Valeur Client Séphora

 le « challenge », ainsi que le « 20 minutes », que la « tribune » et que le « magazine lux ». Les différents thèmes exprimés par ses journaux sont «  LVMH une année formidable pour Bernard Arnault », «  les pistes de luxe face à la crise », les valeurs du luxe trébuche en bourse », « les principaux groupe du luxe ». Dans une première partie nous allons aborder la démocratisation du secteur du luxe puis dans une autre partie nous allons expliquer les conséquences de la contrefaçon ainsi que la place

comptes 175 1. 2. 3. 4. 5. 6. 176 178 179 180 188 7. 8. 77 86 98 99 100 101 102 103 104 106 174 Bilan Compte de résultat variation de trésorerie Annexe aux comptes annuels Filiales et participations inventaire des titres de participation et des valeurs mobilières de placement résultats de la société au cours des cinq derniers exercices rapports des Commissaires aux comptes 189 190 191 Résolutions soumises à l’approbation de l’Assemblée générale ordinaire du 19 décembre 2013 195 Autres informations

respectivement. Situation actuelle chiffrée du marché japonais des cosmétiques et sa représentation graphique produits volume (milliers d'unités) Evolution S105/04 En volume -14,80% 4,60% 5,10% 9,80% Valeur (millions) yens 2699 191 948 319 961 174 829 euros 19 1382 2303 1258 Evolution S105/04 En valeur -9,9% 4,1% 5,6% 22,9% parfums et eaux de toilette produits capillaires Soins de la peau Maquillage Produits spécifiques (crèmes solaires, produits de rasage, produits de bain) Total 3446 590 537

68% des internautes ont uniquement fréquenté les 15 plus gros sites. On trouve une très grande diversité de sites marchands, que l'on peut regrouper en trois grands segments : - Les sites « miroir » des enseignes de magasins : Darty, Fnac ou Séphora proposent en ligne une offre, des prix et des services proches de ceux pratiqués dans leurs magasins. Parmi eux, les sites des grands leaders concentrent l'essentiel du CA et les enseignes challengers peinent souvent à émerger en ligne. -

choix Diagnostic FORCES •  Vraie notoriété : plus vieille maison de parfumerie en France •  Image de luxe •  Se positionne sur le marché des Cosmétiques •  Appartenance au groupe LVMH •  Produits Guerlain disponibles dans tous les Sephora, Marionnaud + 3 magasins Guerlain en France dont celui des Champs Elysées •  Présence à l’international •  Forte demande •  Clientèle fidèle FAIBLESSES •  Image vieillo+e  •  Manque de présence sur le net : peu  d’interac:vité avec les fans sur internet

l’équipement d’un cavalier. En réduisant sa taille et en le féminisant, Hermès a fait d’un simple sac l’un des emblèmes du luxe à la française. Le carré de soie est également la preuve de la remise en question permanente de la marque pour satisfaire ses clients. Bali Barret, à qui Hermès a confié la direction artistique du fameux carré, l’a descendu de son piédestal en modifiant les dimensions et le graphisme du foulard pour que toutes les générations de fille et de femme puissent le porter. Cet aspect

concurrentiels. II- Analyse externe Est-ce que le marché est attractif ? Opportunités Environnement Demande Concurrence           Menaces Politico légal Economique Social Technologique Ecologie Les clients Leur consommation Directe Substitut Entrants potentiels A partir de cette analyse, on pourra déterminer les Facteurs Clés de Succès nécessaires pour réussir sur ce marché. FCS généraux : innovation, théâtralisation des points de vente,

décrivant un mode de propriété et de contrôle regroupant sous une seule autorité les divers stades de production et distribution concernant un type de produits ou services donnés) à travers l’acquisition de DFS (Duty Free Shopping) en 1996 et de Séphora en 1997, qui représentaient des circuits de distributions privilégiés pour ses produits. Ces développements se sont néanmoins avérés beaucoup moins intéressant que prévu. En effet, DFS a vu son chiffre d’affaires baisser de 16 % et ses profits de

tendance s’explique par le changement du mode de vie et aussi par l’intéressement aux marques et au luxe. En général le secteur cosmétique se compose en trois axes : --la parfumerie alcoolique : elle a connu une croissance de 2% en volume et de 3% en valeur (en 2004), le marché français des alcools représente 64% des produits cosmétiques. --le maquillage --les soins 2-Le marché de la parfumerie : Malgré la saisonnalité de l’activité, le marché de la parfumerie se caractérise par une forte croissance

Communication 10 Conclusion 11 Introduction Durant ces dernières années nous avons assistés à un changement du comportement des hommes envers leur apparence et le monde des cosmétiques. L'homme d'aujourd'hui essaye de plus en plus de se mettre en valeur. Seulement ce marché à du mal à se lancer, du fait de la réticence des hommes vis à vis de la féminisation qu'amènerait l'usage de cosmétique au quotidien. La stratégie à mettre en place est donc de faire prendre conscience aux hommes que de prendre