professeur habilité à l’ENCG de Settat Responsable du Master management de la logistique Mr Morad Lemtaoui LEMTAOUI MORAD Objectifs du cours :     Maîtriser les concepts, outils et les techniques de la démarche qualité. Démontrer l'importance de la qualité dans l’amélioration des performances et la maîtrise des coûts dans l’entreprise. Maitriser le principe et les outils de de l’amélioration continue. Connaitre la place du marketing dans la norme

jurisprudences française et anglo-saxonne, Coll. Axe Droit, édition Lamy, 2006 BERLAND Nicolas, DE RONGE Yves : Contrôle de gestion – Perspectives stratégiques et managériales, Pearson 2010 (3 exemplaires) BUTTRICK Robert : Le guide exhaustif du management de projets, 3ème édition, Éd. Village mondial. (2 exemplaires) CABRAL M.B. Luis: Introduction to Industrial Organization. MIT, 2000. CAMERON A. Colin, TRIVEDI Pravin K.: Microeconometrics – Methods and Applications, Cambridge University Press

that for over 20 years, the PMI has worked for the development of standards that have became the world references in project management. The first cornerstone is the “Guide to the PMBOK”, which is the benchmark for the management of knowledge and processes in the field of project management. Later on, a baseline for the development of the manager abilities in project management was developed and published, the “Project Manager Competency Development Framework”. This framework offers to managers and

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS Ecole Management et Société Département Culture Information Technique et Société (CITS) INTD MEMOIRE pour obtenir le Titre professionnel "Chef de projet en ingénierie documentaire" INTD RNCP niveau I Présenté et soutenu par Xavier Douzenel Novembre 2012 Appréhender la notion de changement dans un projet de gestion d’information Retour d’expérience en « milieu hostile » Jury : Brigitte GUYOT, Directrice de la formation Diane SCIANDRA, Chargée de cours

Logistique & Management Les logiques d’attractivité des places portuaires : le cas de la plate-forme logistique du Grand Port Maritime de Marseille Didier BÉDÉ Université Toulouse III – Paul Sabatier, Laboratoire de Gouvernance et de Contrôle Organisationnel (LGCO) didier.bede@iut-tlse3.fr Cette contribution propose un cadre d’analyse de l’attractivité d’un réseau organisationnel logistique : la plate-forme logistique du Grand Port Maritime de Marseille (GPMM). Sur la base d’une démarche qualitative

processus de la décision doit être abordé dans une dimension coopérative. Il n’y a plus un décideur et des exécutants ; mais une multitude d’acteurs devant à tout moment, prendre des décisions dans leurs domaines de responsabilités respectifs. Or, le tableau de bord de gestion constitue une excellente réponse informationnelle à ces exigences, d’abord en regroupant de façon cohérente et évocatrice l’ensemble des indicateurs de performance et ensuite en utilisant les plus récentes technologies de l’information

En 1992, Robert S. Kaplan et David Norton ont lancé le Tableau de bord prospectif (TBP) ou "Tableau de bord équilibré" (en anglais, Balanced Scorecard ou BSC), méthode visant à mesurer les activités d'une entreprise en quatre perspectives principales : apprentissage, processus, clients et finances. Au préalable, la vision, les valeurs et la mission de l'entité doivent être explicitées, en vue de donner aux managers une compréhension globale de leur organisation. L'élément nouveau déterminant s'attache

* Centaine d'articles dans des revues scientifiques et des conférences internationales. Elle est l'auteur de nombreux livres dont "Fonction Décideur" * Révolution Vente" * "Mutations de la société, Mutations des entreprises" * co-auteur de livres comme « Don et pratiques caritatives (de Boeck, col. Etudes et recherches, 2011) * « Web : enjeux de confiance » (de Boeck, col. Le point sur, 2011). Alliant ses compétences de pédagogue et de chercheur, elle a mis en oeuvre une recherche-action

économie. Il enseigne à Harvard le management et il est considéré comme le spécialiste mondiale dans le domaine des stratégies d’avantages concurrentiels. Alfred Slohan : (1875-1966) : Il a créé les principes de bases. Il a été dirigeant de General Motors de 1923 à 1956. Il est l’homme qui a inventé le modèle de l’entreprise décentralisé, il est incontournable sur le pouvoir au sein de l’entreprise. Igor Ansoff (1918-2002) : Cet auteur est le pionnier du management et de la planification stratégique