Veille Commerciale Comportement Consommateur

VEILLE STRATEGIQUE EN ENTREPRISE ( communication , Gouvernance et Intelligence Economique) Colloque International UFC Alger 14-16 Juin 2008 1 I- Introduction I- I Historique de la veille S’informer est un besoin fondamental de l’être humain Rôle de l’information dans la puissance des nations - cas de la république de Venise puissance commerciale et maritime du 12 au 15 siècle ( grâce au rôle joué par ses ambassadeurs dans la collecte d’informations) - cas de la Suède et de la Grande

L’entreprise C) Le magasin de Marseille La Valentine D) Analyse Stratégique de l’entreprise E) Perspectives de développement II Maisons du monde et les veilles stratégiques A) Veilles mises en place/utilisées par l’entreprise B) Choix d’un axe de veille majeur Conclusion Remerciements : Nous souhaitons remercier Mr Moya Jean-Luc pour la qualité de son enseignement et les connaissances qu’il nous a apportées. Ainsi que

récepteur. (annonceur) (message publicitaire) (cible) MESSAGE, -presse = annonce presse -TV= spot TV -affichage= affiche -internet= bandeau internet, bannière -radio= spot radio -cinéma = film publicitaire RECEPTEUR, Fournisseurs Consommateurs Journalistes Entreprises Concessionnaires Actionnaires Les annonceurs sont des orga qui sont publiques ou privée, marchande ou a but non lucratif. Toutes ses structures sont amené a communiquer Les entreprises : elles doivent séduires

vers le consommateur. (1960). TANTON (Fundamentals in marketing, 5° édition, New York, 1981) : le marketing est la mise en oeuvre sur des bases scientifiques de toutes les activités qui concourent dans une entreprise à créer, à promouvoir, et distribuer de façon rentable des produits ou des services en vue de satisfaire la demande présente ou future des consommateurs. OTLER (pape du marketing) : l'optique du marketing sociétal est une orientation de gestion tournée vers le consommateur et vers

connaissances (sorte de nomenclature). C’est un outil d’indexation dans une banque de données, car il évite les synonymes et les polysémies. L’indexation permet de retrouver une information parmi d’autres. FICHE 5 • Utilité d’un système d’information commercial : Pour être plus efficace (prendre les bonnes décisions au bon moment) les E ont besoin de disposer d’infos de qualité (pertinent, fiable, précise et récente). L’info doit être analysée, stockée, actualisée et être mise à disposition des différents

L’entreprise et la concurrence ** INTRODUCTION Après une première année consacrée aux principes généraux du droit, à la responsabilité civile puis aux contrats, le cours de deuxième année concerne le droit commercial. Plus particulièrement, il s’attarde sur une branche spécifique du droit commercial : le droit de la concurrence. L’introduction de ce cours aborde la notion de concurrence à travers trois questions : Qu’est ce que la concurrence ? Pourquoi souhaite-t-on la concurrence ? Comment parvient-on

en communication globale mais également de nombreuses agences spécialisées en marketing direct, corporate, publicité, web... Elles sont souvent organisées autour d’un pôle conseil stratégique, d’un pôle création, d’un pôle production et d’un pôle commercial. Formation apportée par l’ISTC L’ISTC propose une formation généraliste permettant d’aborder l’ensemble des domaines de la communication : communication interne et externe, marketing direct, webmarketing, connaissance des médias, événementiel

l'entreprise peut mettre en place un système d'information permanent qui ne répond pas à un objectif spécifique et que l'on nomme intelligence économique. Le vocable utilisé pour qualifier les systèmes d'informations est assez varié : veille technologique, veille stratégique, intelligence économique, ... Ces termes recouvrent des notions différentes mais aux limites très subtiles. Par souci de simplicité, nous parlerons d'intelligence économique ! La plupart des PME n'ont pas encore intégré

DEVELOPPEMENT DES UNITES COMMERCIALES 1- la démarche mercatique : 1-1-l’optique mercatique : A/définition : le terme mercatique est la traduction français du terme anglo-saxon « marketing » qui est très utilisé. Elle est la science du succès des marchés des produits et des concepts. La définition de Philip KOTLER, mondialement connu, dit que le marketing est « le mécanisme économique et social par lequel les indiv et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de l’échange de produits

Sheth Introduction : Le comportement du consommateur et de l’acheteur se trouve au cœur de l’étude de la demande. En premier lieu, on pourrait définir le comportement du consommateur comme le processus par lequel l’individu élabore une réponse à un besoin. Pour l’entreprise, l’étude de la demande ne se limite pas à l’observation des comportements mais englobe leurs explications, leur compréhension avec la finalité de parvenir à influencer ces comportements dans un sens qui lui soit favorable