Tp Management Chapitre 7

Personnel A La Fonction RH 2- Les Doctrines de la GRH 2.1 - LE DEBUT DU XXème SIECLE 2.2 LES ANNEES 1930 – 1950 2.3 LES ANNEES 1960 -1980 2.4 : LES ANNEES 1980- 2000 – La GRH face à de nouveaux défis 2.5 : LA FONCTION RH DES ANNEES 2000 Synthèse Chapitre I Recrutement et la Gestion prévisionnelle du personnel I-les Préalable de recrutement 1- L’identification et la spécification du besoin réel de l’entreprise 2- Les sources de recrutement 3- La campagne de recrutement 4- La sélection du candidat

Matériel11 Schéma et organigramme12 Descriptif des activités réalisées : Tapez le titre du chapitre (niveau 2)5 Tapez le titre du chapitre (niveau 3)6 Difficultés rencontrées : Tapez le titre du chapitre (niveau 2)7 Tapez le titre du chapitre (niveau 3)8 Descriptif des activités réalisées7 Présentation personnelle : Je me nomme DEDOURGE Florian, j'ai 23 ans et je suis apprenti à l'Aforp de Mantes la Ville depuis 7 ans. J’ai obtenu mon BEP MEI (Maintenance des Equipements Industriels) en 2010, en

que jamais, l'acquisition, la satisfaction et la fidélisation des clients sont des impératifs stratégiques majeurs pour l'entreprise. Ce cours aborde les principes fondamentaux de la gestion de la relation client (CRM pour Customer Relationship Management). Le CRM est avant tout une philosophie d'entreprise et une stratégie d'affaires orientée client. Il se donne pour objectif de développer et d'entretenir une relation mutuellement profitable entre l'entreprise et sa clientèle. La mise en ¿uvre de

Table des Matières U Introduction 5 Chapitre 1. Etude de l’environnement 1. Micro environnement U U U U 1.1 Environnement Immédiat de l’entreprise 1.1.1 Les fournisseurs 1.1.2 Les distributeurs 1.1.3 La clientèle 1.1.4 La concurrence directe 1.1.5 La concurrence indirecte U U U U U 6 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 9 9 9 6 1.2.1 Forces 1.2.2 Faiblesses 2. Macro environnement U U 1.2 Forces et faiblesses U 7 2.1 Opportunités U U U 2.2 Menaces U U 2

Introduction U 5 Chapitre 1. Etude de l’environnement 1. Micro environnement U U 1.1 Environnement Immédiat de l’entreprise U 1.1.1 Les fournisseurs 1.1.2 Les distributeurs 1.1.3 La clientèle 1.1.4 La concurrence directe 1.1.5 La concurrence indirecte U U U U U 1.2 Forces et faiblesses U 1.2.1 Forces 1.2.2 Faiblesses 2. Macro environnement U U U 2.1 Opportunités U 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 2.1.1 Démographique 2

MDE Chapitre 2 TP A. Le rôle du manager 1. Les objectifs du manager sont d’anticiper (les risques, les tendances, les opportunités), décider (faire des choix stratégiques ou tactiques), organiser (ex : temps), animer (recruter, former, coacher, évaluer, recadrer, collaborer), communiquer (écouter, rédiger, parler, présenter), résoudre (problèmes, tensions, conflits), performer (changement, l'innovation, la qualité). 2. La fonction humaine est prépondérante dans le rôle du manager

Université de Neuchâtel – Management, printemps 2014 Session 1  Introduction  Ch. 1: Le management aujourd’hui  Le management dans son contexte Dr. Michaël Gonin Structure de la session • Introduction et administratif • Structure des cours • Chapitre 1: Le management aujourd’hui… – …hier… – …et demain M. Gonin, Management 2014 - UniNE 2 Objectif • survol des thèmes en lien avec le management » approfondissement dans les autres cours • intégration des thèmes •

Objectifs du chapitre ISI • Acquérir la « culture » Système d’Information – Être capable d’analyser des solutions commerciales et de dialoguer avec des fournisseurs de solutions logicielles – Intégrer un logiciel au sein d’un SI existant – Savoir identifier des flux d’information – Pouvoir collaborer à la mise en place d’un SI – Appréhender un SI à haut niveau, dans sa globalité – Avoir des connaissances techniques pour mieux comprendre les problèmes à plus bas niveau 2 Séquencement du chapitre ISI 1

Chapitre 4 1 ´tudes de cas E Le dernier chapitre de cet ouvrage est consacre a trois etudes de cas. Toutes sont cons´ ` ´ truites a partir de projets d’innovations reels que nous avons eu l’occasion de connaıtre, soit ` ´ ˆ directement soit par l’intermediaire de nos etudiants en stage de fin d’etudes ou des profes´ ´ ´ sionnels que nous accompagnons dans leurs projets. Quelques donnees sont legerement modifiees ou simplifiees pour des raisons pedago´ ´ ` ´ ´ ´ giques ou pour des obligations

Résumé de Théorie et Guide de travaux pratiques Le management de la force de vente MODULE : MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE RESUME DE THEORIE OFPPT/DRIF Elaboré par Matlaya Mohamed Page 1 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratiques Le management de la force de vente MODULME : LE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE Durée : 72 Heures % : Théorique % : Pratique OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, le