Unilever Notoriété

perçue d’une organisation ? Intro : la valeur perçue correspond à la valeur que l’on a d’un produit ou d’un service. Bien souvent la valeur perçue n’a pas de lien direct avec la vraie valeur. La valeur perçue se fait à travers l’image de marque, la notoriété la satisfaction des consommateurs et la qualité du bien ou d’un service. Pour mesurer la valeur perçue il sera nécessaire d’utiliser des indicateurs sur une longue période. 1/ l’image de marque L’image de marque correspond à la façon dont la marque

………………………………………………... c) Interprétations d’image …………………………………………….. 14 14 15 15 15 15 15 16 16 16 17 Tables des matières . 2.3) Le capital de marque……………………………………………………….. a) Définition……………………………………… b) Fidélité à la marque ……………………………………………….. c) Notoriété de la marque ……………………………………………. d) Qualité perçue……………………………………………………… e) Image de marque …………………………………………………… 17 17 17 18 18 18 3) Les stratégies de marques……………………………………………………….. 3.1 Extension de marque ………………………………………………………. 3.2 Extension de

Préparation des outils de gestion Validation des outils de ventes Suivi / relance & bilan Interne Externe Entreprise / produits Clients / besoins •  Capacité de production •  Produits (les + / les -) •  Services (les + / les -) •  Positionnement •  Notoriété •  Ambitions (résultats) •  Contraintes •  Temps disponible •  Qui sont mes clients ? •  Potentiel client (nbre) •  Pourquoi achètent-ils ? •  Comment achètent-ils ? •  Concurrence •  Environnement •  Durée de vie produit Points forts de l’entreprise

différencier des concurrents. Cependant contrairement aux concurrents Zara ne fait pas de publicité ce qui restreint la possibilité de se faire connaître. 6) Combien de salariés y a-t-il dans votre entreprise ? Il y a 15 salariés. 7) Quelle est la notoriété de la marque Zara en France et sur Toulouse en particulier ? Zara possède une très bonne réputation notamment auprès des jeunes. 8) Quel est votre chiffre d’affaire ? 9) Comment a-t-il évolué depuis sa création ? .Le chiffre d’affaires de

service, le personnel, l’image = avantage différentiel ou concurrentiel Quelle(s) différence(s) promouvoir ? YR ! Comment le(s) promouvoir ? Perception des avantages consommateurs 12 Objectifs : Marketing : quantitatifs : CA, PdM, taux de notoriété,… Qualitatifs : image, leadership, innovation,… Financiers : π 13 Principales alternatives stratégiques : Standardisation, stratégie de domination globale par les coûts Différenciation Concentration Le moyen d’atteindre les objectifs fixés

ventes en volume, 2. l’évolution des ventes : (rappel sur le taux d’accroissement ) 3. la part de marché (%) en valeur (unité monétaire,,) et en volume (poids…) : qui est le chef de file, le prétendant (le challenger) ou le suiveur 4. le taux de notoriété, qui mesure l‘efficacité et l’importance des investissements en communication * spontanée : proportion des personnes capables, lors d’une enquête de citer spontanément le nom de l ‘entreprise *assistée : proportion des personnes

questionnaire : chaque détail est important : (place des questions, durée du questionnaire, formulation des questions…) Grâce aux études quantitatives, on peut également : - mesurer une fréquence de comportement ; - se rendre compte de la notoriété d’une marque ; - se mesurer à la concurrence… 2. Les études qualitatives Les études qualitatives permettent d’étudier le plus précisément possible les habitudes et désirs d’un groupe restreint d’individus. On cherche à comprendre les attitudes

retrouve la qualité et la notoriété. Dans le cas présent, au niveau des critères quantitatifs au sein de l'entreprise Leroux on retrouve tout d'abord, le chiffre d'affaires qui s'élève à plus de 40 millions d'euros. Ensuite, la part de marche de l'entreprise sur le marche de la chicorée aromatisé (50%) et des mix chicorée+ céréales (10%). Enfin, l'entreprise réalise son activité sur 96% du marche nationale. Au niveau des critères qualitatifs, l'entreprise à un taux de notoriété de plus de 86% et devient

L’EXTERNE Choix des media et supports : * « Tv » media de masse grand public, notoriété et image de marque : * Jeux d’été tel « interville » avec des cadeaux aux perdants (places) affichage d’un pack hot (incrustation du logo à l’écran) durant la présentation. 8’secondes * TV locale (reportage, publicité). * Affichage : Il s’agit d’un media de masse qui attire et permet un accès rapide à la notoriété * Des panneaux publicitaires : Ces panneaux seront en sortie de lycées ainsi

concurrence ou de la distribution. Il faut que les annonceurs gardent la tête froide. Construire la personnalité  d'une marque, cela demande du temps. Au moins trois ans. Faire connaître un produit, promouvoir une image de marque, atteindre une forte notoriété, recevoir la confirmation du succès que représente la fidélité de la clientèle, tout cela demande beaucoup d'effort, de temps et de permanence dans les thèmes publicitaires développés, les médias utilisés et l'effort financier consenti. Dim, la