Tic Et Les Changement Organisationnel

gestion et les systèmes d’information et de communication 12 CHAPITRE 2 : CHANGEMENT ET CONTRÔLE DE GESTION 18 THÈME 4 : CONDUITE DU CHANGEMENT 18 Section 1 : Le diagnostic du changement organisationnel 18 Section 2 : La conduite du changement 19 Section 3 : Les outils de la conduite du changement 19 THÈME 5 : CONTROLE DE GESTION ET AMELIORATION DES PROCESSUS 21 Section 1 : L’analyse des dysfonctionnements organisationnels 21 Section 2 : L’amélioration des processus 21 CHAPITRE 3 : RESSOURCES

Information.......................................................................................................................... 30 4.4 Activités d’information, de décision et de communication ................................................ 32 4.5 SI / TIC................................................................................................................................. 36 4.6 Synthèse des forces et des faiblesses du système processus ............................................. 38 4

Licence Management - SI & TIC IHEC Carthage – 2012/13 Systèmes d’Information & TIC Lassaâd Mezghani Professeur, IHEC Carthage Licence Management IHEC Carthage – 2012/13 IHEC Carthage – 2012/13 Licence Management - L3 2 « Systèmes d’Information & TIC » • Qu’est-ce qu’un système ? • Qu’est-ce qu’une information ? • Qu’est-ce qu’une TIC ? • Qu’est-ce qu’un système d’information ? Pr. L. Mezghani, IHEC 1 Licence Management - SI & TIC IHEC Carthage – 2012/13

l’article qui a été résumé plus haut. Revue économique, Vol. 57, No. 6, Nov., 2006 0035-2764 Réorganisations, changements du travail et renouvellement des compétences Titre d’article | Thème du cours (O ou N) | Numéro partie du cours | Introduction: Un équipement de recherche pour observer et analyser les réorganisations d'entreprises | Oui | 2.4 | Les changements organisationnels, l'informatisation des entreprises et le travail des salariés: Un exercice de mesure à partir de données couplées

système technique, la taille, l’âge et la culture, sont également à prendre en compte. Compétences attendues – Identifier les caractéristiques générales d’une structure. – Analyser les déterminants du choix d’une structure. Mots clés Structure organisationnelle – division du travail – structure formelle – structure informelle – coordination – relations hiérarchiques – centralisation des décisions. Durée conseillée : 5 heures ACTIVITÉS PRÉPARATOIRES Document 1 Trois amis décident, à l’issue de leurs

rue de laTreillerie BP 23 49071 BEAUCOUZE Cedex Tél. : 02 41 73 00 22 Fax : 02 41 73 03 44 E.mail : aract.pdl@wanadoo.fr Site : www.paysdelaloire.aract.fr Synthèse régionale Étude sur l’Impact des Technologies de l’Information Communication (TIC) dans les Organisations Frédéric DOREAU f.doreau@anact.fr Mars 2001 (rev. 07/2001) Table des Matières I. Introduction, contexte............................................................................................ 3 1. Le contexte de

............................................82 BIBLIOGRAPHIE........................................................................85 INTRODUCTION Pendant les trois dernières décennies, le capitalisme industriel a été affecté par plusieurs changements, dont l'un des plus marquants est la crise du Fordisme. De nombreux économistes ont tenté d'expliquer les mutations qui sont à l'origine de la crise du Fordisme : pour certains, la crise du Fordisme marque à la fois l'épuisement du capitalisme industriel

interne  Communication interne La Communication Organisationnelle  Connaître les concepts et les techniques de la communication organisationnelle;  Etre en mesure d’appliquer ces techniques et concepts dans des situations professionnelles. A.Amsidder, Communication interne OBJECTIFS ORGANISATIONNELLE Objectifs  * Relation communication et GRH   Maîtriser les outils de la communication organisationnelle et notamment interne A.Amsidder, Communication

surcharge du travail pour les employés ; manque d’efficacité), il convient de présenter deux hypothèses afin d’y remédier durablement. Ces scénarios évoquent deux possibilités d’évolution de la situation et proposent des solutions stratégiques, organisationnelles et structurelles adaptées à chacune. I. Recommandations sur le cas Service des Autorisations A) Le scénario tendanciel Il vise à apporter des améliorations sans toutefois effectuer de remises en cause fondamentales du fonctionnement

relation……………………………………………………….23 Section 2 : Les services financiers tournés vers le marketing relationnel…………………………………………………23 Chapitre 2 : La Gestion de la Relation Client au sein de BMCE BANK……………………………………………………………………26 Chapitre 3 : Les conséquences organisationnelles de la GRC…………………………………………………………………………………………………………28 Section 1 : Une réorganisation des clients : la segmentation…………………………………………………………………………………………………..28 Section 2 : Une évolution de la place des agences………………………………………………………………………………………………………………………………………………29