Veille Commerciale Comportement Consommateur

 SOMMAIRE Introduction p.2 1) Qu’est-ce qu’une pratique jugée anticoncurrentielle (ou pratique commerciale déloyale) p.2 2) 2 acteurs dans la répression de pratiques anticoncurrentielles -L’Autorité de la Concurrence p.2 -La DGCCRF p.2/3 3) Les différentes pratiques anticoncurrentielles -Les ententes p.4 -L’abus de position dominante p.4 -Les concentrations

L’offre commerciale électronique Le commerce électronique est l’activité économique par laquelle une personne propose ou assure à distance et par voie électronique la fourniture de biens ou de services. Cette relation juridique se situe dans un contexte particulier et le consommateur doit être protégé (1). Dans ce but, le législateur a posé plusieurs principes à respecter (2). 1. Le consommateur électronique : une personne à protéger Le consommateur électronique est confronté à des problèmes

la situation Mandat La problématique qui requière une intervention en éthique chez GE Capital est un écart de conduite ayant engendré une crise. En effet, on parle ici d’un individu, soit Carlo Fargnoli, qui a adopté un comportement qui s’éloigne du comportement souhaité dans une telle entreprise. Les autres gestionnaires ont été surprit d’apprendre que le vice-président gestion des risques et restructuration ait commit de tels actes. De plus, les gestes qu’il a posé, soit détourner des

d’Action Commerciale (une fonction sociale plus large fondée sur l’échange). 1. Le Marché : C’est toute situation d’échange entre l’offre et la demande. Dans le cas d’échange, il y a de la réciprocité, une idée de l’utilité, une valeur de pot et une certaine transaction. Tant que la notion de besoin exprimé de la part du consommateur, elle doit bien sûr être satisfait. Il y a des mécanismes de fonctionnement du Marché (4P) : [pic] 2. L’Action Commerciale : Dans

Communiqué de presse 12 12 05 Nouveau Veille Cartes de Fidélité GSA : Pour suivre qualitativement les communications adressées aux porteurs de cartes de fidélité des enseignes de la grande distribution alimentaire. - Courriers et emailings - Plan d’action reconstitué par enseigne Le Site Marketing complète son offre de veille concurrentielle marketing et commerciale. Le nouvelle Veille Cartes de Fidélité permet en effet d’élargir la vision des actions de la grande distribution, déjà suivi

et une demande exprimée par les consommateurs. L’entreprise doit identifier le marché sur lequel elle intervient. Pour cela, elle peut prendre en compte différents paramètres : – la catégorie de produits/services proposée par l’entreprise ; – les concurrents directs ou de substitution ; – la méthode de commercialisation (physique ou virtuelle) ; – les avantages recherchés par les consommateurs (exemple : le marché des plats cuisinés qui touchent les consommateurs en quête de praticité) ; – les moments

SUGGESTION DE MODELE DE DOSSIERS « Etudes et veille commerciales » Le dossier « Etude d’un projet de développement à l’international » comprend 3 études descriptives suivies chacune d’une analyse spécifique des informations collectées. Une conclusion globale vient clôturer le dossier sur le projet d’internationalisation. L’évaluation des compétences des étudiants acquises en matière d’études et veille commerciales s’effectue par CCF, lors de deux sous-épreuves : - E41-1 : « Etude d’un

ECONOMIQUES CHAPITRE 1 L’OFFRE COMMERCIALE ELECTRONIQUE Le commerce électronique est l’activité économique par laquelle une personne propose ou assure à distance et par voie électronique la fourniture de biens ou de services. Cette relation juridique se situe dans un contexte particulier et le consommateur doit être protégé (1). Dans ce but, le législateur a posé plusieurs principes à respecter (2). 1. LE CONSOMMATEUR ELECTRONIQUE : UNE PERSONNE A PROTEGER Le consommateur électronique est confronté

| |Sujet / Entreprise choisie : IKEA | |Thème(s) de cours abordé(s) : La fonction commerciale et marketing | |La fonction gestion des ressources humaines

historique de l’évolution marketing Période : 1 19ème - économie de production Contexte économique : Production domine ; D > O Priorité des entreprises : Produire en masse Fonction commerciale : 2 fonctions principales : production et financement Comportement consommateurs : Conso vit dans son milieu social ; habitudes rigides et traditionnelles Optique de l’entreprise : Écouler production ; satisfaire des besoins homogènes Objectifs de l’entreprise : Produire