Theorie Comportementale Client Bancaire

seul aspect de la gestion des données comptables : le lissage des résultats, la gestion des résultats ou les choix comptables, ce qui rendait difficile le développement d’une description complète du phénomène. Au delà de la théorie de l’efficience des marchés, la théorie financière s’est élargie à l’exploration de nouveaux domaines. Shefrin (2000) propose ainsi de nouveaux concepts pour analyser le comportement des acteurs du marché et expliquer la gestion des données comptables. Si, selon son

moins la publicité média hormis en ce qui concerne la presse professionnelle. La communication B to B peut concerner l’entreprise, la marque ou les produits. Les supports de communication sont étroitement liés à la cible : Pour communiquer avec les clients ou les prospects, les opérations de publipostage, les annonces dans la presse professionnelle, les invitations aux salons professionnels et les visites des commerciaux seront plus efficaces. Pour toucher un public large, il est préférable de favoriser

un avantage durable à travers une relation profitable à long terme avec les clients, grâce à la valeur du production du service proposé, cette orientation souligne à la fois le caractère interactif de la relation entre l’offre et la demande, ainsi que la nature dynamique de l’échange entre l’organisation et le marché À cet égard, le développement d'Internet, et notamment des réseaux sociaux, a consacré le rôle du client comme agent actif de la relation, notamment à travers sa capacité à produire

et limites Approche du droit positif français : rattachement à la thèse personnaliste et conséquences, composition (biens, droits patrimoniaux et dettes) Nature juridique Droit de gage général et nécessité des sûretés 2.4 Théorie du patrimoine 2.5 La propriété Théorie générale de la propriété : - les attributs du droit de propriété - les caractères du droit de propriété L'acquisition de la propriété : - par un acte juridique : le contrat. Présentationdu principe du transfert immédiat et de

l'hyper-segmentation du marché et la défense du consommateur (consumérisme) donne un certain pouvoir au consommateur. D'un marketing cherchant à convaincre le client, les entreprises cherchent 2 Introduction générale maintenant à s'adapter à celui-ci. Ainsi les entreprises cherchent à assurer une « coconstruction » de l'offre avec le client ou à étendre le nombre de services souvent par la création de bouquets satisfaisant les segments de clientèle. Ceci implique une certaine modularité ou une différenciation

IIfonctions des TB de gestion III- indicateurs de performance deuxième chapitre : tableau de bord prospectif IDéfinition IIRelation entre tableau de bord prospectif et stratégie d’entreprise III- Architecture du TB prospectif A. L’axe financier B. L’axe client C. L’axe processus interne D. L’axe innovation et apprentissage Troisième partie : conception du tableau de bord prospectif de MARJANE Conclusion Année Universitaire :2004-2005 TOUIL Mlle.Boutaina Rapport de stage de conception INTRODUCTION

MANAGEMENT 2.1 – L’ANALYSE DES ORGANISATIONS 2.2 – LES CLASSIQUES 2.3 – L’ECOLE DES RELATIONS HUMAINES 2.4 – LES NEO CLASSIQUES 2.5 – L’ORGANISATION, SYSTEME COMPLEXE 2.6 – L’ANALYSE SOCIOLOGIQUE DES ORGANISATIONS 2.7 – LES THEORIES DE LA CONTINGENCE STRUCTURELLE 2.8 – LES THEORIES DE LA FIRME 2.9 – LES APPROCHES DE L’EVOLUTION DES ORGANISATIONS 3.1 – LA CHAINE DE VALEUR 3.2 – LES PARTIES PRENANTES 3.3 – LES DEFIS CONTEMPORAINS DU MANAGEMENT 3.4 – LA RESPONSABILITE SOCIETALE DE L’ENTREPRISE 4.1 – LES

économiques, pouvant entraîner une perte de confiance dans la monnaie. Une inflation élevée se répercute généralement sur les prix à la production de l'économie, et donc, à taux de change constant, entraîne une baisse de la compétitivité-prix. Théorie économique générale, inflation et monnaie [modifier] Le développement suivant fait appel à l'équation d'Irving Fisher (avec M la masse monétaire, V la vitesse de circulation de la monnaie, P le niveau des prix et T le nombre de transactions pendant

L'Information et l'Image en marketing I. L'Information 1. Théorie de l'information 2. Le concept de l'information 3. Les différentes formes d'information 4. Les moyens de collecte de l'information 5. Les moyens de stockage de l'information 6. Le traitement de l'information 7. L'Apport de l'Information en marketing II. L'image 1. image de synthèse a. PRÉSENTATION b. CARACTÉRISTIQUES c. PROGRAMMES DE DESSIN d. IMAGES 3D

v. Réduction des tâches et augmentation de la production……………………………………………………………………….28 vi. Diffusion des informations………………………………………………30 III. Fidéliser ses clients……………………………………………………………...31 vii. Écoute et compréhension des clients et prospects………..31 viii. Programme de fidélité et satisfaction clients…………………32 IV. Conclusion……………………………………………………………………………37 Annexe.……………………………………………………………………………………………….39 Bibliographie / Webographie………………………………………………………………47 Introduction