Tableau De Traitement Des Objections

.....................................................................25 INTRODUCTION Etudiante en première année en Techniques de Commercialisation à l’IUT de***, j’ai eu la chance de faire un stage de vente du *** au***l 2010 (Cf annexe 1 : Tableau de bord de mes recherches de stage). Je m’intéresse tout particulièrement au domaine de l’immobilier, dans lequel j’envisage éventuellement de faire carrière. C’est pourquoi je me suis intéressée à l’enseigne laforêt. J’ai déposé un CV à une agence

les indices d'activité d'aprèsvente. 7 DOSSIER ÉCRIT  Présentation de l’entreprise  1 étude de cas maintenance  1 étude de cas carrosserie  2 situations de communication vente  1 situation de communication animation  1 analyse de tableau de bord  1 analyse d’indices de satisfaction clients Situations professionnelles vécues 8 APPROBATION DES 7 SITUATIONS PROFESSIONNELLES Une commission inter académique, composée d'enseignants de STI et d'économie gestion, se réunit

 négociateurs.     Moyen   mnémotechnique   :   O.C.E.A.N   (objets,   contexte,   enjeux,   asymétrie   des   pouvoirs   et   négociations).   1/  Les  Objets  (cf  liste  des  objets  en  tableau)   Tous  les  points  cités  et  détaillés  dans  la  négociation  :       On  retrouve  des  objets  quantitatifs  et  qualitatifs.   Pour  chaque  objet,  il  faut  déterminer

le peintre des mœurs et des habitudes tirées de la vie réelle qu’il retranscrivait dans ses romans offrant ainsi un réalisme frappant et une forte dénonciation de la société notamment dans des œuvres comme Germinal où il est question du mauvais traitement de la classe ouvrière. A cela, il faut ajouter le dialogue ; part importante du réalisme dans le roman qui offre une grande impression de vérité, de réalité, donnant ainsi vie aux personnages. Il est aussi un marqueur important dans la différenciation

efforts de mise en valeur des rayons peuvent tre envisags. Du point de vue managerial Les visites mystre montrent linsuffisance des vendeurs quant la matrise des techniques de vente, notamment en ce qui concerne lcoute du client et le traitement des objections. A lorigine peuvent tre mises en cause une animation dficiente de lquipe, ou un manque dincitation financire, les carences observes ne permettant pas doptimiser le niveau des ventes. Solutions mettre en uvre Les 8 vendeurs montrent des

|12 | |Les ventes additionnelles |12 | |Le traitement des réclamations |12 | INTRODUCTION Avant d’entamer toute action de vente, il est nécessaire d’établir un plan de vente qui est

l’établissement. Cet agent travail en étroite collaboration avec un assistant de clientèle. 1. Assistant de clientèle : Il est responsable sur un secteur donné ( géographique, clientèle et/ou produits) d’assister le chargé de clientèle. Il assure le traitement administratif d’actes d’avant et/ou d’après vente (devis, commandes, livraisons, chantiers, factures, réclamations). Il propose les produits et les services disponibles à l’UGAP, puis participe aux manifestations commerciales internes (séminaires

utilisation des supports (POWER POINT « de qualité » obligatoire) Implication et pouvoir de conviction / argumentation face aux observations du jury sur son activité professionnelle . Argumenter vos réponses . Prendre en considération les objections sereinement 4 II. LE TRAVAIL DE REDACTION - FORME ET STRUCTURE Un rapport de stage, présentant une expérience pratique et une analyse professionnelle, ne peut être constitué de moins de 30 pages, sans les annexes. Le nombre de pages indiqué

Organisationnel Page 3 1.3 – Contexte Commercial Page 4 PARTIE II :: LE SYSTEME D’’INFORMATION COMMERCIALE (Pages 5 & 6) PARTIE II LE SYSTEME D INFORMATION COMMERCIALE (Pages 5 & 6) 2.1 – Analyse des flux d’information Page 5 2.2 – Le traitement de l’information Page 6 2.3 – L’analyse organisationnelle Page 6 2.4 – La diffusion de l’information Page 6 2.5 – Synthèse et développement Page 6 PARTIE 3 :: ACTIVITES PONCTUELLES ET MISSIONS (Pages 7 à 19) PARTIE 3 ACTIVITES

de ce modèle basé sur le marché du travail. Dès lors, l’adaptation de la main-d’œuvre à la charge de travail, selon des modalités différentes en fonction des moments, a constitué un principe de gestion du personnel indiscuté. De 1977 à 1980, le traitement social du chômage par le gouvernement de l’époque a permis de profiter d’un nouveau type de main-d’œuvre précaire : les vacataires. L’insécurité professionnelle semble s’imposer quelles que soient les circonstances liées. Kelly Services toute