Traitement Des Commandes Clients

temps, appréhender un logiciel, PeopleSoft, qui est un progiciel, un « Enterprise Ressource Planning » (E.R.P). Son utilisation peut paraître simple grâce à son interface graphique mais elle nécessite une formation préalable. Puis ma mission fût le traitement des factures des fournisseurs dans une région particulière, le bassin parisien. En postulant dans cette entreprise, mon objectif premier était de découvrir le monde du travail, le fonctionnement d’une entreprise, ainsi que découvrir les responsabilités

dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management Mission de création de fiche de suivi Mission de recrutement d’un stagiaire 2 DOSSIER ACRC – Présentation L’ASDEMARQUE est une entreprise commerciale de ventes privées en ligne. L’ASDEMARQUE propose à ses clients, une large gamme de produits à prix cassés sous forme de ventes en ligne d’une durée limitée

..................................................61.1. Comptabilité informatisée.......................................................61.2. Circuit des pièces justificatives..................................................71.3. Processus de traitements comptables..........................................102. Les taches comptables au sein de PERTES2.1. Responsable des opérations bancaires..........................................112.2. Responsable du cycle actif................................

FACTURATION………………………….. D. SERVICE MARCHE FROID…………………………. E. SERVICE MAGASIN GRATUIT…………………….. F. SERVICE TRAITEMENT DES DONNEES………… G. SERVICE SECRETAREAT COMMERCIALE……... 2. DIRECTION FINANCIERE………………………………………..…. A. SERVICE INFORMATIQUE…………………………. B. SERVICE FOURNISSEURS………………………… C. SERVICE CLIENTS………………………………….. D. SERVICE ACHATS…………………………….…..... E. SERVICE MAGASIN PIECES DE RECHANGES... 3. DIRECTION

En 2011 l’entreprise a réalisée un ca de 30083, en 2012 nous pouvons constatez quil’a eu une de baisse de deux milles euros soit 28617 Mais en 2013 le magasin dépasse ces objectif et réalise un ca de 35097 soit une hausse de 7mille euros. DIAPO6 Client Notre magasins possède deux catégories de clientèle dans un premier temps les particuliers soit 51000 par ans et 75 comité d’entreprise qui dit comité d’entreprise dit association, entreprise, administration, école supérieur, corps médical ….PEU

préparer les commandes) ; Préparation de la commande (emballage et impression du bon de livraison, éventuellement carte d'accompagnement) ; Prise en charge par les transporteurs qui prennent le relais. Toutes ces étapes doivent se réaliser avec des outils de tracking (suivi des commandes), l'avantage est de vous permettre un meilleur suivi des diverses opérations et de rendre accessible aux clients toutes ces informations pour qu'ils puissent connaître l'état en temps réel de leurs commandes. Deux possibilités

1 - RELATION CLIENTS FOURNISSEURS EPREUVE D’EXAMEN U41 ACTIVITES PROFESSIONNELLES A MENER OBLIGATOIREMENT EN ENTREPRISE POUR VALIDER LA PREPARATION DU CONTROLE CONTINU EN COURS DE FORMATION 5 SITUATIONS PROFESSIONNELLES A VIVRE EN ENTREPRISE RELEVANT DES TACHES DECRITES DANS LES 2 UNITES SUIVANTES ACTIVITES DE GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE L’assistant prend en charge l’essentiel du processus administratif des ventes. Il met en place certaines actions de prospection, s’assure

l’intérieur de laquelle se situent les clients et les prospects d’un point de vente. Cette zone permet de déterminer les clients et clients potentiels de l’unité commerciale, elle se décompose en 3 zones : Zone primaire : habitant entre 5 et 10 minutes (Mably, Riorges et Roanne) Zone secondaire : habitant entre 10 et 30 minutes (de Charlieu à St Symphorien de Lay) Zone tertiaire : elle s’étend au delà de notre région, nous avons même des clients étrangers Avantages : Castorama

.......................... 73 Figure IV.20: Commande de client ............................................................................................ 73 Figure IV.21: Facture du client .................................................................................................. 74 Figure IV.22: Gestion du client .................................................................................................. 74 Figure IV.23: Bon de commande ...........................................

les 7 phases d’une vente réussie Ce document peut être utilisé dans le cadre d’un TD de communication commerciale Les objectifs pédagogiques sont de « faire vivre ces phases » lors de jeux de rôle ; pour cela les étudiants déterminent des profils clients, avec âge, situation familiale, profession, loisirs, profil soncas. Un contexte professionnel est aussi proposé (entreprise, offre commerciale…) Ce TD a aussi pour objectif de former les étudiants aux techniques et moyens qui seront nécessaires pour