Valeur Client Séphora

La marque employeur – Introduction La notion de marque employeur est devenue incontournable dans le domaine des Ressources Humaines. En effet, elle est devenue le reflet de l’attractivité qu’une entreprise à vis-à-vis de ses clients interne mais également externe. Avant de détailler ce concept, intéressons nous tout d’abord aux raisons qui ont conduit à sa naissance, sa définition, sa création, ses outils, son coût, ses limites…. 1/ Naissance de la marque employeur : Ce terme à été présenté

leur sont destinés. * Genre de parfum : l’Eau de Toilette reste la plus achetée. * Lieu d’achat : en tant que produit particulier, les femmes se rendent pour la majorité dans des parfumeries indépendantes voire dans des enseignes telles que Séphora ou Marionnaud. Cette attitude souligne un besoin de conseils de professionnels. (Source : sondage SECODIP) b) Analyse de l’environnement. * Environnement technologique  « Le flacon, véritable œuvre d’art, doit refléter

pouvoir de négociation de ces fournisseurs est plutôt limité mais il faut toutefois noter la diversification dans la parfumerie de grandes marques comme Lalique qui deviennent alors concurrents de leurs clients. Clients Il convient de distinguer deux niveaux dans l’analyse des clients : les clients directs que sont principalement les distributeurs, et les consommateurs finaux c’est à dire le marché. Les distributeurs diffèrent suivant les produits : la distribution sélective où coexistent grands

Couleurs, Concepts, Design Création de planches tendances Lundi 17 novembre 2014 Global Merchandising : notions de visuel, rentabilité, cohérence. Quel stratégie, quel client ? = Problème de compréhension globale au sein de certain grand groupe Réalisation d'une planche tendance Benchmark : recherche de concurrents, concepts, idées qui vous permettront de réaliser ce dossier (regarder tous les signes visuels). Elaboration d'une gamme de couleurs et matières : rechercher des idées dans

aux animations assorti à sonorisation douce et élégante, à l’image de la marque qui propose un lien dès sa page d’accueil dédié à la gamme « The one ». * Grande affiches publicitaires exposées dans les surfaces de ventes spécialisées telles que Séphora ou Nocibé et Marionnaud. * Promotions sur les lieux de vente notamment au cours des périodes de fêtes de fin d’année (coffrets). * Promotions sur des sites de ventes privées tels que showroomprive.com. * Bannières publicitaires sur internet

...................................................... 14 2) Menace de nouveaux entrants potentiels ............................................................................................................ 15 3) Pouvoir de négociation des clients ....................................................................................................................... 16 4) Pouvoir de négociation des fournisseurs ..............................................................................

cosmétiques, les montres et joaillerie ainsi que la distribution sélective LVMH est le leader mondial de l’industrie du luxe. Le groupe ce définie comme l’ambassadeur de l’art de vivre à l’occidentale dans son raffinement. Pour cela cinq missions et valeurs du groupe ont été définies : - Créativité et innovations - Recherche de l’excellence dans les produits - Préserver passionnément l’image des marques - Avoir l’esprit d’entreprise - Etre animés de la volonté d’être les meilleurs

composé de plus de 3000 magasins qu’il peut s’imposer en tant que numéro 1. Emblème de l’élégance, du rêve et du plaisir, LVMH compte aujourd’hui près de 100 000 collaborateurs internationaux, dont 21% sont français. La firme tire sa force de valeurs traditionnelles liées à la modernité. LVMH et ses Maisons partagent la même aspiration : construire le Futur de la Tradition. Chaque marque est considérée comme une maison avec une histoire et un patrimoine à conserver. Par exemple la révolution

en plus approfondi. Il est l’élément clé du comportement du consommateur, il regroupe l’ensemble des techniques marketings centrées sur l’expérience client et qui visent à développer la qualité de l’accueil, de l’environnement et des informations délivrées aux clients, pour faire de l’achat un moment ressenti comme particulièrement agréable. Le client cherche à vivre des immersions dans des expériences extraordinaires. Nous allons voir dans cette première partie comment le marketing expérientiel

financiers de 2004, en retrait par rapport à ses concurrents particulièrement agres- sits. Ainsi, quanad les ventes de Marionnaud ont progressé de 1,2 % en 2006, celles de l'ensemble du marché ont, elles, grim pé de 3% avec des pics de 6,5 % pour Sephora, voire de 7,4 % pour Nocibé (NPD Group). Grâce au savoir-faire du distributeur chinois AS Watson qui a repris l'enseigne depuis deux ans, Marionnaud espère donc faire de 2008 une «nouvelle ère». Et atteindre 6% de croissance en 2010. «Nous avons toutes