Veille Commerciale Exemple

global et anticiper ses changements, l’entreprise effectue une veille (ex. : veille technologique, juridique, économique). Pour être efficace et permettre à l’entreprise de détenir un avantage concurrentiel, cette veille implique la mise en place d’un dispositif organisé dans l’entreprise. Ce dispositif nécessite d’abord que les besoins en information de l’entreprise soient bien définis puis que les salariés concernés par la veille soient identifiés (et leur rôle défini) ainsi que les sources d’informations

La veille stratégique Selon F. JAKOBIAK, la veille stratégique est observation et une analyse de l’environnement qui se suit d’une diffusion ciblée des informations, collectées et traitées, utiles aux décisions stratégiques de l’entreprise. Quelle que soit sa définition, la veille renvoie à tout système d’observation et de surveillance dont l’objectif est de surveiller l’environnement stratégique de l’entreprise, de détecter les signaux faibles, d’analyser toute information pouvant affecter

échanges économiques que se déploie la bataille concurrentielle mais les enseignements du maître demeurent d'actualité. NAPOLEON avec ses fameuse citation montre l’importance de l’information et l’intelligence dans l’art de la guerre citant par exemple « Soumettre l'adversaire sans combattre », « se faire battre est excusable, se faire surprendre est impardonnable » ou encore « la meilleure défense, c'est l'attaque ». Cependant, selon PRESCOTT l'IE a évolué d'une manière fulgurante en trois phases :

L'information, c'est du pouvoir . PLAN IV. L’information: arme concurrentielle : 1. Critères de l’information concurrentielle 2. Quête de l’information :  benchemarking  Intelligence économique  Espionnage industriel  Veille stratégique 3. Les types de la veille associés aux cinq forces concurrentielles de porter V. Cas concrets : 1. La thérapie du choc– Le cas de Korean Air 2. Cas de Concorde : espionnage industriel par Tupolev VI. Conclusion: Introduction  Environnement de plus

les deux ann es de l tudiant. Les fiches d activités permettent de valider des compétences spécifiques à chacun des dossiers professionnels : � UE41 : Développer la relation client et la vente conseil � UE42 : Animer et d namiser l offre commerciale 2/ Qu est-ce qu une fiche d activité professionnelle ? Une fiche d activit professionnelle est un compte-rendu structuré des situations professionnelles rencontr es par l tudiant pendant ses p riodes de stages ou d alternance majoritairement

Une nouvelle logique de vente Depuis les années 1990, la politique commerciale des entreprises s’est déplacée d’une logique dite « produit » vers une logique « client ». Il s’agit moins de vendre un produit à tout prix, quel que soit le client, que de proposer une solution globale et une offre personnalisée. À l’origine de cette mutation, la banalisation des produits et une offre supérieure à la demande qui oblige les entreprises à réfléchir sur leur valeur ajoutée concurrentielle et à définir

actions de promotion menées sur le terrain. · Avec le marketing et les  category managers , avec qui le compte clé va concevoir les plans d’actions promotionnelles à mettre en place dans les enseignes. Exemple de plan d’actions : pour le lancement d’un nouveau format de bouteille d’eau, le marketing a conçu un plan promotionnel avec le compte clé qui repose sur la mise en place d’hôtesses dans les rayons, mais également d’écrans plats à l’entrée des magasins

comportement (pour ensuite le prendre en compte etc.) ? Nous étions d’accord dans tous les cas que la notion de prise en compte soit présente explicitement et expressément. Une solution que nous sommes plusieurs à utiliser : demander aux élèves de veiller à ce qu’ils restent dans le thème en leur demandant de vérifier que les termes du thème (prise en compte, comportement et consommateurs) apparaissent régulièrement dans la synthèse, voire les titres des parties de façon non artificielle. La prise

de commerce) ; presse spécialisée et économique ; sites comparatifs et associations de consommateurs, banque/ base de données (Xerfi, Derwent, Arist). - Etudes de marché > quantitatives (comportement du consommateur) et quantitative - Veille= recherche > collecte> diffusion (mémorisation/ archivage) > traitement > analyse/ validation > utilisation B) L’étude 1) Délimitation du marché > acteurs/ produits ou services 2) Evaluation globale du marché > nbre d’UC vendues

dans la prise de décision notamment. Elles permettent aussi, de cibler des actions commerciales, de répondre aux besoins de façon personnalisée et particulière ou encore d’entamer une campagne de communication efficace. Pour se faire l’entreprise peut disposer de deux types d’informations. On distingue tout d’abord, les données quantitatives qui sont essentielles pour déterminer des actions marketing, par exemple, elles permettent de savoir exactement et de façon chiffrée la quantité de clients