Typologie Du Marketing Sociétal

terrain mieux connaître la clientèle et la concurrence et apporter ainsi une vision plus fine. Les prévisions obtenues étaient beaucoup plus des extrapolations du passé, utilisant des données internes à l’entreprise. A cette époque, le marketing, encore assez peu développé, n’apportait pas encore suffisamment d’informations venant de l’extérieur. Les chocs pétroliers des années 70, ces différentes mutations sociales, politiques, technologiques…ont amené les entreprises à revoir

entreprise, gouvernement …) 2 types d’objectifs : • les objectifs sociaux : L’énoncé de mission (déclaration écrite qui énonce la raison d’être d’une organisation) permet de mobiliser le personnel vers un objectif clairement défini, objectifs sociétaux, envers la société (université = production et transmission du savoir). Permet de motiver son personnel. Enoncer clairement la nature des biens et des services qu’une entreprise veut fournir. Les entreprises qui pensent vraiment à la société ont

REGARDS SUR LES PME RSE, SOURCE DE COMPÉTITIVITÉ POUR LES PME REGARDS SUR LES PME N° 22 La littérature sur la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), si elle est abondante pour les grandes entreprises, demeure peu diserte pour les PME. Le défi serait-il, comme le jugent certains, hors de leur portée ? Le présent ouvrage ne cherche pas à développer de nouvelles théories mais bien à démontrer que les PME sont en train de s’approprier, voire d’utiliser la RSE comme un levier pour

maq couv 2/03/04 11:11 Page 2 Le développement durable Quels enjeux pour les PME ? Etude n° 8 - Juin 2005 Observatoire sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises 7 impasse Léger 75017 PARIS • Tél. 01 56 79 35 00 • Fax 01 56 79 35 03 Email : contact@orse.org • Site internet : www.orse.org Le développement durable Quels enjeux pour les PME ? Responsable du groupe de travail : Thierry VINCENT (CCIP) Animateur du groupe et rédacteur du rapport : Alan FUSTEC (Goodwill

SOMMAIRE : Introduction : 1 Chapitre 1 : LE CONCEPT DU CHANGEMENT : 2 Section 1 : La notion du changement et ses évolutions 3 Section 2 : Typologie et degré du changement organisationnel 7 Section 3. Les facteurs du changement 12 Chapitre 2 . LE PILOTAGE DU CHANGEMENT 20 Section 1. La réalisation du changement 21 Section 2. Faciliter le changement 24 Section 3. Acteurs et étapes de la conduite du changement. 27 Chapitre4.LES RESISTANCES ET LES OUTILS D’ACOMPAGNEMENT

Evolution du marketing 1. 1) Apparition du marketing : début du XX 2. 2) Premier virage du marketing (pseudo-scientifique) années 50/60 3. 3) Changements de l'environnement - Années 70 4. 4) Deuxième grand virage du marketing : Le marketing d'aujourd'hui depuis 76 3. C - Les conflits marketing / autres divisions 4. D - Les 3 dimensions de la compétence marketing 5. E - L'organisation des services de marketing 6. F - Les limites du marketing 7. G

des flux du processus logistique dans le respect des objectifs de service aux meilleures conditions économiques et écologiques. Ayant une dimension transversale, elle assure aussi un rôle de coordination et de médiation entre les fonctions ventes, marketing, production et achats tout en développant des projets de collaboration logistique avec les partenaires clés de l’entreprise. La logistique a également un rôle moteur dans le développement et la conduite du changement de l'entreprise (e-transformation)

Organisation : ensemble d’acteurs qui œuvrent en commun pour réalisation d’1 objectifs Stratégie : tous les éléments mis en œuvre pour atteindre objectifs préalablement définis dans un horizon à long terme contrairement à tactique (court terme) I / Typologie des organisations d’H.Mintzberg : 7 macrostructures 1) Structure simple (artisan, auto entrepreneur, TPE) - Organisation de petite taille, activité réduite - Division du tvl est embryonnaire (gde polyvalence des différents éléments)

purement formaliste ou fonctionnaliste, i.e qu'il évacue toute contextualisation et tout déterminisme dans l'ordre du social, du politique, de l'économique, du culturel, du technologique... Il ne tient pas compte du tissu social et du déterminisme sociétal. Le courant politique qui a critiqué ce problème formaliste c'est le marxisme (le but étant de faire éclater les contradictions du formalisme, en opposant la liberté réelle à la liberté formelle → formellement, la liberté est totale dans les sociétés

fidélisation et le développement d’un portefeuille de compétences aligné avec la stratégie de l’entreprise(recherche d’un avantage concurrentiel par la diversification) Dans la logique de performance globale (économique, sociale, environnementale, sociétale) Freeman (1984) : l’audit social se retrouve confronté à des objectifs et des pratiques originales par rapport à celles sur lesquelles il se focalise habituellement, avec une extension du regard vers des acteurs « partenaires » échappant au lien