Tableau Forces Et Faiblesses Agence

facteurs environnementaux pouvant avoir une incidence sur l’activité de l’entreprise………………………………………..23 II. Identifier les forces et faiblesses et faiblesses de l’entreprise à travers l’analyse interne…………………………………………………………………………………….30 III. Détecter les opportunités du marché et déceler les menaces ………..32 IV. Les outils d’analyse : La matrice des cinq forces de Porter, l’analyse ABC..35 Module 3 : Définir la Stratégie I. Segmentation : pertinence, évaluation, accessibilité……………………41

la gare SNCF. Sa situation géographique lui permet d’attirer la clientèle. De plus, sa proximité avec le Super U de Dalby, le quartier commerçant de Toutes-Aides et les différents commerces de proximité, font du Crédit Mutuel de Doulon une agence dotée d’une forte concurrence : plus de 6 concurrents directs dans un rayon de 500m : La Poste, Axa, Crédit Agricole, Société Générale, Banque populaire et Caisse d’Epargne. L’offre du Crédit Mutuel est large et profonde : de nombreux produits

rempli ? Les relances sont-elles à jour ? Que faut-il corriger par rapport à l’activité d’hier ? Quelles sont les actions prioritaires à mener ? ▪ Aujourd’hui, ▪ Demain et après. Quelles sont les forces et les faiblesses de chacun ? Quelle aide vais-je leur apporter ? ▪ Technique de vente, ▪ Technique produit, ▪ Financement. LES OUTILS Avons-nous suffisamment : • De prospectus 

parfois d’autocritique sont connues sous le vocable de brand- review (réexamen de marque). 4 L’audit marketing, un diagnostic ponctuel L’audit marketing ne saurait être envisagé comme un succédané du contrôle permanent qui s’effectue au travers du tableau de bord mais plutôt comme le complément indispensable de cet outil. Il est donc une opération périodique devant être réalisé suivant une fréquence déterminée et /ou en cas de besoin lors du constat d’anomalies. De façon générale, les évaluations des

Norton (Etats-Unis) Mots clés : tableau de bord, indicateurs, stratégie Points du programme : 1.2. Finaliser, mobiliser et évaluer Concepts : La mesure de la performance «Les tableaux de bord purement financiers, ne prenant en compte que des données issues de la comptabilité analytique, ne sont plus adaptés à l’entreprise moderne». Fort de ce constat Robert Kaplan et David Norton, deux chercheurs du Nolan Norton Institute développé dans les années 90 le concept de tableau de bord prospectif dans leur

stratégie mise en œuvre dans un domaine d’activité. Cette stratégie concurrentielle définit les manœuvres que l’entreprise doit accomplir afin de se positionner favorablement face à ses concurrents dans un secteur donné. 1.3 Evolution. Cf Tableau 1.4 Les grands principes. – Nécessité de bien connaître ses concurrents – Comprendre la stratégie de l’adversaire afin de « s’attaquer non à l’adversaire mais à sa stratégie » comme le recommandait Sun Tzu. Comprendre qui on a en face

▪ Enquêtes ; ▪ Réunions clients ; ▪ Visites clients ; ▪ Tableau de bord Marketing. Afin d’attirer et fidéliser les clients, le service marketing fait recours à différents concepts dont l’EDFP : |PROSPECTER |FIDELISER | |DEVELOPPER |ENTRETENIR | D’après le tableau ci-dessous on peut expliquer le concept de l’EDFP comme suit : ➢ Entretenir

Précision des besoins des clients 5 3.3.7. Chiffrage de la demande 6 3.3. Organisation 7 3.4.8. Structure de l’entreprise 7 3.4.9. Partenaires 7 3.4. Synthèse des FFOM 7 3.5.10. Forces et faiblesses 7 3.5.11. Occasion et menaces 8 3. Programme de marketing 9 4.5. Positionnement 9 4.6.12. Critères de segmentation et ciblage 9 4.6.13.1. Regrouper les acheteurs potentiels par segments 9

: Date de création Le 26 : février 1998. Implantation Tout:le Royaume. C. A. en 2008 1.382.394 : MDH Services procurés Lettres : recommandées /colis postaux /Mandats /Confection des Chèques Postaux /Messagerie /CEN. Nombre d’agence 1726 : agences + 40 agences crées en 2008. Collaborateurs 8393: + 217. Nombre de G.A.B 389:(+18 GAB). III. L’historique de la poste : La poste marocaine s’est constituée { partir d’abord des bureaux étrangers, puis des postes localesprivées, dont l’exemple a stimulé

évaluation des procédures Répétition des circuits pour s’assurer de l’existence et de la réalité du système Points forts du système Tests pour s’assurer que les points forts sont appliqués Faiblesses d’application Points forts du système Examen des comptes Faiblesses de conception Faiblesses du système Allégement du programme de vérifications directes Renforcement du programme de vérification (éventuellement tests complémentaires) Programme adapté Selon les cas et parfois