Type De Clientéle Chez Décathlon

liste des annexes : annexe 1 : l’environnement concurrentiel de soket annexe 2 : la gestion des commandes chez soket annexe 3 : rapport trimestriel du service commercial (extraits) annexe 4 : rapport trimestriel du service credit (extraits) annexe 5 : la politique de sensibilisation de l’équipe commerciale au risque client (extraits) 1- Caractérisez l’organisation : type, forme juridique, secteur d’activité, marché, taille. 2- Quel rôle le système d’information joue-t-il dans la

LES UNITES COMMERCIALES OBJECTIFS : Chercher à avoir la satisfaction de sa clientèle et à être rentable LES UNITES COMMERCIALES LES UNITES COMMERCIALES PHYSIQUES VIRTUELLES -Accueillent des chalands Accueillent des internautes - Contact physique - Emplacement physique avec une surface de vente LES GROSSISTES - relation en B to B - Il achète

Leur niveau de prix sont à petit prix mais légèrement au dessus de kiabi Les concurrents indirects sont : • Décathlon Martigues Leur technique de vente et de la semi-assisté et leur niveaux de prix sont en concurrence avec kiabi. Notre type de clientèle chez kiabi sont des femmes de 18 à 50 ans car il y a les jeunes maman qui habille leur nourrissons puis les jeunes demoiselle et enfin les femmes de grande tailles

ETUDE DE CAS DECATHLON 1. Réaliser l’analyse structurelle du secteur de la distribution d’articles de sport : (caractéristiques générales du secteur, forces concurrentielles du secteur, principaux DAS, FCS des DAS, matrice des systèmes concurrentiels) Partie 1 : Caractéristiques générales du secteur Poussé par une pratique de sport de plus en plus importante et régulière, les dépenses en articles de sport par ménage connaissent une croissance soutenue depuis 5 ans (croissance double

STRATEGIE D’ENTREPRISE Monographie du secteur textile-habillement sportif Marianne GIGLI - DECATHLON Kevin SOULEZ -ADIDAS Julien FARRERAS -NIKE 07/04/2013   SOMMAIRE

informations Les valeurs créées par les SI Les limites de ces outils au CDN Décathlon 1) 2) 3) 4) 7 7 13 24 31 Création de valeurs et Knowledge Management 1) 2) 3) 4) 7 La gestion des connaissances au sens large Les types de connaissances Les sources de connaissances Les créations de valeurs Les outils d’aide au Knowledge Management 1) 2) 5 Présentation de Décathlon et du groupe Oxylane. Les outils utilisés par Décathlon. Qui sont les utilisateurs ? Quelles sont les sources d’informations et la

enseignes ont trouvé des avantages : • Vendre des produits 1er prix en faisant de la marge ; • Les clients ont du mal à comparer les prix. Début des années 90, les enseignes de distribution spécialisées développent la marque propre (Décathlon = Queschua). Ainsi le jeu de la concurrence disparaît. Pour l’électronique grand public, les enseignes ont développé d’abord leur marque propre pou les accessoire et ensuite pour les produits lourds. Selon les enseigne, on trouve des marques qui

expérience dans le rôle de vendeuse chez Intersport 9 1. Les pratiques de ventes 9 a) Les règles imposées par le siège. 9 b) La communication 10 c) La fidélisation 10 2. La gestion des stocks 11 a) L’organisation 11 b) Les rétros 11 3. L’aménagement du magasin 12 a) Le changement régulier des rayons 12 b) L’avantage de ces nouvelles dispositions 13 c) La mise en valeur des rayons 13 Partie III : Mon point de vue sur le stage 14 1. Les dysfonctionnements remarqués chez Intersport 14 a) Les vols 14

françaises ........................................... 20 5.2- Analyse des stratégies des principaux concurrents de TSL. ...............................21 5.3- Atouts et faiblesses des raquettes américaines sur le marché européen ........... 22 VI- CLIENTELE, PRIX ET CHOIX D'UNE RAQUETTE .............. 23 6.1- Les clients de TSL .............................................................................................. 23 6.2- Prix et raquettes ..................................................

besoins de clientèle : L’univers gris concernant le skate ; L’univers vert regroupant la marche, la randonnée, la montagne, les loisirs équestres et la pêche ; L’univers brun concernant le VTT ; L’univers blanc regroupant le ski et le snowboard ; L’univers bleu concernant le surf et les autres sports nautiques. Le marché de l’outdoor, comme tous les marchés du sport, profite du phénomène du sportwear, tendance en constant développement chez les