Typologie Du Marketing Sociétal

par la valeur qu’ils confèrent aux objets, l’utilité comme la valeur symbolique pouvant y contribuer ». (D. Roche) Les disciplines de l’étude de la C° Sciences Economiques Sciences Sociales Anthropologie Ethnologie Sociologie Sciences de gestion Marketing / Comportement du consommateur Ethnomarketing 1) La sociologie : étude de la société ou des sociétés Les précurseurs = Philosophe de l’antiquité puis Renaissance : théorie politique / Démographie / économie politique Le fondateur : Emile Durkhein

ses promesses. Les commentaires de la clientèle étaient sans équivoque : produit au comportement incompréhensible et angoissant, performances très en deçà des attentes, prix trop élevé. Pourtant, tout avait été fait pour satisfaire les clients. Le marketing avait fait une étude de marché et rédigé un "brief" explicite. Les meilleures équipes du manufacturing avaient été mises sur le sujet et l'équipementier avait été choisi pour son savoir-faire. Le produit ne pouvait pas échouer ! Et pourtant. La

Ces choix sont effectués dans un contexte d’incertitude. Le diagnostic stratégique Modèle pour étudier la stratégie = SWOT Issu de réflexions de 4 profs de Harvard Business School : « LCPG » S’inscrit dans « l’école de la conception » selon la typologie de Mintzberg 2 univers : contexte interne et environnement externe Schéma SWOT Analyse externe = opportunités + menaces de l’environnement > changement concu, évolution Mé ou Sté… >> Permet de déterminer les facteurs clés de succès dans l’environnement

participe aux travaux des groupes environnement et responsabilité sociale du Conseil National de la Comptabilité et de l’AFNOR. Tous deux sont membres associés du Conseil National du développement durable et assurent des cours de « responsabilité sociétale de l’entreprise » dans de nombreuses formations. Postulat L’entreprise est un acteur majeur de la société et elle est de plus en plus confrontée aux pressions exercées par les actionnaires, les salariés, les consommateurs, les ONG et le cadre

Présentation PowerPoint1Faire une veille Trouver l’information L’évaluer La partager La tracerL’importance de la veille 34 La temporalité et l’objectif Dans le cadre d’un projet ponctuel - Construire sa base de connaissance du marché - Se positionner au mieux par rapport à ce marché En tache de fond pour piloter son activité - Évolutions de comportement des clients - Nouveautés technologiques - Impacts réglementaires - Stratégies et/ou offres et/ou promotions concurrentes - Substitions / tendances

dans un contexte de « dysfonctionnements » internes et ou de tensions externes et provoque un changement dans les faits et les perceptions. La crise de communication est « le bruit que fait le changement ». (Bruit étant considéré comme le buzz marketing) Caractéristiques de la crise : * Intrusion de nouveaux acteurs : président présent sur des lieux de drames : beaucoup d’incidence, présence de personnes médiatiquement suivies. * Saturation des capacités de communication : afflux des

CHTIOUI Ikram 2213 Marketing Afin de pouvoir dresser une comparaison claire et basée entre Intelligence économique et : Veille stratégique ,Analyse prospective, Knowledge management et Services de renseignement, il conviendrait tout d’abord de donner une définition complète et structurée de chacune des cinq approches afin de distinguer entre les caractéristiques inhérentes à chacune et pouvoir ainsi ressortir les différents points de divergence . 1. L’intelligence économique

commune, un « PGCC » de l'innovation * 5 Les quatre grandes catégories (ou types) d'innovation * 5.1 Les innovations de produit * 5.2 Les innovations de procédé (process innovations) * 5.3 Les innovations de commercialisation (marketing innovations) * 5.4 Les innovations d'organisation * 5.5 Les innovations sociales * 5.6 Les innovations de rupture (Disruptive innovations) * 6 Les concepts proches * 6.1 Amélioration et innovation * 6.2 L'innovation

des pratiques commerciales du secteur une surveillance des fournisseurs Marketing : ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir, de stimuler, de susciter ou de renouveler les besoins des consommateurs. Il y a plusieurs domaines dans le marketing : BtC : professionnels vs. consommateurs BtB : professionnels vs. professionnels direct : contrat personnalisé (publicité) international : vs. multi pays sociétal : vs. éthique meta : vs. comportement amont : vs. fournisseurs Marché

n’est pas seulement acquérir des produits, mais s’acheter une identité » (Gabriel Y & Lang T, 1995) • La dimension mythologique de la consommation - Mythologie commerciale – utilisation des célébrités et transfert aux produits • La dimension sociétale de la consommation - Le sentiment d’insatisfaction permanente -La marchandisation croissante des activités - Etc… Les actes de consommation MACRO/ MICRO • Un consommateur est individu qui réalise des actes de consommation • On distingue cinq