Théorie De Kotler

Résumé Kotler [pic] CH1 : comprendre le marketing Le mkg consiste à identifier les besoins et attentes des clients pour pouvoir les satisfaire. Pourquoi le mkg s’impose t’il aujourd’hui (évolutions actuelles des e/se et du mkg) voir la page16 Les optiques mkg : Optique holiste : -Mkg relationel (entourage) (customer relationship management) -Mkg integer( Mrg Mix) -Mkg omnipresent (en interne) -Mkg responsible (social)

oeuvre sur des bases scientifiques de toutes les activités qui concourent dans une entreprise à créer, à promouvoir, et distribuer de façon rentable des produits ou des services en vue de satisfaire la demande présente ou future des consommateurs. KOTLER (pape du marketing) : l'optique du marketing sociétal est une orientation de gestion tournée vers le consommateur et vers le public en général, en tant que moyen permettant à l'organisation d'atteindre ses objectifs et d'assumer ses responsabilités

l'école du consumer research (représentée par Morris B. Holbrook, notamment), l'école postmoderne (Stephen Brown), ou encore l'école de la modélisation (DeSarbo), voire de l'échange ([Richard Bagozzi]). Récemment est apparu le courant alternatif de la Théorie Culturelle du Consommateur (Consumer Culture Theory). La démarche n'est pas positiviste mais interprétativiste. L’approche positiviste vise à établir puis valider empiriquement des lois universelles les plus objectives possibles. L’approche interprétativiste

SCIENCES SOCIALES QUE LE MARKETING En gestion, le concept de réputation est largement employé dans le cadre de la théorie des jeux. Selon Morris (1997), la notion de réputation est ambiguë parce qu’elle désigne tantôt le caractère, tantôt le comportement. En effet, la réputation peut souvent révéler le caractère d’une part, et se former aux vues des comportements d’autre part. En théorie des jeux, quelqu’un a une bonne réputation si les autres croient qu’il ou elle est, ou peut être, irrationnel (Aumann

conditions (position de force). Lorsque le marché est partagé entre quelques offreurs, la théorie des jeux nous expliquent que le choix d’un acteur dépend de l’anticipation du comportement des autres acteurs. C’est le dilemme du prisonnier. L’équilibre des jeux aboutit soit à une situation sous optimale, avec une guerre des prix et des profits faibles, et cette situation sous optimale s’appelle la théorie de Nash. Pour la situation d’entente tacite : * Un maintien des prix * Une entente

l'information, dans la participation et l'interaction des utilisateurs, dans le sytèmes économiques des entreprises ... D'un point de vue Marketing, Internet permet aux marques de véritablement passer d'un modèle centré sur les "4P" (théorie développé par Philip Kotler) auy modèle des "4C". • Product : à la base doit être un produit ou un service qui forme l'offre proposée par l'entreprise. L'entreprise s'efforce de jouer sur les caractéristiques du produit pour proposer le produit adapté au bon

la part respective à accorder à quatre politiques fondamentales : Ø La politique de produit (Pr.), Ø La politique de prix (Px.), Ø La politique de distribution (D), Ø La politique de communication (C.) On retrouve la définition de P. KOTLER « le marketing-mix définit la quantité et la nature des paramètres de marketing que l'entreprise utilise à un moment donné ». Pour notre part, nous cantonnerons la procédure de marketing-mix à la définition de la stratégie de marketing bien que

classification des produits offre la possibilité au décideur marketing d’orienter ses actions. Il éxiste plusieurs classifications possibles pour les produits : 1 KOTLER, (Philipe) et DUBOIS, (Bernard) : Marketing management, 11ème édition, Publi-union, Paris 2000, P. 49. 2 Melle AIT YAHIA (Kamila) : cours de marketing de base 1ére année. 3 KOTLER, (Philipe) et DUBOIS, (Bernard), op.Cit, PP.412-413. 7 Chapitre I Marketing études et stratégies  La classification selon la durée de vie des produits

du comportement des individus dans le groupe . l'anthropologie : l'étude des sociétés et des cultures . l'économie : étudie comment une société utilise des ressources limités pour satisfaire des besoins et des désirs (illimités) Toutes ces théories ne prétendent pas expliquer le comportement humain dans son intégralité mais donnant des pistes de réflexion qu'il ne faut pas négliger. 2. Les facteurs individuels qui influencent l'achat 2.1. L'étude des besoins 2.1.1. Le rôle du besoin dans

ses propres objectifs les conditions de l’échange avec des personnes ou avec d’autres organisations. * Il permet de définir, de concevoir et de promouvoir des produits adaptés en permanence aux besoins et attentes de la clientèle ciblée. * (Kotler) Identification des besoins sociaux et humains et leur satisfaction avec efficacité. * Fonction de l’organisation et un ensemble de processus qui a pour but de créer, de communiquer et de délivrer de la valeur au client, de gérer la relation