Utilité De La Segmentation

Marketing du tourisme et de l’hôtellerie Études de cas commentées + Corrigés Troisième édition © Éditions d’Organisation, 1999, 2001, 2004 ISBN: 2-7081-3107-9 CHAPITRE 10 La segmentation 1. LES ÉLÉMENTS À PRENDRE EN COMPTE Pour une entreprise, quel que soit le secteur concerné, essayer de comprendre le comportement des consommateurs est une chose, mais cela ne suffit pas. En effet, comment satisfaire les chalands actuels et potentiels s’il n’existe pas une certaine homogénéité de

diagnostic stratégique Idée : étudier les * Opportunités et menaces de l’environnement (diagnostic externe) * Forces et faiblesses de l’entreprise (diagnostic interne) Etape nécessaire avant la définition des stratégies A. La segmentation stratégique Il s’agit de découper l’entreprise en unités homogènes sur les plans internes et externes (niveau « business ») Ce sont des DAS (Domaine d’Activités Stratégique). Le diagnostic doit se faire pour chaque DAS car les conditions de

Contenu Introduction : 3 1ère partie : le marché du vélo, VTT et VTC 4 1.1 L’étude de la demande 4 1.2. L’étude de l’offre 6 1.3. Conclusion 7 1.4 Les facteurs clés du succès 8 2ème partie : les attentes des consommateurs 9 2.1 La segmentation de la clientèle 9 2.2 Les attentes des différents segments 10 3ème partie : le positionnement actuel de l’entreprise et son marketing mix 11 3.1 le positionnement actuel 11 3.2. Mapping de l’entreprise 12 3.3.Marketing Mix actuel 12

contacts incluent toutes les communications à destination du client (actuel ou potentiel) g- datamining: L'ensemble de ces données est exploité à travers des outils de datamining, qui à partir de modélisations statistiques, réalisent une segmentation de la clientèle de l’entreprise. 2) Rôles des ntic : Les nouvelles technologies permettent aux entreprises de mieux connaître leur clientèle et de gagner leur fidélité en utilisant les informations les concernant de telle manière

à un produit ) | Médaille trouve sa place dans les 2 axes *********Marketing du produit Besoin Produit Besoin générique satisfaction Utilité fonctionnelle + + Besoins dérivés satisfaction Utilités complémentaires |Incitation à l’achat |A qualité technique équivalente, de nombreuses décisions d’achat sont conditionnées par des | | |éléments

dérouler 5 4. La demande de produits pratique et/ou diététiques 8 5. La différentiation de Brise de Sésame 9 6. Le diagnostic externe 10 7. Synthèse de l’étude de marché 12 PARTIE 2 : LA STRATEGIE MARKETING 13 1. La segmentation 13 2. Les cibles 15 3. Le positionnement 16 PARTIE 3 : LE PLAN D’ACTIONS 17 CONCLUSION 19 TABLE DES FIGURES 20 BIBLIOGRAPHIE 20 INTRODUCTION Dans le cadre d’une réflexion sur le lancement d’un produit innovant

CA, Résultat, retour sur investissement et création de valeur Le processus du marketing stratégique (et opérationnel) : Analyse opportunité de marché : analyse externe (conso, marché, distri, conccurent) et interne (entreprise) Segmentation : critères de segmentation Ciblage : analyse d’attractivité et de compétitivité Positionnement : identifier l’avantage concurrentiel = choix de la stratégie de base Marketing mix : 4 c (client cout communication, commodité) Contrôler : par rapport aux

détiennent 50% du revenu net des ménages et 60% du patrimoine. Avec un temps libre, une envie à consommer plus et un bon pouvoir d’achat, le marché des seniors constitue un marché d’avenir à ne pas manquer et auquel il faut s’intéresser. Une segmentation de ce secteur s’avère nécessaire selon Frédéric Sérriére fondateur de l’agence « Senior Stratégie » qui recommande de segmenter ce marché en 3 catégories : ➢ Les Masters : ce sont les jeunes seniors (50-69 ans) en pleine forme, actifs

· MARCHE VISE ET SEGMENTATION : L’étude de marché est un élément fondamental de tout projet entrepreneurial. Son utilité est de réduire les risques d'échec, en permettant de prendre les mesures adéquates pour s’insérer durablement sur le marché et, à plus long terme, de mieux cerner les forces en présence. L'étude de marché doit donc rassembler le maximum d'informations susceptibles d'identifier les opportunités et menaces du marché. · Marché viséLe

produit ......................................................................................3 .. II. Analyse marketing du produit choisi.. .........................................................................................3 .. 1. la segmentation............................. ........................................................................................3 .... 2. la concurrence............................... ...................................................................