Taux De Fidelite Marque Bic

industriels, architecte…) - Déf) Segmenter consiste donc :  A distinguer, au sein d’un marché déterminé, des sous-ensembles (ou groupes) d’individus ayant des attentes, des besoins et des comportements homogènes à l’égard d’un produit ou d’une marque  A appliquer à chaque segment ainsi déterminé des marketings opérationnels totalement ou partiellement spécifiques - La segmentation suppose qu’il existe au sein du marché des groupes d’individus au sein desquels les attentes sont identiques

commercial d'une entreprise par comparaison avec les concurrents. CA en valeur = quantité vendue*prix moyen et CA en volume.  La part de marché permet d'apprécier la position concurrentielle d'une entreprise. CA de la marque/CA de l'ensemble des marques du marché  Le taux de pénétration du marché permet d'évaluer les possibilités de croissance d'un marché. Si > 80% : marché saturé, si < 20% : marché porteur. Pour le calculer il faut d'abord considérer trois groupes : les consommateurs actuels

production, services financiers, commerciaux, logistiques (informatique…) - Externe à l’entreprise -> cabinet d’études marketing, agences de communication, conseils en graphismes, marques, logos, conseils en packaging, conseils en promotion. Pourquoi insister sur la démarche marketing ? ● De plus en plus de marques et de fournisseurs ● Une tendance de la demande à stagner ● Un intérêt accru des consommateurs pour l’innovation ● De nouvelles dimensions sociales et comportementales

1963 : Carrefour crée le premier Hypermarché, à Sainte-Genevièvedes- * Bois, dans la région parisienne. * 1968 : Introduction de la publicité de marque à la télévision française * Années 70 : Développement des politiques de segmentation et apparition de la notion de positionnement. * Années 80 : Développement du concept de marque chez les producteurs et les distributeurs * 1993 : Avec le développement de Mosaic, premier navigateur web, commence le Marketing sur Internet. *

besoins tertiaires : loisirs, produits culturels Les besoins sont très subjectifs et évolutifs. Les consommateurs n'achètent pas seulement le produit pour ce qu'il est mais aussi pour ce qu'il représente, pour sa symbolique sociale (ex : marques de vêtements). ▪ la technologie utilisée Il ne faut pas confondre technologie et technique. La technologie est la maîtrise des connaissances scientifiques qui permettent de produire et de commercialiser un produit. La technique relève

marketing se fonde sur des critères variés : par produit/ par marque/ par marché (particulier/professionnel)/ par zone géographique. Le fonctionnement du service nécessite la présence de diverses personnes : chargés d’études, chefs de produits, chefs de pub, chefs de rayon, chefs acheteurs et conseillers, responsable exportation et commerciaux. Cette fonction demande de plus en plus de connaissance : sur l’entreprise, sur les marques, du point de vue technique, sur les marchés

Le Développement des marques : Les marques sont nées avec les premiers échanges commerciaux. Ce furent d’abord des signes rudimentaires inscrits de façon indélébile sur les produits pour authentifier leur origine. On a retrouvé des amphores portant des signes indiquant leur provenance. Chaque année, plus de 70000 nouvelles marques sont déposées à l’institut national de la propriété industrielle. Elles sont toutes candidates à une notoriété nationale, voire mondiale mais il y a peu d’élues et

la demande: Pour P.K le marketing a pour rôle de « réguler le niveau, la répartition dans le temps et la nature de la demande » II- le rôle du marketing dans l’entreprise: • 1- le rôle stratégique du marketing: *positionner l’entreprise, ses marques et ses gammes de produits sur des marchés en fonction des attentes et besoins de ces marchés. * fixer à moyen et long terme ses orientations de développement en fonction des objectifs désignés et des évolutions du marché. * permettre à l’entreprise

mercatique relationnelle permet de mettre en avant le rôle des commerciaux et des personnels de contact ainsi que la diversité des supports sur lesquels elle repose : lettres commerciales ou pages d’accueil de sites Internet personnalisées, cartes de fidélité et clubs de clients, etc. Une des grandes richesses de la mercatique est de faire appel à des disciplines variées : psychologie, sociologie, informatique, économie, statistiques, gestion… La diversité et la complémentarité de ces disciplines sont

nature du projet et à son stade de maturité et environnement de qualité : ces prestations sont financées par la Région. La Région accompagne : Le projet global de création (avance remboursable à taux 0, garantie), de cession (évaluation du projet, salaire du futur repreneur) ou de reprise (avance remboursable à taux 0, garantie, aide au conseil). La formation du créateur et du repreneur (formation technique et formation aux métiers de chef d’entreprise) et son suivi après la création ou la reprise de l’entreprise