Veille Commerciale Comportement Consommateur

1ère partie : L’étude du marché Chapitre 1 : La description du marché global et de ses acteurs Dans une vision stratégique du marketing il est indispensable pour l’entreprise d’analyser son marché, c’est à dire ses consommateurs, non seulement à un moment donné mais aussi à long terme afin de pouvoir faire des prévisions et de prendre des décisions stratégiques. Les études de marché sont donc une source importante d’info pour le gestionnaire et permettront à l’entreprise de concevoir, orienter

chiffre d’affaires en 2004, a sur ce marché de la distribution des produits culturels les parts de marché suivantes: 10% du marché de la musique, 6% de la vidéo, 5% du multimédiaet enfin 3% du livre. I. SWOT(cf. pages 7 et 8) II. Comportement des consommateurs A. Les cibles de Virgin Les cibles de Virgin sont larges et variées en fonction des activités : adolescents, jeunes cadres ou motards et routards (détails dans le tableau A). Néanmoins, en tant que marque anticonformiste et expérientielle

ANNEXE 8B.T.S Management Commercial Opérationnel – Session 2021 DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41)COMPTE-RENDU D’ACTIVITECompte Rendu d’Activité n°1Titre de l’activité : Analyse du marché de la lingerieCANDIDAT(E)UNITE COMMERCIALENOM : L’hôtePRENOM(S) : Victoria, Flora, IvonneRAISON SOCIALE : Etam lingerieADRESSE : 1 rue des pertuisanes Polygone, 34000 MontpellierCOMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES

évolution, ses perspectives - concurrence directe : nombre d’entreprises, produits, parts de marché, implantation sur le marché - concurrence indirecte• les consommateurs : actuels ou potentiels:- profil, répartition géographique, attentes, attitudes, comportement.... - les acheteurs, les influenceurs : profil, attentes, ,attitudes, comportement...1.1.2 - S'il s'agit d'une entreprise ou d'une collectivitéOn peut retrouver les mêmes éléments d'analyse mais il faut donner une orientation un peu différente

questionnement spécifique et elle doit se placer au service d’un objectif précis, lisible et clairement identifié : Situer le problème commercial motivant le besoin d’étude … • Avant la présence sur le marché : quels marchés faut-il sélectionner ? Etude de pré-sélection • Avant la présence sur le marché : comment gérer son activité sur ces marchés cibles ? Etude macro-commerciale et analyse spécifique de la demande et étude des stratégies et des modes d’actions opérationnelles de l’offre présente sur ce

aux promos c. Les années 2000 : la consommation planifiée * Bouleversement du comportement du consommateur : immédiat, exigent, direct * Les 4P à l’épreuve des NTICs * Nécessité d’adapter chaque politique commerciale à chaque canal de distribution ou de communication * Maîtriser la multiplicité des canaux de chaque politique commerciale = enjeu fondamental dans le développement commerciale Présentation de La GRC a. Définition La GRC rassemble toutes les techniques

matière première de la veille en entreprise du secteur touristique (ressortir cette spécificité du secteur)1.2 L'information commerciale en entreprise du secteur touristique.1. 2 La veille commerciale, concepts et enjeux.1.2.1 La veille commerciale : 1.2.1.1 modèles de la veille commerciale 1.2.1.2 processus de la veille commerciale 1.2.1.3 moyens de la veille commerciale.1.2.1.3 La démarche de la veille commerciale.Chapitre2 1 .2 L'information, matière première de la veille en entreprise du secteur

souvent le début d’une grande entreprise » La connaissance de l’environnement oriente donc les choix stratégiques. L’entreprise doit adapter sa stratégie aux changements de réglementations techniques (normes européennes), écologiques (labels), commerciales, fiscales (harmonisation de la TVA en UE) et sociales. II – LES GRANDES TENDANCES D’EVOLUTION |TENDANCES |EXEMPLES |IMPACT SUR L’ENTREPRISE

d’équilibre. -Pour les spécialistes du marketing, le marché est constitué par l'ensemble des personnes ou organisations qui consomme ou qui sont susceptibles de consommer un produit fabriqué par l'entreprise. -Un marché est un groupe de consommateurs qui possèdent les caractéristiques communes en termes de besoins, de désir, et qui constitue de ce fait les acheteurs actuels ou potentiels présents ou futurs d'un produit spécifiques - Le marché d'un produit est l'expression des possibilités

dominante, veiller au bon équilibre des relations commerciales fournisseurs-distributeurs, empêcher les pratiques commerciales déloyales, La direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) a mené de nombreuses actions en 2011 au service du consommateur. La plaquette Résultats 2011 reprend les principaux chiffres clés des actions menées dans ses différents domaines de compétence : régulation et concurrence, sécurité du consommateur et protection