Utilité De La Segmentation

Politiques Marketing Cours général de Marketing Christophe Benavent Professeur à Paris X http://christophe.benavent.free.fr christophe.benavent@univ-pau.fr Plan de cours Introduction Structure et dynamique des marchés Stratégies Marketing Segmentation et Positionnement Management de Clientèle Politique de Produit Politique de Prix Politique de Communication Politique de Distribution Contrôle et Organisation Introduction générale Eléments d'histoire Définitions du marketing Concept et orientation

Etude d’un linéaire Etude d’un linéaire = analyse d’une segmentation d’un rayon de produits de grande consommation But : connaissance du rayon par l’utilisation d’une démarche et méthode GSA : Monoprix Linéaire : Produits exotiques (marques MDD ?) Commentaires/questions : * GSA & Linéaire à valider (je prévois de passer lundi au Monop de mon quartier pour voir le linéaire en question et demander la possibilité d’y faire notre analyse) * J’ai adressé un email à Sandrine (ma

Segmentation clients : présentation et cas pratique infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 La segmentation clients : présentation générale 1 2 3 Définition et enjeux Méthodes et exemples Modalités pratiques de mise en oeuvre infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 2 1 Qu’est-ce que la segmentation ? Segmenter un marché consiste à rechercher au sein d'une même clientèle des sous-ensembles homogènes de clients caractérisés par : des

lourd et dans la plupart du temps les prix sont élevés surtout pour une bonne qualité. * Produits en plastiques : Ils sont destinés à usage quotidien vu leurs bas prix et les utilités divers qu’ils présentent. Ses produits sont sous forme de chaises, tables et relax pour piscine ou plage. Malgré leurs utilités, ses articles en plastique restent toujours sans grande importance vu la matière et leur design. * Produits en mousse : Ils peuvent être utilisés seuls pour les salons ou les

COMPTE RENDU DE LA JOUNEE DU 4 NOVEMBRE 2010 L’ETUDE DANS LE CADRE DE LA SPECIALITE MERCATIQUE. Les thèmes pour l’année 2010/2011 sont : Thème N°1 : La segmentation (déjà présent en 2009-2010) Thème N°2 : La prise en compte du comportement du consommateur Thème N°3 : La veille commerciale 2 Qu’est-ce que l’étude ? Il s’agit d’un travail personnel : Chaque élève travaille seul sur un sujet qui lui est propre. Exceptionnellement, deux élèves peuvent avoir le

------------------------------------------------- MARKETING 11.01.11 1 –Marketing d’étude 2 – Marketing de stratégie 3 - Marketing opérationnel LA SEGMENTATION La segmentation client Analyse de la demande du marché (connaitre les comportements et motivations des clients) Segmentation client et produit La seg prod permet de décrire et analyser un marché La seg client permet de définir les clients et de décrire leurs motivations et comportements Il y a pls criètres de seg Individuel

réfère pas à la « personnalité » du client mais à autre chose que | |nous allons tenter de circonscrire. | |L’arme principale du marketing, c’est la « segmentation », art de définir une classification des clients adéquate à la nature des | |relations que l’entreprise entend avoir avec eux. Pour segmenter une population, il faut avoir d'abord identifié les individus qui | |la composent, puis observé sur

hiérarchisent, selon l’urgence, les actions de fidélisation à entreprendre. L’étape suivante consiste à constituer des sous-segments avec les clients les plus rentables. Cette segmentation est illustrée par des exemples (Pizza Hut et Intersport) et par la présentation de la méthode « Power Price » qui repose sur une segmentation par le prix. L’analyse de l’élasticité des segments au prix doit permettre la mise en place d’actions de fidélisation appropriées. Ces actions, pour qu’elles induisent une relation

| |besoins en liaison avec le savoir-faire de |marchand) | | |l'organisation |Marché et segmentation | | | |Cycle de vie ; innovation | Partie 2 : travail sur documents I. Comment l’organisation définit-elle

œuvre ...des entreprises Organisation Structure Théories des... des... Processus d’... ...des hommes Management... P.G et Stratégie: Entre Utilité et Inutilité! Utilité  Inutilité  Outils & Organisation Connaissances & Compétences des acteurs P.G. INUTILITE… si rigidité prévisibilité des états perversité d’une uniformisation UTILITE… créativité spontanéité diversité intégration et motivation si Outils et organisation Définir le projet de l’entreprise Décliner les