Veille Commerciale Comportement Consommateur

est de réaliser un profit. Marché d’acteur à la rationalité limitée (existence de réglementation). Marketing est une philosophie ? Ne se résume pas à la pub Idéologie, marketing, mal du siècle ?, Gille MARION, Eyrolles, 2004 Ambiguïté du consommateur / citoyen Limite de l’orientation = client Le marketing, comment ? Une démarche, un état d’esprit, des hommes et des techniques. Au service de la politique de l’entreprise Dans un environnement multiforme et changeant. S’appliquent à de nombreux

L’ analyse commerciale d’un marché Introduction ou tendance générale du marché Il s’agit de repérer précisément le marché étudié et de le présenter (croissance, déclin, maturité, stagnation. Ne pas hésiter à justifier par des chiffres. Étude de la demande Aspects Quantitatifs Il s’agit de présenter le profil type du consommateur Qui consomme ? Sexe/ âge /profession/revenu/lieu d’habitation. Quand ? le moment de la journée Où ? à la maison, au travail, chez des amis … Indicateurs :

international Choisir deux types d’acteurs du commerce international, les présenter et expliquer leur rôle, les analyser et en dégager des pistes de réflexion pour un exportateur belge. 1. Les consommateurs. Le consommateur est le principal acteur du commerce international. C’est du consommateur et de leur consommation qui dépend l’économie. C’est sur lui qui se basent toutes les décisions et les choix de commercialisation et de production. C’est avec leur épargne que les groupes bancaires

systeme dunformation 1. Definition et objectif 2. organisation du systeme dinformation 3) La gestion de linformation strategique 4) Les notions d'intelligence economique et de veille 1. Definition et finalites 2. types de veille (concurrentiel, technologique environnemental et commercial) Chapitre 4: agir sur l’environnement: la stratégie de l'entreprise 1) Qu’est Ce que la stratégie? 2) Les facteurs de choix stratégiques 3) La démarche stratégique Chapitre 1:

Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION Module : Action Commerciale Secteur : Tertiaire Spécialité : Commerce Niveau : TS Formateur : A. BARHMI ISTA : Nador Action commerciale OBJECTIT OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORETEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence le stagiaire doit réaliser des actions commerciales élémentaires selon les conditions, critères et précisions ci-après CONDITION D’EVALUATIONS Individuellement

sociale composée de deux personnes ou plusieurs qui poursuivent certains buts, dispose de ressources et présente une structure définie Exp: universités, hôpitaux, organismes gouvernementaux, syndicats petites et grandes entreprises ,associations commerciales… a-Diversité conceptuelle  Société: c’est un terme juridique  Firme : c’est un terme anglo-saxon Institution : c’est un terme qui désigne les organismes officiels  Organisation: est une entité structurée constituée d’un ensemble d’éléments

Marketing : - susciter l’intérêt du client" - étudier l’expérience d’achat" - définir une cible : cible marketing (consommateurs / prospects) et cible de communication (cible envers qui on communique : consommateurs ou non (ex : communiquer avec le client de mon client)). Cible de communication : coeur de cible = noyau de la cible qui est parfois difficile à segmenter pour l’entreprise" - service client : n’a pas tjs existé, désormais très important = qqch qui s’ajoute à la valeur du produit

MARKETING Avant toute décision ou action commerciale, on fait une étude de marché. Elle regroupe un ensemble d’outils et de techniques permettant de rechercher et d’analyser des données sur un marché, dans le but d’aider la prise de décisions marketing concernant un produit ou un service présent ou pressenti sur ce marché. Elle permet à l’entreprise de compléter ces informations et de prendre la décision la plus adaptée au marché et à ses objectifs. Pourquoi les entreprises font elles des

Les comportements d'achats et les grandes tendances de consommation 12 4.1.1 Les besoins et attentes des consommateurs 12 4.1.2 Les tendances 13 II. Les actions gagnantes de demain 15 1. Un travail de veille et de réaction 15 2. Actions concrètes 16 2.1.1 Tournées vers la technologie 16 2.1.2 Le service 17 2.1.3 Fabriqué en France 18 3. Le merchandising 19 4. La vente 24 Conclusion 25 Sources 26 Glossaire 27 Annexes 28 Introduction LE COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS

veille informationnelle pdfFiche de situation professionnelle Compétences mobilisées . C1 : Assurer la veille informationnelle. . C5 : Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services. Situation vécue: Durée: Durant toute la période de ma formation. Contexte professionnel: Assurer une veille commerciale est très important pour l’entreprise. Cela permet de comprendre et d’agir avant les autres, d’anticiper les évolutions de son environnement, pour s’aider à la décision