Tableau noir

il aura besoin d'information spécifique, sans autre usage que celui qu'il en fera, et il peut avoir besoin de la construire lui-même. • Le contrôle de gestion ne se limite pas à donner des chiffres et allumer des voyants dans un tableau de bord, il construit le tableau de bord et l'adapte en permanence aux objectifs. Il aide à déterminer les indicateurs pertinents en collaboration avec le management.

LA MISE EN PLACE D’UN TABLEAU DE BORD D’AGENCE INTRODUCTION Le contrôle de gestion éprouve la nécessité d’un outil qui réponde à des besoins spécifiques afin de connaître les réalisations de l’entreprise. Un pilotage permanent et de performance va être possible par l’utilisation d’un outil appelé TABLEAU DE BORD. Le tableau de bord est un ensemble d’indicateurs organisé en système suivis par un Responsable pour aider à décider, à coordonner, à contrôler les actions d’un service. Il permet au

LES TABLEAUX DE BORD DE GESTION Le tableau de bord donne aux managers des informations sur l’atteinte des objectifs poursuivis dans différents contextes. Cet outil de gestion doit être en mesure de fournir une information aussi tôt que possible afin de favoriser la réactivité dans la prise de décision. Il est au cœur de la mesure de la performance d’une organisation professionnelle. 1. DEFINITION Le tableau de bord d’une voiture donne des renseignements à son conducteur et lui suggère un certain

dans le cadre des finalités qu'elle poursuit » (Bouquin H, 1997) : Le KPI est un indice de mesure ou un critère d'appréciation d'une organisation par rapport au triptyque « Objectifs, Moyens, Résultats ». Outils de mesure: Tableau de bord de gestion Tableau de bord équilibré (Kaplan & Norton) L’organisation se sert de la rétroaction pour s’améliorer Les ressources financières sont utilisées au mieux • Qualité des services ou des produits • Coût par programme • Coût par client

l’utilisation du tableau de bord de gestion sur la satisfaction des dirigeants Châari Zouhour, doctorante, FSEG Sfax, chaari_z@yahoo.fr, Leclère Didier, Professeur des universités en sciences de gestion, INTEC, CRC du CNAM, leclere@cnam.fr Résumé : Cette communication présente les résultats d’une enquête effectuée auprès de 39 managers afin de cerner la place occupée dans la prise de décision par les informations diffusées par la fonction contrôle de gestion et notamment le tableau de bord de gestion

IV - Contenu des deux phases Chaque tableau synoptique ci-dessous nous a �t� indispensable pour suivre le d�roulement de chaque phase. Ces deux tableaux, certes sommaires, constituent une sorte de mode d'emploi des diff�rentes s�ances. Pour �viter tout m�lange dans les s�ances des deux phases et pour une organisation optimale des fichiers notamment, la lettre H suivi du num�ro de la s�ance est utilis�e pour nommer une s�ance de la premi�re phase et la lettre Z suivi du num�ro de la s�ance est utilis�e

maitriser des situations de plus en plus complexe, il fallait créer une fonction de contrôle de gestion dont les principaux instruments peuvent être constitués par : la comptabilité avec deux composantes générale et analytique, la gestion budgétaire, le tableau de bord...etc. La gestion budgétaire conduit à la mise en place d’un réseau de budgets couvrant toutes les activités de l’entreprise. Ces programmes d’actions chiffrées sont appelés à servir d’outils de pilotage s’il leur est adjoint un système de

définition des objectifs à atteindre et des moyens à mettre en œuvre. La gestion prévisionnelle se décline : dans le long terme > 5 ans plan stratégique à moyen terme 2 à 4 ans plan opérationnel à court terme 1 an budgets à très court terme : tableau de bord

indicateurs d’environnement peuvent être internes (indicateurs managériaux d’évaluation du climat social : taux d’absentéisme, taux de rotation du personnel, etc.) ou externes (parts de marché, positionnement par rapport aux concurrents, etc.). II. Le tableau de bord Pour contrôler la performance, il faut recueillir de très nombreuses informations en interne, auprès des services comptables, des services commerciaux et, plus généralement, via le système d’information de l’entreprise, mais aussi en externe

mathématiques financières (chapitres 1 et 2) Illustration d’une situation financière à l’aide du problème 1,7 du recueil. « Concepts jugements et raisonnements » A. Présentation 1. Répartition par séances (Tableau synoptique) 2. Fondements et principes (Tableau 3) 3. Les différents modèles 4. Dates, durée et périodes d’intérêt 5. Les montants d’argents impliqués 6. Les différents taux Taux nominal Taux périodique