Théorie De Kotler

Besoins orientés vers les qualités et caractéristiques intangibles et subjectives du produit (émotion, excitation et confiance en soi induites par la Page 3 Comportement du consommateur. 3ème Mkg . 2012 consommation/ utilisation du produit) Kotler (2009) Besoins exprimés Besoins réels Besoins latents Besoins rêvés Besoins profonds Murray (1930) Typologie en 28 besoins regroupés en 11 besoins principaux Besoin d’acquérir Besoin d’accomplisse-ment Besoin d’exhibition Besoin de dominance Ce que

... 28 Définitions ........................................................................................ 28 Historique et théories ...................................................................... 29 Le modèle de Kotler .................................................................................................................................. 30 La théorie de l’implication ............................................................................................................

Petit bréviaire des idées reçues en management (CriM) CHAP. 2 : « La maximisation du profit pour l’actionnaire, c’est l’objectif naturel de l’entreprise ! » théorie financière de la « création de valeur » : notion de profit économique mesurant le bénéfice dispo pour les actionnaires après rémunération des employés 1) La maximisation du profit pour l’actionnaire est anticoncurrentielle et aventureuse Car : - 1ère possibilité pour max le profit majorer le prix de vente grâce à une

trouveront de nombreuses ébauches de solution en faveur d’une exploitation rentable du potentiel marketing que recèle la documentation technique. Les pistes de réflexion qui suivent visent à montrer que la documentation technique, toujours négligée en théorie et en pratique, ne joue pas seulement un rôle dans la politique de produit des entreprises et le marketing après-vente, mais qu’elle peut ou pourrait aussi avoir une importance accrue dans le processus avant vente de la politique de communication

ça ne suffira pas et qu’il faudra développer des efforts de vente pour réussir à vendre les produits fabriqués. Condition : Demande en forte expansion, capacités de production disponibles, mais organisation matérielle des échanges déficiente. Kotler & Dubois : « L’optique vente présuppose que le consommateur n’achètera pas de lui-même suffisamment à l’entreprise à moins que celle-ci ne consacre beaucoup d’efforts à stimuler son intérêt pour le produit. » L’entreprise peut aussi se dire que

(agrégats) et non sur les individus. L’approche microéconomique se modèle est orienté pour analyser le consommateur individuel. L’école sociale Introduction de la culture, les classes sociales, les groupes de références, etc.… La nouvelle théorie économique (Lancaster) - Il introduit le nouveau concept : notion d’attributs. - L’apport de Lancaster en 1966 est la prise en compte de l’ensemble des caractéri stiques du produit. Recherche motivationnelle qualitatives Les motivations

existence sur les tablettes, même s'il répond très bien à un besoin spécifique. D'où l'importance d'une bonne communication. La communication, élément crucial du mix-marketing se veut élément le plus visible du marketing. L'activité marketing déclare Kotler & Dubois, ne se limite pas à l'élaboration d'un produit et au choix d'un prix et d'un mode de distribution. Une entreprise qui veut aller au delà d'un courant de vente spontané doit concevoir et transmettre des informations à ses clients actuels et

groupes de clients, sélectionnés en fonction de leur contribution potentielle au succès de l’entreprise. » (Source : Les facteurs de réussite du marketing relationnel - Bjorn Ivens, Ulrike Mayrhofer Décisions Marketing, n° 31, 2003 ; cité par Philip Kotler dans Marketing management (12e édition, Pearson Education France, 2006). Le marketing relationnel c’est une technique marketing qui vise à établir une relation continue et enrichie avec le consommateur en dehors même des moments de consommation ou

plusieurs théories sur les motivations dont : La théorie séquentielle : dont la plus célèbre reste celle d’A. Maslow 2 (1974) Cette théorie pose que les besoins d’un niveau supérieur ne sont ressentis que quand les besoins du niveau inférieur sont satisfaits. Cette approche séquentielle des besoins a été critiquée par certains ethnologues et sociologues comme Lévi-Strauss ou Baudrillard 3. La théorie situationniste : elle adopte une perspective radicalement opposée. Selon cette théorie, les comportements

dans tous les ouvrages consacré à la communication, en effet il retrace l’acheminement du message depuis l’émetteur jusqu’au récepteur à travers un vecteur. Schéma n°1 : Schéma explicatif du processus de communication Source : KOTLER Philip, DUBOIS Bernard : marketing management, 13ème édition, p.609 On peut considérer la communication de masse un processus de communication. L’émetteur est l’annonceur, la cible continue le récepteur, les médias sont les canaux de transmission