Vente directe

vendre par le marketing direct 23 janvier 2007 Réussir ses actions de promotion / prospection Le marketing direct, outil de vente La conception d’une action de marketing direct Les étapes de mise en œuvre d’une action En conclusion Mieux vendre par le Marketing Direct 23 Janvier 2007 2 Le cycle de vie client Prospection Nouveau client Non client Globalisation Client équipé Client fidèle Fidélisation Mieux vendre par le Marketing Direct 23 Janvier 2007 3

Le marketing direct non adressé  Imprimé sans adresse : ce sont les prospectus, les offres promotionnelles, les journaux de distributeurs…que l’on glisse dans les boîtes aux lettres ou qui sont distribués dans la rue. Cette méthode peut permettre d’exploiter les retours, afin de constituer des fichiers personnalisés. Le marketing direct adressé  C’est le marketing direct, le plus performant, basé sur des fichiers personnalisés. Il tend à se développer de plus en plus avec le marketing relationnel

Office des Douanes et Accises OCC : Office Congolais Contrôle CEC : Centre d'Evaluation d'Expertise et de Certification AF : Administration Fiscale DEFINITION DE CERTAINS CONCEPTS DE BASE Impôt : prélèvement obligatoire et sans contrepartie directe effectué par la puissance publique (Etat ou collectivité locale) afin de subvenir aux dépenses publiques et en vue de la régulation de l'activité économique. Taxe : qualification donnée aux perceptions fiscales ou administratives par une collectivité

Cours Marketing Direct Chapitre 1 : Notion et utilité Section I – Notion de Marketing Direct Le MD est une technique de communication qui permet d’établir un dialogue direct avec un destinataire identifié et sélectionné pour le faire agir et réagir en lui fournissant les moyens de réponse. Parmi les 4 variables du marketing-mix (KOTLER, 1966) que sont le Produit, le Prix, la Place (ou commercialisation) et la Promotion (communication), seule la promotion dispose d’intermédiaire. « Distribuer

Marketing direct : * Le téléphone portable est un outil excellent de marketing direct * Cibler au max et accroitre les ventes I- Le marketing direct est une technique d’information, de communication ou de vente a. Directe sans intermédiaire b. Interactive moyen de réponse c. Quantifiable remontées - transformation) Avec un client dont on mémorise les réactions dans le temps ou avec un prospect dont on mémorise les réactions a un moment précis et les coordonnées

MARKETING OPERATIONNEL Marketing Direct et Promotion des ventes Jean-Lou POIGNOT MARKETING OPERATIONNEL Le marketing opérationnel vise 2 objectifs: 1.Conquérir de nouveaux clients, 2.Fidéliser les clients acquis. MARKETING OPERATIONNEL Mais les motivations d’achat ont évoluées ainsi que le contexte général. Le modèle AIDA serait dépassé au profit du modèle ADICAS MARKETING OPERATIONNEL Le modèle AIDA: A = Attention I= Intérêt D= Désir A= Achat MARKETING OPERATIONNEL Evolutions du contexte:

l’équilibre et le développement du portefeuille clients - compenser la baisse d’activité de certains clients (conjoncture) - se défendre des assauts de la concurrence - assurer l'activité future - développer son C.A - exploiter au mieux un secteur de vente et se développer géographiquement gagner en notoriété Une Entreprise qui a cessé de prospecter est une Entreprise qui va cesser de progresser 20/04/2006 Prospactive / Développement Commercial des Entreprises 3 Fidéliser : pourquoi

l’entreprise et ses clients, qui se déroule avant et pendant la vente, pendant et après la consommation. Le point de départ d’une réflexion sur la communication prend la forme d’un audit de toutes les interactions reliant l’entreprise à son marché. Ainsi, l’acheteur d’un ordinateur portable en entendra parler par ses amis, verra des publicités à la télévision, lira des magazines spécialisés, se rendra dans différents points de vente. Le constructeur informatique soit comprendre la manière dont toutes

Marketing Direct et Commerce électronique Introduction : C’est quelque chose que presque personne n’avait prévu, ni envisagé il y a dix ou quinze ans : le commerce en ligne (…) Internet est en train de transformer en profondeur les économies, les marchés et les structures de l’industrie ; les produits, les services et leur circulation ; la répartition, les valeurs et le comportement des consommateurs ; le marché du travail et des emplois. Le développement du marketing direct est l’histoire d’une

telemarketing 1)Avantages 2)Inconvenients Conclusion 3 INTRODUCTION Le télémarketing (de l'anglais télémarketing en anglais, TMK en abrégé, parfois traduit en télémercatique) est traditionnellement considérée comme une branche du marketing direct (dit opérationnel), dans laquelle un vendeur prospecte des clients pour leur vendre des produits ou services par téléphone. En cela, elle s'oppose au marketing stratégique, habituellement confiné aux quartiers généraux des entreprises. C'est une action