Yield management

les buts. Le management stratégique Les stratégies impliquent des acteurs qui les décident et les déploient. Le management stratégique diffère des autres aspects de la gestion (= management opérationnel). En effet, le management opérationnel consiste à gérer au mieux des ressources déployées dans une partie spécifique de l’organisation et dans les limites définies par une stratégie préétablie. Différences entre management stratégique et management opérationnel : Management stratégique | Management

matière d’enseignement et de recherche en management. L’ESG Management School est l’école leader du Pôle ESG. 2 12 46 56 66 74 Bienvenue à l’ESG Management School Pédagogie International Entreprises et carrières Vie associative Admission 80 Informations pratiques L’ESG Management School est membre de : • CGE / Conférence des Grandes Écoles • AACSB / Association to Advance Collegiate Schools of Business • EFMD / European Foundation for Management Development • FNEGE / Fédération Nationale

com/Definition-Valeur-percue 27 Michel BALFET. Marketing des services touristiques et hôteliers – Spécificités, méthodes et techniques. Paris : Ellipses Editions Marketing S.A., 2001, p.255. 28 B. FRAYSSE. Fidélisez vos clients. L’essentiel du management, 1996, n°14. Cercle vertueux de la fidélisation 1. Comprendre les attentes des clients 2. Analyser et exploiter les réclamations 3. Gérer les relations avec les clients 4. Sensibiliser le personnel à la qualité de service Les enjeux

Le business model, un support à la créativité de l’entrepreneur. Vanessa Warnier°, Benoit Demil°, Xavier Lecocq°* °IAE de Lille, Université Lille 1 *IESEG School of Management LEM - UMR 8179 Bien que le processus entrepreneurial demande de la rigueur, il est généralement associé à la créativité. L’entrepreneur doit en effet définir, le plus souvent en tâtonnant, les principales caractéristiques de son offre, de sa cible, de son modèle de revenus ou encore de l’organisation de son activité

des mécanismes de prix. Les prix peuvent être fixes, et dépendent d’un catalogue, des caractéristiques d’un produit, d’un segment de clientèle ou du volume. Sinon, on dit que les prix sont dynamiques, et sont établis après négociation, selon le yield management (stocks au moment de l’achat), selon l’offre et la demande ou selon des enchères. Les ressources clés (RES) Ce sont les ressources de l’entreprise qui lui permettent de mener à bien leur proposition de valeur.   4        Elles

Bertoli Mitchell 5.4 Management Buy-outs – a reality check Stephen Craik, KPMG Corporate Finance 5.5 Legal Aspects of Management Buy-outs and Acquisitions Richard Murrall, Lee Crowder 5.6 Tax Aspects of the Purchase and Sale of Private Companies or their Businesses Maurice Fitzpatrick and Jay Sanghrajka, Tenon Group Part Six: Management Issues in Generating Investment 6.1 The Business Plan – Making it Fly Shiju Varghese, Tenon Corporate Transactions 6.2 Building the Management Team Charles Russam

Management des risques Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Directeur d’ouvrage : Caroline Selmer Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que

.....................................104 6.2.8 Diagrammes d'analyse d'erreurs (ADP) ..........................................................................105 6.2.9 Total Quality Management (TQM) .................................................................................106 6.2.10 Business Process Management Notation.......................................................................107 6.2.11 IDEF0 .....................................................................................

fabricant C. L établissement du Barème d écart Le barème consiste à établir une politique tarifaire (Conditions Générales de Vente), avec une cascade et des niveaux de prix en fonction des différents types de clients Les Barèmes de Prix par période (Yield Management) : Il s agit d une variation du prix ou de la tarification dans le temps. Le prix de base est à un niveau élevé en période de forte demande, puis il diminue au fur et à mesure que la demande diminue pour tenter de gagner de nouveaux clients :

contexte d’activité croissante, est un défi que nous relevons chaque jour et une responsabilité individuelle et collective que nous assumons. A ce titre, 2012 a été une année riche en actions de progrès dans ce domaine : déploiement du Schéma de Management de la Sécurité (SMS) et initiation de celui de la Sûreté, réalisation d’un exercice de simulation du déraillement d’un train dans le cadre d’une démarche anticipative de la gestion d’un tel événement, participation à la journée mondiale de sensibilisation