Tableau De Traitement Des Objections

outil de prospection présentant généralement le meilleur rapport qualité/prix. Visites de prospect : - Planifier l’opération, cibler les destinataires, un plan de tournée. - Il faut bâtir les outils d’aide : une argumentation, les réponses aux objections les plus courantes. Prospection passive (lorsque les prospects viennent à vous) : visiteurs de votre site Internet, visiteurs de votre stand lors d’une exposition… Cette méthode est mentionnée pour mémoire, puisqu’elle ne suppose pas d’action

…………………………………………………………………………………………9 e) Supports visuels ……………………………………………………………………………………..10 f) Concurrence ………………………………………………………………………………………… 12 g) Négociation du prix ……………………………………………………………………………… 13 h) Objections …………………………………………………………………………………………… 14 i) Bulletin d’abonnement ………………………………………………………………………… 16 [pic] Le 12/10/2009 Cher Claude Fontaine, Le Crédit Agricole est heureux de vous informer qu'il est dorénavant possible

intéresser mais qui ne le sont pas. B4-LES OUTIL DE PROSPECTION 1.La Fiche prospect : Objectif : Collecter un maximum d’informations sur nos prospects. Conception : Elle est conçue en 2 parties : -Les coordonnées complètes du prospect, -Un tableau qui permet de suivre toutes les actions auprès du prospect. Mode d’utilisation : Elle est créée juste avant les appels téléphoniques. Je la complète progressivement selon les actions que je mène auprès du prospect et notamment lors du rendez-vous

|plan de découverte, argumentaires, tableaux de | | |utilisation des supports adaptés |traitement objections, scripts et guides d’entretien,| | | |fichiers, …

satisfaire les fournisseurs pour obtenir un marché. Il faut noter que la cellule se fonde sur les procédures dictées dans les accords de crédit et aussi sur le code des marchés publics ;- soumission des dossiers d'appel d'offres à l'avis de non objection du bailleur et à l'avis de la Direction des Marchés Publics (DMP) : avant de publier l'appel d'offres, la cellule marché est tenue d'obtenir la caution morale et juridique du bailleur et aussi de la direction des marchés publics. Ceux-ci vérifient

présentation, une tenue stricte ou classique est imposée (costume et cravate). Ceux-ci doivent connaitre et maitriser les techniques de ventes qui sont : accueil ; découverte des besoins ; reformulation des besoins ; proposition et argumentation ; traitement des objections et conclusion de la vente. Durant ces opérations, les vendeurs doivent soumettre aux clients différents services et autres crédits financés par le groupe Citroën. I.3.3 Le recrutement : Le recrutement se fait comme dans la plupart des

Informations sur le marché immobilier * Informations sur les taux bancaires * Informations sur les clients * Bilan phoningMARCHE ET ENVIRONNEMENT : * Informations sur les nouvelles réglementations * Informations sur les nouveaux produits | Le traitement et le stockage des informations | PROSPECT : * Réception des appels par l’assistante commerciale * prise des coordonnées pour faire rappeler le prospect * Réponse par le conseiller via le téléphone ou par mailEQUIPE COMMERCIALE : * Stockage

Sun et HP. 1.4 Analyse concurrentielle Description du système d’information de l’unité commerciale 1. Analyse des flux d'information L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle - Appels par téléphone et Fax - Visites sur le site Internet et envoi de mail - Visites en point de vente Prise de commande, suivi des commandes, demande de visite d'un commercial. Demande d'information

portefeuille clients, tableau de bord vendeur, RAH activité hebdomadaire… HSEQ La sécurité des personnes et des biens au quotidien, le comportement à tenir Présentation de la gamme produits de décoration Collections Studio et gammes Tout pour le Peintre (TPLP) Connaître les peintures et les gammes Composition des peintures, les supports du bâtiment, la normalisation, les impressions, les mats, les satinés, les brillants d’intérieur, les peintures laque, le bois, les essences, le traitement, les gammes peintures

sont attachées. Puis nous avons comparé ces dernières avec les compétences générales et terminales du référentiel BEP VAM. Ensuite, nous les avons sélectionnées ainsi que les savoirs qui leurs sont associés. A la fin, nous avons établi le tableau de correspondances suivant pour chaque « fonction » : |Activité principales |Bac pro Services (Accueil, Assistance, Conseil) |BEP VAM