Vers Une Nouvelle Approche De L Audit Operationnel

niveau que l'on souhaite atteindre. Deux approches sont envisageables pour parvenir à la qualité : - L'Assurance Qualité (méthode analytique, ayant tendance a être procédurière et très documentée) elle correspond aux anciennes versions des normes ISO 9001, ISO 9002 et ISO 9003 (version 1990 et 1994, les ISO 9002 et 9003 ont été supprimées dès la publication de la version 2000 de l'ISO 9001). - Le Management de la Qualité (méthode systémique, approche processus, ISO 9001:2000).

toute particulière. La qualité est à l’heure actuelle, un des terrains sur lequel se joue la concurrence mondiale entre entreprises. En effet, la mondialisation de l’économie impose aux entreprises de s’adapter à ces nouvelles exigences pour ne pas voir leurs clients se diriger vers des concurrents qui sauront les écouter, comprendre leurs besoins et y répondre à temps. Le secteur industriel a été le précurseur de la démarche. Depuis 1989, date à laquelle les premières sociétés américaines ont

sur la structure du texte comprenant 20 chapitres, ce qui laissait peut de place à l’adaptation de la norme pour chaque entreprise désireuse de se conformer à la norme. En effet, cette approche stéréotypait l’organisation en entreprise et comportait beaucoup de contraintes. La mise en application de cette approche devenait contraire à la réalité économique et commerciale. Certaines contraintes devenaient très difficiles à gérer telles qu’énoncées ci-dessous : • • Le système qualité était incapable

astuces et des façons de faire qui ont fait leurs preuves dans le monde réel. En d’autres mots, il s’agit d’un moment idéal pour non seulement mettre en pratique les connaissances théoriques acquises lors de la formation mais pour acquérir de nouvelles compétences qui pourront être utilisées concrètement. Réussir une expérience dans le monde professionnel constitue un enjeu important pour chaque étudiant du fait qu’il est tenu à déployer davantage - d’effort et de vigilance pour se libérer du

fonctionnement de toute organisation. La notion de contrôle, appelée à prendre de l’ampleur dans la deuxième décennie de ce siècle, s’est ancrée dans les méthodes de gestion sous le terme d’audit. Ce terme provient du verbe anglais « to audit » qui signifie contrôler et vérifier. A l’origine, l’audit est un examen critique destiné à vérifier que l’activité de l’entreprise est correctement reproduite sur les documents comptables conformément à un référentiel comptable déterminé

...............................................................................................7 1.1.3 Dépendance ................................................................................................................8 1.2 Risques Opérationnels.....................................................................................................8 1.2.1 Crédit.......................................................................................................................8 1.2.2 Fraude

périodiques des ICPE à déclaration Janvier & Février 2010 SME - Licence GRESSER 6 Mes missions ISO 14001 : •Assistance à la mise en place d'un système de management environnemental selon la norme ISO 14001. •Audits de certification ISO14001 pour Bureau Veritas Certification •Audits à blanc ISO14001 et OHSAS 18001 •Diagnostics de systèmes de management environnemental selon la norme ISO 14001. Janvier & Février 2010 SME - Licence GRESSER 7 Mes missions Etudes d’impact Protection

Christophe GERMAIN* Audencia Nantes École de Management Classification JEL : M100, M410 Correspondance : Audencia Nantes. École de Management 8, route de la Jonelière, BP 31 222 44 312 Nantes Cedex 3 Email : cgermain@audencia.com Résumé : Toutes approches confondues, un type idéal de tableau de bord incorporant des indicateurs physiques et centré sur le pilotage de la performance émerge aujourd’hui de la littérature. La question se pose de savoir si cette conception « idéale » développée au sein du

traité par l’entreprise n’assurant pas cette activité. ----ISO 9004---- Il s'agit d'une norme de recommandations. Elle ne prévoit pas de certification et sa mise en œuvre correspond donc à une démarche volontaire de recherche d’efficience.Tournée vers l’excellence, elle intègre l’aspect performance et une notion de client élargie prenant en compte, en plus du client final, le personnel, les fournisseurs, les actionnaires et la collectivité. La qualité ISO Mot-clé des normes défini par le comité

Isabelle B…. Cours FPG 114 Octobre à Février 2012-13 I. II. A. INTRODUCTION : __________________________________________________________________3 LES ENJEUX DES TABLEAUX DE BORD SOCIAUX, SES RÈGLES, SES CONTRAINTES : ______________3 Un nouvel outil de gestion de la fonction RH : _______________________________________________ 3 1. 2. 3. Un outil de pilotage : ____________________________________________________________________________ 3 Un outil d’aide au management : _______________