Unilever Environment Analysis

ont accepté d’apporter leur contribution, leur expérience, leur réflexion à la préparation du présent ouvrage : Jacqueline Aloisi de Larderel, Assistant Executive Director, Director Division of Technology, Industry and Economics, (United Nations Environment Programme) ; Jacques Attali, président de PlanetFinance ; Odile Renaud Basso, sous-directrice Direction du Trésor, Europe et Affaires monétaires internationales, présidente du Point de contact national de l’OCDE ; Christian Blachas, président de

religieuses et l’expression de la nostalgie du passé. D’autres auteurs, tels Tregear et Ness, considèrent que l’intérêt pour ces produits est : « a response to growing concerns about how food is provisioned and the consequences this has for the environment, animal welfare and the socio economic well-being of rural communities» (Tregear et Ness, 2005), autrement dit que le sens de l’éthique joue un grand rôle et que ce n’est pas simplement pour le plaisir gustatif que les consommateurs achètent

l’intelligence compétitive comme : “competitive intelligence is the process of monitoring the competitive environment. CI enables senior managers in companies of all sizes to make informed decisions about everything from Marketing, R&D, and investing tactics to long term business strategies. Effective CI is a continuous process involving the legal and ethical collection of information, analysis that doesn’t avoid unwelcome conclusions, and controlled dissemination of actionable intelligence to decision

37 Taxis Bleus ....................................................................................... 383 11 STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Tower Records ................................................................................ 147 Unilever ..................................................................................... 55, 228 United Airlines ................................................................................ 113 Upromise..........................................

produite par Unilever) apparaissait aux EtatsUnis jusqu’en 2002 dans des packagings rouges, qui occupaient les linéaires en compagnie des concurrents de teintes orangées ou jaunes. Depuis, pour mieux se différencier en linéaires, Wisk propose un packaging bleu translucide dont la couleur du bouchon change en fonction du produit de la gamme « lessive liquide » (rose contre le froissement, bleu contre les taches, etc.). Mais au-delà des objectifs de visibilité et d’identification en rayon, Unilever souhaitait

Sapir, « Quel bilan économique pour les années Poutine en Russie ? », EHESS, document de travail, mars 2007. 20. The Chicago Council on Global Affairs, World Public Opinion. org, « World public favors globalization and trade but wants to protect environment and jobs », avril 2007, http://www.worldpublicopinion.org/pipa/pdf/apr07/CCGA+_GlobTrade_article.pdf. 21. On remarque par ailleurs que les avis semblent très tranchés en France, très peu de personnes (7 % seulement) ayant refusé de répondre. 22

the cost of transport to the French border from imports of goods was updated to match the new rate disseminated by the Directorate General of Customs and Excise (DGDDI).The new rate is 3.2%, as of January 2009, as opposed to 3.0% previously. 2 This analysis of changes in trade in general merchandise was produced by the Directorate of Microeconomic and Structural Research (General Directorate Research and International Relations). 3 The customs data (produced by the Directorate General of Customs and

37 Taxis Bleus ....................................................................................... 383 11 STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Tower Records ................................................................................ 147 Unilever ..................................................................................... 55, 228 United Airlines ................................................................................ 113 Upromise........................................

thèse a reçu le prix de l’Association française de comptabilité en 2009. Diplômé de l’ESCP-Europe en 1994, il a exercé différentes responsabilités pendant dix ans en tant qu’analyste financier puis en tant que contrôleur de gestion chez Indosuez, Unilever et Carrefour. Avant de rejoindre l’université, il occupait le poste de directeur du développement des performances au sein de la direction européenne du supply chain management du groupe Carrefour. Gérald NARO est professeur des Universités à l’institut

thèse a reçu le prix de l’Association française de comptabilité en 2009. Diplômé de l’ESCP-Europe en 1994, il a exercé différentes responsabilités pendant dix ans en tant qu’analyste financier puis en tant que contrôleur de gestion chez Indosuez, Unilever et Carrefour. Avant de rejoindre l’université, il occupait le poste de directeur du développement des performances au sein de la direction européenne du supply chain management du groupe Carrefour. Gérald NARO est professeur des Universités à l’institut