Unilever Notoriété

souvent, et ils pourront donc leurs offrir plus de cadeaux et leurs faire profiter de beaucoup plus d'offres que les autres. (document :) Enfin, certains souhaitent tout simplement satisfaire leurs clients afin d'améliorer leur taux de notoriété. En effet, le taux de notoriété ne fidélise peut-être pas les clients, mais il permet à de nombreux nouveaux clients de parvenir à l'entreprise et d'eux même en parler à leurs amis, et ainsi de suite. (document : « Les 5 mythes de fidélisation des clients »)

musique, harmonieux…. Taux de notoriété : Taux de pourcentage de personne qui connaissent l’existence de la marque et qui sait en plus qu’elle est le secteur économique auquel le secteur appartient. Pyramide de notoriété : (du plus bas au plus haut) * Notoriété assistée : pourcentage de personne qui affirme connaitre une marque dans une liste pré établi. * Notoriété spontanée : pourcentage de personne qui va citer spontanément des marques. * Notoriété top of mind (spontanée de 1er

DÉVELOPPEMENT CONSTRUCTION Les études d'image et de notoriété: pour quoi faire ? Étude d'image et de notoriété : 2 types d'études bien distinctes Dans l'univers du B to B, où la pratique des études restent moins développée que dans l'univers des produits de grande consommation, il n'est pas rare de rencontrer des responsables marketing qui s'adressent à un cabinet d'études en lui indiquant souhaiter conduire une étude de notoriété alors que leur besoin relève d'une problématique d'image

7 3. La politique de prix 7 4. La distribution 8 a. Réseaux de distribution Marie 8 b. Grandes et moyennes surfaces 8 c. Restauration Hors Foyer 9 d. International 9 5. La communication 9 a. La saga Marie : 30 films et le meilleur taux de notoriété du marché 10 b. 2007 10 c. 2008 10 d. 2009 10 6. Les valeurs de l’entreprise 11 III. Le marché des plats cuisinés frais 12 1. Les français et les plats cuisinés 12 a. Un marché porteur et dynamique en ralentissement depuis la crise 12 b

2 Mesurer le taux de notoriété des principales marques d’eaux gazeuses sur le marché. Objectif 1 Mieux connaître le comportement d’achat et de consommation des clients d’eaux gazeuses. MAC Consulting Group oI/ L’eau gazeuse: quel est l’état actuel des bulles? o- qui sont les consommateurs? o- quel est leur comportement d’achat? oII/ L’eau gazeuse: qui sont les stars des bulles? o- les marques les plus populaires (notoriété spontanée) o- … et les autres (notoriété assistée) oIII/ L’eau

des valeurs d’antan par le biais de Lacoste lab Une marque sport et tendance  Lacoste en plus de créer des vêtement sports impose son logo sur les cours de tennis ainsi que sue les parcours de golf swot Diagnostic interne Forces Notoriété de la marque Large gamme de produits Qualité de produits Réseaux de distribution développé • Communication /sponsoring • l’accessibilité de la marque • déclinaisons de la ligne de produits (casquette, parfums, lunettes...) • • • • Faiblesse •

adultes « HARIBO macht Kinder froh und Erwachsene ebenso ». « HARIBO rend les enfants heureux et les grands également » qui sera traduit pour le marché français par « Haribo c’est beau la vie, pour les grands et les petits » Afin d’étendre sa notoriété de la marque et pour lui donner une image moderne. En 1962 Haribo apparaît pour la première fois sur les écrans de la télévision allemande. Cette publicité reprenait le slogan et mette en avant les bâtons de réglisse. C’est une des premières marques

personnalisé au contexte de la marque, de son histoire publicitaire, de la maturité du marché, de la pression concurrentielle, de la stratégie générale de la marque. Son objectif consiste à mesurer l'efficacité d'une campagne par rapport à la notoriété, l'impact, l'attribution, l'agrément et le comportement (réel et intentionnel). Ceci afin de déterminer le taux de compréhension de la campagne (totale, partielle, erronée). * Objectifs et méthodologie : Objectifs d’une étude post-test :

problématique, nous allons mesurer la satisfaction des clients vis-à-vis de : la téléphonie fixe/mobile et l’Internet. Par conséquent cette étude à pour objectif de :  Apprécier l’image de marque véhiculée par les clients de l’entreprise (taux de notoriété de Maroc Telecom par rapport aux autres opérateurs)  Améliorer le rapport qualité/prix des produits et services fournis par l’entreprise  Améliorer le service de la clientèle ainsi que le service d’assistance technique  Fidéliser les clients grâce

45% 37% 66% 49% 34% ≤10% PRINCIPAUX POINTS DE DISTRIBUTION Base :individus ayant cité au moins 1 lieu ST. MEDICALES PRIVEES COMMERCES ST.HOSPITALIERES ST. SOCIALES CAILLOU KAOUTCHOU DUREX MANIX Autres 90% 59% 34% 18% 81%* 45% 29% ≤12% NOTORIETE SPONTANEE DES MARQUES DE PRESERVATIFS Base :individus ayant cité au moins 1 marque 66% RISQUE DES IST/MST 2010 vs 2006 Oui elles sont dangereuses pour la santé : 93% Points de distribution : Pas de différence significative selon