Veille Commerciale Comportement Consommateur

ET APPROVISIONNEMENTS MATIERE : TECHNIQUES COMMERCIALES DUREE : 1H30   SUJET D’EXAMEN         1-Parmi les différentes formes de commerce qui existent, il y a le commerce associé et le commerce intégré, que recherchent les commerçants en optant pour l’une ou l’autre de ces formes ?   2-Expliquez le libre service et donnez un exemple de son application.                         SPECIALITE :MARKETING MATIERE :TECHNIQUES COMMERCIALES DUREE :1H30   SUJET D’EXAMEN     1-Donnez

anticiper ses changements, l’entreprise effectue une veille. Ex : Veille technologique, veille commerciale.. Pour être efficace, la veille suppose la mise en place d’un dispositif organisé dans l’entreprise : définitions des besoins en information, identification des salariés concernés par la veille ainsi que les sources d’information utile. Aujourd’hui l’intelligence économique (IE) se développe dans les entreprises, donc pratique qui va au-delà de la veille puisqu’elle permet d’exercer des pressions sur

des attitudes et des comportements des clients potentiels et l’examen minutieux des réactions du client : Pourquoi il achèterait le produit ou le service ? Quand est ce qu’il serait prêt à l’acheter, et à le consommer ? Quelle serait la fréquence d’achat, combien de fois acheter ce produit et d’où l’acheter ?   L'entreprise qui, en étudiant son marché, effectue une structuration de ses clients, permet au chef d’une entreprise ou d’un projet de déterminer les non-consommateurs relatifs et les clients

de cette partie : ✓ Le secteur bancaire au Maroc (généralités sur la banque, historique et activités de la banque). ✓ Le marketing-mix bancaire (politique produit, prix, distribution et communication). ✓ L’analyse de la clientèle (comportement, satisfaction et fidélisation du client ainsi que la segmentation en marketing bancaire). Chapitre 1 : Le secteur bancaire au Maroc. I. Généralités sur le système bancaire marocain : Le secteur bancaire se caractérise par une forte

principal de réussite d'une activité commerciale: elle explique 50% des raisons de non achat. Les trois règles de succès d'un commerce l'emplacement, l'emplacement, l'emplacement Deux facteurs influencent la fréquentation d'une UC L'accessibilité Importance des voies de circulation Leur degré d'encombrement La facilité de stationnement Les possibilités de transport public L'attractivité Elle est liée à la nature de l'UC. Plus l'implication du consommateur pour un produit ou un service est élevé

Mode d’emploi La nouvelle édition de ce manuel fournit aux étudiants et aux équipes pédagogiques un support complet et homogène qui fait une très large place à la préparation des épreuves du BTS de Management des Unités Commerciales. Ce manuel est étroitement lié aux ouvrages de GRC et de MGUC. Il est fortement conseillé de les utiliser en parallèle. Cours 1 La démarche mercatique Les seniors, voyageurs de l'avenir Différents sondages et études réalisés en début d'année confirment que la

CHAPITRE 1 : LE ROLE DE LA VEILLE DANS LE SYSTEME D’INFORMATION DE L’ENTREPRISE Le système d’information de l’entreprise (ci-après SI) est constitué de l’ensemble des moyens humains, matériels, procéduraux et méthodologiques se rapportant au traitement des différentes formes d’informations qu’elle rencontre. Son rôle est de : * Produire les informations relatives à un environnement socio économique donné (par exemple le marché d’un produit) soit par réorganisation d’informations situées en amont

INTRODUCTION L’information (commerciale, financière, technologique, économique politique …) est une ressources essentielle qui permet d’accroître les avantages concurrentielle de l’entreprise  Sa connaissance précoce lui permet en effet d’augmenter sa marge de manœuvre par rapport aux concurrents les plus dangereux .Ceci est rendu possible par la mise en place , au sein de l’entreprise , de procédure de veille globale, et en particulier par l’organisation d’un Système d’information mercatique

ENSEMBLE DES COMPETENCES ASSOCIEES A L'EPREUVE D'ACRC C1 – MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE Dans le cadre : • d’un contexte professionnel donné, • de la politique commerciale, • de la politique des ressources humaines de l’entreprise. |SAVOIR-FAIRE :  |CONDITIONS DE RÉALISATION : |CRITERES d’ÉVALUATION : | |« Etre capable de …. »

particulièrement la démarche, construire une offre, puis la communiquer pour enfin la distribuer. 1.1 Définition Le marketing c’est l’ensemble des actions qu’entreprennent les producteurs et les distributeurs pour identifier les besoins des consommateurs et être en mesure de leur proposer des produits qui sont capables de satisfaire leur besoin. Le marketing (mercatique) est un ensemble d’actions menées par une organisation dont le but est de satisfaire des besoins voire de les prévoir ou de les