Vente directe

Le Marketing Direct Mkg direct: outil de communication très efficace. C’est l’application terrain, relation directe avec le client, personnalisation du message. Mkg direct: je m’adresse à un groupe de personne / GRC: 1 client = 1 part de marché Principe du mkg one to one Synonyme d’individualisation, le mkg 1to1 a fait évluer les stratégies mkg vers plus de personnalisation. La connaissance du comportement des clients grâce à la performance des bases de données (BDD) est un élément de la

capitalisées inutilement, suggère l'idée de possessions individuelles ne garantissant quant à elles aucun droit de propriété concernant les biens non utilisés, et à travers la liberté politique (mandatement impératif, autogestion, fédéralisme, démocratie directe). Pour ses partisans, l’anarchie est donc organisée et structurée. Etymologie : Le terme anarchie est un dérivé du grec « ἀναρχία » (« anarkhia »). Composé du préfixe privatif an- (en grec αν, « sans », « privé de ») et du radical arkhê, (en grec

communication : la publicité, la promotion des ventes, le marketing direct, les relations publiques et la vente. Types de communication : formelle ou corporelle (relative à la gestion de l’entreprise), informelle ou produit (relative au produit vendu) Sources : interne et externe (incontrôlable par l’entreprise avec le bouche à oreille et les forums) Formes : médias ou masse médias, hors médias (promotion, sponsoring, pub sur le lieu de vente). Les deux formes vont de pairs. Les modes de communication permettent

présenter les éléments du mix de la communication marketing de masse; • de connaître les moyens de communication de masse; • de décrire en détail la communication marketing personnalisée; • de dresser une liste des composantes de la gestion de la force de vente. 1 Marketing, 6e édition de la Chenelière inc. © 2008 Les Éditions 11 La communication marketing de masse CHAPITRE 11 Le mix de communication marketing 2 Moyens utilisés par l’entreprise pour rejoindre rapidement un très grand nombre de consommateurs

Le marketing direct Par : TIMOURI Younes TRIOUA Safaa Encadré par : Professeur : BOUFERAS Naima Introduction : Le marketing direct est l'instrument idéal pour prospecter de nouveaux marchés. Les investissements sont prévisibles, les risques limités et le résultat, quel qu'il

la La véritable fidélité représente ainsi le cas particulier où le réachat n’est pas fonction de: Facteurs comportementaux (inertie, habitude, barrières de sortie),  Situationnels (rupture de stock, promotions sur les prix ou dans les points de vente, recherche de variété, etc.) ou  Normatifs (obligation légale, contrats formels, etc.).   Il existe 04 type de fidélités la fidélité véritable désigne un comportement de réachat exclusivement fondé sur une préférence pour la marque.  La fidélité

leurs besoins et leurs difficultés au quotidien - Motiver l’équipe : valorisation du travail en équipe et détermination des axes de progression sur les appels entrants et sortants - Former mensuellement l’équipe aux produits et techniques de vente par téléphone envers les consommateurs et les prescripteurs - Répondre aux questions d’ordre scientifique ou médical émanant des clients et des prescripteurs sur l’ensemble des produits - Organiser, planifier et répartir le travail au sein

Compatibilité du produit 3- Préannonce des nouveaux produits 4- Alliances marketing Chapitre 3 : Gestion de la relation client et Marketing de la fidélisation I- Généralités 1- Définitions 2- Les cinq étapes de la vente a- Prise de contact b- Enquête c- Proposition d- Objections / Preuves e- Conclusion II- Gestion clientèle / Fidélisation 1- Garder et multiplier les contacts 2- Traiter les réclamations

autonomie financière vis-à-vis des grands groupes. 3. Commerce indépendant : groupes indépendant.  Forme de vente Magasin avec vendeur → contacte personnel → rôle primordiale.  Petit magasin : 120m²  Superette : 120-400m²  Hard discount : 1 000m²  Super marché : 400-2 500m²  Hypermarché : + 2 500m² La vente sur un marché. La vente à domicile → porte à porte. La vente à distance → commander un produit à domicile. Les circuits de distribution Il existe diffèrent canaux de distribution

approche de vente locale qui combine l'antique modèle de vente Tupperware avec des techniques de marketing direct éprouvées et les derniers outils de médias sociaux. L'expérience client se dit unique et semble jouer un rôle dans le succès mondial de la société. C'est un business model intéressant dans la mesure où il illustre les grands concepts Marketing dans le monde du luxe. Voici donc les méthodes Thermomix : 1. L'organisation de la réunion Thermomix utilise une approche de vente en face-à-face