Utilité De La Segmentation

satisfait le niveau précédent. - Montre aussi la diversité de la nature des besoins Remarque : le besoin d’estime et reconnaissance c’est affaibli : les individus préfèrent et peuvent se réaliser sans avoir la reconnaissance des autres. Utilité pour le marketing : sert à recentrer le sujet c’est à dire que les besoins découverts lors de l’enquête sont replacés dans les cases. 2 Le Marché Définition : Le marché est le lieu de rencontre entre l’offre et la demande qui détermine un

spécificité du marketing bancaire…………...10  CHAPITRE 2 : le marche bancaire…………….…..12  SECTION 1 : la connaissance du marché bancaire……...14  1-définition du marché bancaire………………...…14 2- la segmentation du marché………………………14 3-les critères de segmentation……………………...16 SECTION 2 : le marketing mix à la banque…………..…17 la politique de produit et service bancaire ….17 la politique des prix………..…………………………20

CHAPITRE 1 : LES COMPOSANTES DE LA MERCATIQUE I - DEFINITION ET UTILITE DE LA DEMARCHE MERCATIQUE Traduction française du terme MARKETING Utilité: s'adapter, répondre, aux changements de l'environnement de l'entreprise La mercatique permet de se positionner pour rester sur le marché et faire face à la concurrence, voire même la devancer. Encore plus importante, au vu de l'internationalisation, de l'accès à l'information: les consommateurs sont de plus en plus avertis, et ont de plus

tout particulièrement son utilité dans les entreprises dont les charges sont majoritairement fixes, car le yield management intervient exclusivement sur le chiffre d'affaires (CA), et que le résultat dépend essentiellement de celui-ci : plus le CA sera optimisé, meilleur sera le résultat. Contrairement aux entreprises ayant de nombreuses charges variables, où le résultat dépendra aussi bien du CA que de leurs charges variables. Mise en place du Yield Management Segmentation de la clientèle Lorsque

l’organisation. – Produit (bien et service marchand ou non marchand). – Marché et segmentation. – Cycle de vie ; innovation. Objectifs pédagogiques du chapitre 1. La définition du produit 1.1 Quel rôle pour la demande dans la définition du produit ? 1. Expliquer l’importance de la demande, et donc du client ou de l’usager, pour les organisations. 2. Définir la notion de segmentation. 3. Illustrer la notion de segmentation. 1.2 Quel rôle pour l’offre dans la création du produit ? 1. Expliquer

a) L’inutilité : un facteur éliminatoire. ........................................................................... 14 b) L’utilité perçue peut évoluer dans le temps................................................................ 15 c) Quelle(s) utilité(s) ont les objets technologiques ?..................................................... 16 2) L’INTERVENTION D’UN TIERS .......................................................................................... 19 a) Le « chantage affectif » de la

appelle couramment un "trou de gamme". Le portefeuille de produits et de services doit non seulement répondre aux besoins de la demande mais aussi se prémunir contre la concurrence. Le portefeuille intègre aussi des facteurs liés à la segmentation (nature de l'offre, utilité de l'offre), à la situation sur le marché, à la relation commerciale et aux potentialités de l'organisation. 2.2. La taille du portefeuille. La taille de la gamme, de l'assortiment et de l'offre de services se définit à partir

vente ; * Satisfaire au mieux les besoins et désirs ; * Segmentation produits - clients ; * Répondre à des critères précis : * Gamme, type, qualité, matériaux ; * Emballage, nom, marque ; * SAV, R&D… 3. Valeur, Satisfaction & Qualité Valeur Consommateur : rapport entre les bénéfices dérivés d’un produit & les coûts engagés pour l’obtenir. VALEUR = f [Utilité et/ou désirabilité + Rapport qualité/prix] OPTIMISER LA VALEUR =

au comportement III La segmentation Segmenter un marché, c'est le subdiviser en groupe d'acheteur homogène, chacun des groupes pouvant être choisi comme des cibles à atteindre avec un marketing mix distinct. Intérêt : • Un produit ne peut être conçu pour satisfaire tout le monde • Il faut se démarquer et se différencier des autres, pour trouver les opportunités d'activités nouvelles A. Stratégie mercatique face à la segmentation 4 types de stratégie mercatique

parrainage permet aussi de pouvoir le faire évoluer et ainsi augmenter son utilité ou sa mémorisation, qu’elle soit pour augmenter sa notoriété, ses ventes ou alors changer son image auprès du public. Citation : « Une originalité du sponsoring réside dans le fait qu’il s’agit d’un vecteur de communication à la fois externe et interne. » « Le parrainage peut jouer un rôle important dans une stratégie de segmentation. Grâce au choix judicieux des entités soutenues, le parrainage permet d’atteindre